Últimas reclamaciones

Buenos días, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación del curso contratado, en base a los siguientes motivos, que constituyen un incumplimiento de los términos acordados y una venta engañosa. Adjunto el modelo de desistimiento debidamente cumplimentado, que considero plenamente legítimo, ya que la venta del servicio se realizó con información engañosa. Esta situación se enmarca dentro de lo que la legislación española considera fraudee de consumo. Los puntos que evidencian dicha práctica son los siguientes: - Ocultación de información sobre los exámenes finales: Se me informó de manera incorrecta respecto a los exámenes finales del grado, que son en realidad pruebas libres de acceso de la Comunidad de Madrid. Esta información no fue proporcionada antes de la contratación del curso y se dio a entender que los exámenes son organizados por el propio centro de Ceifor Estudios. También se me prometió que, una vez realizadas todas las asignaturas, podría acceder directamente a los exámenes finales. Esto no es así, debido que, al ser exámenes de libre acceso de la Comunidad de Madrid, no garantiza que salgan plazas para el grado superior cursado. - Inexistencia del grado superior de emergencias: Se prometió que se ofrecería un grado superior de emergencias, y que contaría con todos los recursos, apuntes y actividades necesarias para completarlo. Sin embargo, Ceifor Estudios no dispone de dichos recursos, lo que resultó en la impartición de contenidos inadecuados y no válidos para la formación en la profesión de Coordinación de Emergencias. Además, se intentó matricular al alumno en un grado medio, a pesar de que claramente se había contratado un grado superior. - Contenido formativo insuficiente: Se prometió que el contenido del curso se actualizaría semanalmente y en función del avance del alumno, distribuyéndose adecuadamente durante un periodo máximo de dos años. No obstante, en los 10 meses transcurridos (y tras 10 pagos realizados), no se ha subido ni el 50% del contenido de una sola asignatura, siendo el curso compuesto por un total de 15 asignaturas. - Promesas incumplidas sobre la duración del curso: Se garantizó que, si así lo deseaba, podría completar todo el contenido del curso en un año. Sin embargo, tras el pago del servicio y al solicitar mayor fluidez en la carga de contenidos y recursos en la plataforma, me fue negada la posibilidad de acceder a más material. - Falta de clases formativas: Se prometió que las clases formativas se subirían todas las semanas a partir de septiembre de 2024. Sin embargo, en seis meses solo se han subido tres clases, lo que no cumple con lo acordado. - Ausencia de tutorías individualizadas: También se ofrecieron tutorías personalizadas con un profesor, pero estas nunca se han realizado. Las dudas planteadas por el alumno no han sido atendidas. - Falta de material y recursos en los últimos dos meses: Durante los últimos dos meses, se ha seguido cobrando por el servicio formativo, pero no se ha subido ningún tipo de material, recursos ni clases online. - Hablo a todos los números y no cogen el teléfono nunca, llamo con otro teléfono y lo cogen. En vista de todo lo anterior, considero que el servicio contratado no cumple con los requisitos de calidad y formación necesarios para ejercer la profesión como se prometió durante el proceso de venta. Por tanto, solicito la cancelación inmediata del curso y la devolución de los pagos realizados por los servicios no prestados. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reiterar mi solicitud de desistimiento ya que no he obtenido respuesta de la misma. SOLICITO que procedan de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado, junto con las cantidades que legalmente me correspondan, y que dicho reembolso se realice por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Asimismo, les ruego que me confirmen la fecha prevista en la que se efectuará el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo al tutor F.Padilla. A veces toma hasta 24 horas o más para corregir las tareas. Me ralentiza mucho el avance. No siempre estamos disponible, si estamos en esta escuela es porque trabajamos, y cuando estamos disponibles para estudiar, quisiéramos aprovechar nuestro tiempo y aveces nos toca esperar un día o más. No es un descontento solo con el tutor, sino con el sistema. 1. Necesito saber cuánto es el tiempo máximo permitido para que una tarea sea corregida y, por tanto, se desbloquee el temario. Exijo que no sea superior a 20 horas. 2.Si esto no se puede garantizar, entonces solicito un cambio en el sistema operativo, que desbloquee el temario una vez enviada la tarea. Entiendan, el problema es grave, se trata de nuestro tiempo. Me quedan muchas asignaturas y quisiera presentarme en Mayo. Hemos pagado mucho dinero.

Hola , quiero desistir del curso, les he dejado claro vía telefónica que no estoy de acuerdo con su metodología de enseñanza y sobre todo su plataforma de estudios (limita al estudiante), la carencia de tutores para los cursos que imparten en este centro y los tiempo de respuesta , asistencia , tutorías para los estudiantes, realice esta reclamación y la solicitud de baja dentro del tiempo correspondiente, Gracias.

buenos días,el 22.09-25 contraté un curso de higiene bucodental,y el día 1-10-25,lo di de baja,pregunté si tenía que firmar o hacer algún documento para hacer el desistimiento,y me comentaron que ya me daban de baja y en unos 30 dias me reembolsarian el pago de dos cuotas,pregunté varias veces por teléfono si tenía que tramitar algo y me dijeron que no me preocupara,hasta el día de hoy,no he recibido ninguna notificación de la escuela,la financiera me comenta que no han hecho dicha reclamación hasta la fecha y me exigen un documento por parte de la escuela para poder tramitar la renuncia,hoy he vuelto a llamar a Ceifor y me dicen que lo tienen que hablar con sus superiores,y les exijo que alguien me llame o con qué responsable puedo hablar y nada,ni me llaman,ni me contestan a los correos ,me encuentro pagando un curso que ni estoy haciendo,ni tengo ningún material al respecto,ya que me di de baja,me siento defraudada por esta empresa,o sea me han tramitado una financiación y no tienen la capacidad para arreglar éste problema,no entiendo nada...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 07/01/2025 me di de alta para realizar la acción formativa HIGIENE BUCODENTAL. La información que recibí al respecto, se realizó a través de mensajes de Whatsapp y vía telefónica. En ninguno de estos medios, fui informada de que no accedía a una plataforma homologada para realizar la formación, los correspondientes exámenes para la expedición de la titulación homologada. Si no que la formación a la que estaba accediendo era para preparar el temario y presentarme a las pruebas libres. Y que caso de no aprobar dichos exámenes, me vería obligada a repetirlos en otra Comunidad Autónoma, ya que no se trataba de un centro homologado ni para examinar ni para la expedición de la titulación homologada. En la información recibida vía Whatapp, y de la que adjunto capturas de pantalla, se me informaba entre otras cosas de: "Cuando terminas el procedimiento: aprobar los exámenes presenciales y las prácticas obtienes la titulación de formación profesional y al cabo de unos 6 meses, recibes el diploma firmado por el Rey de España". Sin embargo, y en contrato del que no he recibido copia firmada, que supuestamente está en formato pdf pero no me permite descargarlo y del que también adjunto capturas de pantalla. Se me informa en la primera página de que: "El centro se compromete, cuando el alumno haya finalizado con aprovechamiento el curso (75% de total de respuestas de exámenes), y cancelado el pago del mismo, a expedirle el correspondiente diploma o certificado acreditado de los estudios cursados, siendo éste sin efectos académicos oficiales. Dicho documento en formato digital, conlleva unas tasas de expedición (65€), en caso de expedición en formato impreso el alumno deberá abonar previamente los derechos de expedición y envío (80€). Por lo que en base a lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Cancelar la acción formativa a todos los efectos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el motivo del que se me ha denegado mi desistimiento al curso de Formación ( Técnico forestal y medio ambiente) . Los motivos por los cuales envié mi desistimiento fueron por el engaño de una de vuestras comerciales la cual me vendio que el campus virtual optaba de clases online con profesores del sector. (Tengo prueba de audio) Al entrar al curso, no sólo no había clases sino que los videos los cuales había en el campus eran de un contenido desactualizado y ambiguo. Del campus virtual, no he consumido nada de temario, solamente entré con la buena fé de que el que se estaba equivocando era yo y buscando las clases prometidas. Por otro lado, mi contrato no está firmado, en ningún momento se me hizo firmarlo, por lo que no da validez a dicho documento. SOLICITO una nueva actualización de mi desistimiento el cuál a mi parecer es erróneo. Un saludo.

Contraté los servicios de CEIFOR ESTUDIOS S.L. para realizar el curso que tienen ofertado para oposiciones de auxiliar de bibliotecas. Después de tramitarlo todo debidamente y haber realizado el pago de 150€ que cuesta la matrícula empecé a tener problemas. No iba bien el campus virtual, no conseguía localizar a la persona que debía ser mi tutor, no me llegó en ningún momento el material solicitado a casa. Intenté localizarlos vía telefónica sin éxito, enviando correos electrónicos también sin éxito. Tras esto, y dentro del plazo de 14 días que establecen en contrato, envié un desistimiento mediante correo certificado el día 2 de Noviembre de 2018. Como digo, dentro del plazo de esos 14 días para poder realizar la cancelación y por consiguiente que me devolviesen el importe de la matrícula que ya había pagado. Tras esto, he tenido infinidad de problemas para localizar a alguien, me pusieron muchas pegas para atenderme. He pasado más de un mes intentando localizar a alguien que me diese una respuesta. Me pasaron con la persona correspondiente después de muchísimo insistir y esta persona lo único que hace es decirme que espere a la próxima semana. De esto hace ya 1 mes. Siempre que consigo localizarla, tarea harto difícil he de decir, me hace seguir esperando. Todo son excusas y trabas a la hora de devolverme el dinero. Ya que, según el contrato, deberían devolvérmelo. Puesto que no he podido hacer uso de absolutamente nada de lo que ofrecían.Y por parte de la empresa, lo único que han cumplido de su parte del contrato ha sido la de cobrarse el dinero. También tuve que cancelar en mi oficina bancaria la domiciliación de los pagos del curso puesto que después de haber enviado el desistimiento de pago, seguían cobrandose las mensualidades.Intento por todos los medios a mi alcance comunicarme con ellos y obtener algún tipo de respuesta, pero no quieren atenderme. Tengo e-mails, el contrato, el recibo de la transferencia bancaria que pagué y hasta del envío certificado del desistimiento y hasta capturas de pantalla de todo lo detallado anteriormente que les he enviado a ellos y que en caso de ser necesario lo puedo adjuntar con la reclamación.