Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé en un curso desde su página web con un descuento aplicado y solicité el pago del curso e n 2 plazos. El curso costaba 610euros pero con el código de descuento se quedaba en 480€. Yo pagué 237€ de matrícula y me quedaban por pagar 2 cuotas de 178euros cada una. Tal y como aparece en el anuncio de su web que adjunto. No me dieron ningún tipo de documento de matriculación con los importes. Ahora quieren cobrarme 2 cuotas de 226euros cada una. SOLICITO que sean claros con los importes y se me cobre lo que seleccioné en la web cuando compré el curso (2 cuotas de 178euros cada una).  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me inscribí en Wall Street English hace siete meses y durante todo ese tiempo fui constante y cumplí con mis pagos porque en ese momento tenía las condiciones económicas, mentales y emocionales para hacerlo. Pero mi situación cambió completamente. El 6 de septiembre escribí por WhatsApp a Wall Street English para informarles de que ya no podía continuar pagando el curso y pedirles su cancelación. Avisé con antelación precisamente porque mi nombre está vinculado a una financiera y quería evitar impagos, recargos y problemas económicos. Hoy, 16 de septiembre, estoy desempleada y atravesando un cuadro depresivo fuerte, con crisis de ansiedad. Hace apenas unas semanas superé un intento de suicidio y actualmente estoy intentando salir adelante y reconstruir mi vida. No menciono esto para generar lástima, sino para explicar la gravedad real de la situación en la que me encuentro. A pesar de haber avisado el 6 de septiembre, recibí posteriormente un mensaje de Segura, la financiera que gestiona los cobros, informándome de que debía realizar el siguiente pago. Volví a contactar con Wall Street English y finalmente me llamó María, la misma persona que me vendió el curso. Le expliqué que estoy desempleada, que no tengo capacidad económica para continuar y que, en este momento, tampoco me encuentro en condiciones mentales ni emocionales para seguir con el curso. Durante esa conversación sufrí una crisis de ansiedad en plena calle, hasta el punto de sentir que casi me ahogaba, mientras le pedía que, por favor, me ayudara porque no puedo pagar. La respuesta fue que “son las condiciones del contrato” y que no se puede cancelar. Sin embargo, cuando busco el contrato, no tengo ningún documento que pueda consultar donde pueda leer esas condiciones. Por eso pedí hablar con atención al cliente o con alguien que pudiera revisar mi caso y tomar una decisión. La respuesta fue que María, la misma persona que me vendió el curso, es también atención al cliente. Y esto es precisamente una de las cosas que más me ha indignado de toda esta situación: me parece inaudito que la misma persona que te vende el curso sea también quien se encargue de la atención al cliente, de la atención relacionada con el cobro y de gestionar una situación como la que estoy atravesando. Yo pensaba que una empresa como Wall Street English tendría diferentes departamentos y, especialmente, algún área capaz de atender situaciones excepcionales cuando un cliente atraviesa circunstancias económicas o personales graves. Posteriormente intenté contactar con Segura, pero no conseguí hablar con ninguna persona real. Sus canales me derivaron a un sistema automatizado o al correo electrónico. A través de sus canales digitales se me indicó que la única forma de detener los cobros es que Wall Street English cancele el curso. De esta manera, me encuentro en medio de dos partes: Wall Street English dice que no puede cancelar y Segura dice que necesita que Wall Street English lo haga. Y mientras tanto, soy yo quien queda expuesta a nuevos cobros y posibles recargos por una cantidad que no tengo posibilidad de pagar. Quiero dejar claro que no estoy intentando aprovecharme de nadie ni pretendo que los siete meses que estudié sean gratuitos. Cumplí mientras pude. Lo que ha cambiado es mi situación personal y económica. Nadie se inscribe en un curso pensando que meses después puede quedarse desempleado, atravesar una depresión, sufrir crisis de ansiedad y llegar al punto en el que yo me encuentro hoy. Lo más preocupante para mí es que yo avisé. Lo hice el 6 de septiembre, antes de que llegara este nuevo cobro. Lo comuniqué precisamente para evitar llegar a una situación de impago y porque ya sabía que esto me iba a generar una ansiedad y una preocupación que ahora mismo no puedo sostener. En este momento estoy intentando salir adelante y reconstruir mi vida después de haber pasado por una situación extremadamente grave. Y, aun así, tengo que enfrentarme a la angustia de no saber cómo voy a pagar algo para lo que literalmente no tengo dinero. Por todo esto, quiero dejar públicamente constancia de mi profunda decepción con Wall Street English y de la forma en la que se está gestionando mi situación. Hago responsable a Wall Street English de haber sido debidamente informado de mi situación y de las consecuencias que pueda generar sobre mí continuar con estos cobros después de haber comunicado con antelación que no puedo asumirlos. No estoy pidiendo lástima. Estoy intentando vivir, salir adelante y recuperar mi vida. Y resulta profundamente angustiante que, en un momento así, una empresa a la que durante siete meses cumplí y pagué puntualmente no sea capaz de ofrecer, al menos en mi experiencia, una atención diferente a la de la misma persona que me vendió el curso. Pensé que detrás de una empresa como Wall Street English había más departamentos, más personas y más capacidad para atender situaciones excepcionales. Hoy, sinceramente, me siento completamente decepcionada y abandonada en medio de un problema que yo misma avisé con antelación que no podía sostener. Y necesito una solución ante tal situación.

Llevo esperando un reembolso desde hace 3 días, se me ha dicho en varias ocasiones que se me iba a realizar dicho reembolso de un dinero que ha estado sin usar, por mucho que contacto con el comercio, no me hacen ni caso. Considero que ya he dado tiempo suficiente como para que esto se solucione y seguimos igual. Esto es una tomadura de pelo. Tengo pruebas de su palabra, donde me dicen que se me haría la devolución, extractos bancarios, contrato con ellos, etc.

Estimados/as señores/as de OPOSITATEST.AI (https://opositest.ai/) Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo acceder a los servicios pagados en la suscripción de su plataforma. SOLICITO que se revise con urgencia la situación de mi suscripción en esta plataforma de test para oposición online, ya que habiendo efectuado pago de la suscripción a fecha del 01/09 /2026 con el perfil de "Opositor", cuyo precio era "€13.99/mes", a día 15 ya no me funcionaba, quedando medio mes. Les escribí correo y ante la urgencia por realizar exámenes en periodo de estudio en el que estoy, mientras me contestaban, me inscribí en en perfil de "Acceso total" por un precio de €16.99/mes a fecha 15/09/2026. Me escribieron ayer prometiendo que en el plazo de 5 días me devolverían la mitad de la primera cuota, entendiendo el problema, ya que no había disfrutado el mes completo. No obstante, a fecha de hoy (16/09/2026), no puedo acceder al contendido de pago, teniendo pagado incluso dos veces, como he comentado anteriormente. Ruego una respuesta urgente, ya que no quiero perder más tiempo de estudio en este tema. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una compra de varios cuadernos de la marca OXFORD los cuales anunciaban una campaña publicitaria donde realizan la devolución económica de 1E por cuaderno con un máximo de devolución de 6E. Para ello la marca indicaba los pasos a seguir para solicitar el reembolso de dichos 6E máximo. Dicha solicitud se realiza vía Whatsapp. He solicitado CORRECTAMENTE dicha petición de devolución según su campaña por la vía indicada Whatsapp. Sin éxito, no responden ... He solicitado vía e-mail en dos ocasiones, que me indique que problema hay, solicitando nuevamente que apliquen la campaña según su publicidad, sin contestación alguna. Todo hace indicar que estoy ante un ENGAÑO publicitario...!!!!

Hola, hice la matriculación y a el mes tuve un problema familiar se supone que me dieron de baja y ahora me amenazan con llevarme a juicio. La página da muchos problemas.

Quiero anular una matrícula q hice menos de 24 horas , el centro se llama ALACON FORMACIÓN, me e puesto en contacto con ellos y no responden , me han cobrado un dinero q no e utilizado para nada, ni me han llamado, me gan enganñado

Contraté por internet con Proyecto Español un curso intensivo de español por un importe total de 3.040 €. Dentro de los 14 días naturales posteriores a la contratación comuniqué por escrito mi voluntad de cancelar el contrato y solicité la devolución del importe abonado. El curso todavía no había comenzado. La empresa ha rechazado efectuar la devolución y me ha indicado por escrito que, al haberse emitido una carta relacionada con el procedimiento de visado, no puede devolver ningún importe salvo que presente una denegación de visado. Sin embargo, mi solicitud de devolución no se basa en una denegación de visado, sino en el ejercicio del derecho de desistimiento correspondiente a una contratación realizada a distancia. Los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 regulan el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia. En los contratos de servicios, el plazo general es de 14 días naturales desde la celebración del contrato. Además, el punto 5 de los propios Términos y Condiciones publicados y aceptados por Proyecto Español contempla expresamente la cancelación del programa y las condiciones de devolución correspondientes. He solicitado a la empresa que me indique: - qué disposición legal establece que la emisión de una carta relacionada con el visado elimina el derecho de desistimiento; - en qué cláusula habría renunciado válidamente a dicho derecho; - y por qué no resulta aplicable a mi caso el punto 5 de sus propios Términos y Condiciones. Hasta el momento, la empresa mantiene su negativa a realizar cualquier devolución. El curso contratado todavía no había comenzado cuando solicité la cancelación. Por ello, tampoco considero justificado que la emisión de un documento administrativo permita retener automáticamente el importe íntegro correspondiente a un curso de larga duración que no ha sido impartido. SOLICITO: La devolución de los 3.040 € abonados. Subsidiariamente, si la empresa considera que existe algún importe legalmente exigible por un servicio efectivamente prestado antes del desistimiento, solicito que dicho importe sea identificado, justificado documentalmente y calculado de forma proporcional al servicio realmente realizado, en lugar de retenerse automáticamente la totalidad del precio del curso. Dispongo de justificante de pago, confirmación de la contratación, Términos y Condiciones aplicables, comunicaciones de cancelación y respuestas escritas de la empresa, que pueden aportarse como documentación acreditativa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre del año pasado mi hijo dejo sus estudios de informatica para dedicarse a hacer un curso de doblaje en esta empresa. Al principio te lo pintan muy bonito diciendo que las clases las imparte gente famosa y conocida, que tenia una voz espectacular y le iban a contratar de la misma, que luego existian clases practicas, etc...nada mas lejos de la realidad. Las clases son una pantomima en las que te conectas y hay varios alumnos todos a la vez  repitiendo lo que el profesor dice, no aprendes nada, los controles de la tutora son muy espaciados y nadie te informa de como va el alumno. Mi hijo no quiere continuar y con razon, y de las practicas que se supone que eran este mes nada se sabe...eso si, cobran todos los meses... por ello SOLICITO que se anule el resto del contrato, que ya llevo pagados casi 2.000 euros y no ha servido de nada. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por contratación online de programa formativo de 5.000 €, falta de información precontractual y solicitud de cancelación A quien corresponda: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación relacionada con la contratación del programa formativo “Comercio Millonario VIP – Sala VIP”, comercializado por VINCERE CAPITAL LLC (Comercio Millonario), y financiado mediante SeQura Worldwide, S.A. Los hechos ocurrieron el día 10 de septiembre de 2026. Ese día mantuve una videollamada con un comercial de la empresa, durante la cual se me presentó el programa y se me animó a contratarlo. La contratación se realizó de forma online durante dicha conversación. Quiero poner especialmente de manifiesto que antes de realizar la contratación no se me había facilitado el contrato completo ni se me dio un tiempo previo razonable para leer y valorar sus condiciones. La contratación se produjo durante la propia videollamada y posteriormente tuve acceso a las condiciones contractuales. Durante la conversación se me indicó además que el primer mes podía utilizarlo como una especie de “prueba”, hasta el punto de que el propio comercial me realizó un Bizum correspondiente al importe del primer mes, indicándome que ese mes podía utilizar el programa como prueba sin tener que abonarlo. Por mi parte, entendí de buena fe que se trataba de un periodo de prueba y que, durante ese periodo, podía valorar si quería continuar con el programa, y no que estuviera asumiendo irrevocablemente una obligación de 5.000 €. Posteriormente, al revisar la situación y comprender que realmente había contratado un programa de 5.000 €, financiado mediante SeQura, y que el contrato contenía una cláusula según la cual el acceso al contenido digital suponía la pérdida del derecho de desistimiento, manifesté inmediatamente mi voluntad de cancelar la operación. La solicitud de cancelación se realizó el mismo día de la contratación, aproximadamente 2-3 horas después de realizarla. El contrato de Comercio Millonario establece que el precio del programa es de 5.000 €, como compra única. Asimismo, establece que el acceso inmediato al contenido digital supone, según sus condiciones, el inicio de la ejecución y la pérdida del derecho de desistimiento. Sin embargo, considero que existe una cuestión relevante respecto de si fui correctamente informada antes de contratar de esta circunstancia y de las consecuencias económicas reales de la operación. Además, el propio contrato establece que la contratación debía realizarse mediante la aceptación de las condiciones y que posteriormente la empresa remitiría la confirmación y el enlace al documento en soporte duradero. Por otro lado, la financiación contratada con SeQura asciende a 5.000 € de principal, con 12 cuotas de 462,86 €, siendo el importe total a devolver de 5.554,40 €, incluyendo una comisión de apertura fraccionada de 554,40 €. El contrato de SeQura establece expresamente que dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de crédito, y que dicho desistimiento debe comunicarse por escrito. Por ello, también comuniqué a SeQura mi voluntad de cancelar la financiación el mismo día de la contratación. Considero que existe una situación de posible falta de información precontractual suficiente y de consentimiento no plenamente informado, dado que: * No recibí previamente el contrato completo para poder leerlo con calma antes de contratar. * La contratación se produjo durante una videollamada comercial. * No se me explicó de forma clara y previa que el acceso al contenido digital supondría perder el derecho de desistimiento. * Se me presentó verbalmente el primer mes como una especie de “prueba”. * El propio comercial me realizó un Bizum correspondiente a ese primer mes, circunstancia que contribuyó a que entendiera que estaba realizando una prueba y no asumiendo definitivamente una obligación de 5.000 €. * Cuando comprendí el alcance económico real de la contratación, solicité la cancelación inmediatamente, aproximadamente 2-3 horas después. * No deseo continuar con el programa y he manifestado mi voluntad de cancelar la operación desde el mismo día de la contratación. Por todo ello, SOLICITO A CONSUMO: 1. Que se admita y valore esta reclamación. 2. Que se valore si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual antes de la contratación. 3. Que se valore si la información facilitada durante la videollamada, especialmente en relación con el supuesto periodo de “prueba”, pudo inducirme a contratar bajo una comprensión errónea de las obligaciones económicas asumidas. 4. Que se valore la validez y aplicabilidad de la cláusula mediante la cual la empresa pretende excluir el derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital, teniendo en cuenta las circunstancias concretas en las que se produjo la contratación y la información que recibí antes de contratar. 5. Que se valore la relación existente entre el contrato principal y la financiación contratada con SeQura y las consecuencias que pueda tener la cancelación o impugnación del contrato principal sobre dicha financiación. 6. Que se requiera, si procede, a la empresa para que aporte prueba de la información precontractual que me fue facilitada antes de la contratación, así como de cuándo y cómo se me informó expresamente de la pérdida del derecho de desistimiento. 7. Que se solicite a la empresa la conservación y, en su caso, aportación de la grabación de la videollamada comercial, puesto que considero que dicha grabación puede resultar fundamental para acreditar las condiciones y explicaciones que recibí antes de contratar. 8. Que se adopten las medidas que correspondan para evitar que se me siga exigiendo el pago de una obligación que estoy impugnando desde prácticamente el mismo momento de su contratación. Mi intención no es incumplir deliberadamente ninguna obligación contractual, sino resolver una situación que se produjo como consecuencia de un malentendido sobre el alcance real de la contratación y sobre las condiciones económicas y jurídicas que estaba aceptando, circunstancia que comuniqué a las empresas prácticamente de inmediato. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo el contrato de Comercio Millonario, el contrato de financiación de SeQura y las comunicaciones realizadas solicitando la cancelación. Solicito que se me informe sobre los pasos que debo seguir y sobre las actuaciones que puedan llevarse a cabo en defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Nombre y apellidos: Giuliano Bertino DNI/NIE: X7129787V Correo electrónico: Giuliano.bertino10@gmail.com Teléfono: +34 629293683 Fecha: 14/09/2026