Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 semana intentando matricularme del modulo "Proyecto de Fin de Grado" en el ciclo de DAW a través de vuestra web pero está caída, he llamado incontables veces al numero de atención al alumno pero nadie atiende el teléfono. La única vez que me han atendido ha sido para decirme que tengo que pagar 379 euros por la matrícula, cosa que es un robo ya que al pertenecer al plan antiguo mi matrícula son 199 euros. SOLICITO Se realice la matrícula al precio estipulado 199 euros, si no puedo realizar la matrícula por problemas técnicos o de gestión de ILERNA antes de que se acabe el plazo solicito el reembolso de todo el dinero invertido en el grado desde el año 2023. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días. Me ha llegado una carta del ASNEF de parte de Sequra por un incumplimiento de pago. Primeramente, he intentado que me solucionaran el problema. Les contare un poco más de mi situación: hace un año decidí hacer un curso de inglés en 8belts, me pintaban una cosa muy avanzada y moderna y que aprendería inglés rápido, pero rápidamente la página presento problemas porque no cargaba, no podía hacer peldaños, las llamadas con los profesores se caían. 8belts por su parte decía que todo estaría bien, que nos darían un mes gratuito por las molestias, dicho mes nunca llegó, así que pide mi baja para que sequra no me cobrará por unas clases que no iban por obvias razones. Sequra me negó la baja porque me dijo que primero tendría que darme la baja 8belts, pero 8belts empezó a decirme que no tenía derecho de ninguna baja porque decía que no había cumplido los requisitos, los requisitos eran que si en 8 meses no sabías inglés te devuelven tu dinero, bueno obviamente con sus fallas informáticas ninguna persona podría haber logrado dicho requisito. No lo deje ahí y presente una reclamación al departamento del consumidor a la cual ninguna de las dos empresas me contesto y Sequra seguía multiplicándome el cobro de dicho curso, tanto así que me llegaban mensajes invasivos de que pagara pero a la hora de querer solucionar algo conmigo no me contestaban de la manera correcta y 8belts nunca se apareció para disculparse por dichas molestias ni otorgar la baja. Este mismo caso también lo han pasado varias personas, en los cuales se puede ver como un servicio de est*fa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el proceso de Reconocimiento de créditos por experiencia profesional para la asignatura de prácticas en el curso 2024/2025 y aún no se me ha devuelto el importe abonado en la matrícula correspondiente a los créditos reconocidos. Cuando realicé el proceso de segunda matrícula en la asignatura de prácticas y TFM, consulté si cuando se me reconociera la asignatura se me devolvería el importe pagado por estos 6ECTS (528,00€) y me confirmaron por correo que así sería. El día 26 de junio de 2025 recibo un email de estudiantes@universidadviu.es en el que indicaba que el proceso de reconocimiento de Prácticas había finalizado, y que solo quedaba esperar que apareciera en el expediente académico. Tras dicha aprobación, consulté cuándo y cómo se haría el reembolso del precio correspondiente y desde ese momento, he realizado diversas llamadas a la Universidad y consultas por correo electrónico, recibiendo únicamente excusas (vacaciones en el mes de agosto, pérdida de información durante la comunicación interdepartamental o desconocimiento sobre el tema, entre otros) y dilaciones. El pasado lunes 22 de septiembre escribí un último email indicando que como cliente, no era responsable de la comunicación y problemas internos de la Universidad, y que habían pasado tres meses desde la confirmación del reconocimiento, tiempo que consideraba más que suficiente para proceder a la devolución; por tanto, les daba un plazo de una semana para solucionar el problema. Este plazo se cumple hoy día 29 de septiembre sin obtener respuesta alguna desde la Universidad. SOLICITO, por tanto, que se me devuelva el importe que pagué en octubre de 2024 por la asignatura reconocida el 21 de junio de 2025, equivalente a 528€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento MEDAC me ha puesto problemas. Lo único sencillo ha sido pagar la matrícula. Desde entonces se perdían datos, no me llegaba la información correcta por correo de lo que faltaba, las clases a día 29 de septiembre aún no han empezado (en teoría comenzaban el 17) , y no son capaces a solucionar ningún problema de acceso a la cuenta ni de hablar seriamente. “Te llamarán para arreglarlo”, y nunca sucede. SOLICITO la íntegra devolución de la matrícula y de el primer pago fraccionado, ya que no se ha cumplido NADA de lo que se ofrecía en el servicio, y siento que me han engañado con falsas promesas y sin atención al cliente ni solución de problemas, por no decir que la formación no se sabe cuándo empezará. Atentamente

Buenas tardes, solicité un TFG de 40 páginas el cual se me realizaría a través de 4 entregas en las que previamente a cada una de ellas tenía que pagar 160€ para que se me realizasen. En todas y cada una de ellas no se cumplía con las indicaciones que yo especifiqué desde un primer momento (tipo de letra, tamaño de letra, interlineado). Debido a que no se cumplía con el tamaño de letra el número de páginas no era el que yo pagué ya que al poner el tipo y tamaño de letra que yo especifiqué desde el principio el número de páginas era menor de 40 ( que era por las que yo había pagado). Y para colmo, en la última de ellas se me entregó sin un apartado (el de las conclusiones) que se requería desde el primer momento que contraté el servicio. El tipo de letra y el tamaño lo comunicaba en casa entrega y nunca se me solucionaba y el último problema no tuvo solución ya que yo ya tenía que entregar mi TFG y en la última entrega no estaba uno de los apartados más importantes, las conclusiones. Se me realizó una entrega de correcciones tarde, puesto que yo solicité que se me realizara antes de una fecha ya que no era mi problema que no me hubieran entregado un apartado que estaba expuesto en la guía del proyecto, pero yo ya no necesitaba ya que yo ya había entregado ya mi TFG. Solicito el reembolso ya que en ninguna de las entregas se siguió mi guía.

Buenas tardes, solicité un TFG de 40 páginas el cual se me realizaría a través de 4 entregas en las que previamente a cada una de ellas tenía que pagar 160€ para que se me realizasen. En todas y cada una de ellas no se cumplía con las indicaciones que yo especifiqué desde un primer momento (tipo de letra, tamaño de letra, interlineado). Debido a que no se cumplía con el tamaño de letra el número de páginas no era el que yo pagué ya que al poner el tipo y tamaño de letra que yo especifiqué desde el principio el número de páginas era menor de 40 ( que era por las que yo había pagado). Y para colmo, en la última de ellas se me entregó sin un apartado (el de las conclusiones) que se requería desde el primer momento que contraté el servicio. El tipo de letra y el tamaño lo comunicaba en casa entrega y nunca se me solucionaba y el último problema no tuvo solución ya que yo ya tenía que entregar mi TFG y en la última entrega no estaba uno de los apartados más importantes, las conclusiones. Se me realizó una entrega de correcciones tarde, puesto que yo solicité que se me realizara antes de una fecha ya que no era mi problema que no me hubieran entregado un apartado que estaba expuesto en la guía del proyecto, pero yo ya no necesitaba ya que yo ya había entregado ya mi TFG. Solicito el reembolso ya que en ninguna de las entregas se siguió mi guía.

SOIS UNOS TRILEROS, NO SE COMO NO OS CANSAIS DE ENGAÑAR Y DE MENTIR A LA GENTE, A MI ME HABEIS ENGAÑADO Y ME HABEIS ROBADO PERO ESPERO QUE HAYA PERSONAS A LAS QUE NO OS PODAIS APROVECHAROS DE ELLAS. SOIS UNOS COBARDES, NI DAIS LA CARA NI SOLUCIONAIS NADA. GOLFOS!!!!

SOIS UNOS TRILEROS, NO TE DAN DE BAJA SOLO QUIEREN SACARTE EL DINERO. NO SOLUCIONAN NADA Y SE LAVAN LAS MANOS. HACEIS FIRMAR UN CONTRATO ILEGAL PARA ENGAÑAR Y MENTIR A LA GENTE. INUTILES!!!

El 27/09/2025, ilusionado por cursar el “Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia + Máster en Emergencias (Urgencias de Psiquiatría)”, formalicé la matrícula on-line con Esneca Business School. A la una hora de la compra, tras revisar el material recibido y revisar el contrato, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento: era una decisión rápida y meditada, dentro del plazo legal de 14 días que protege al consumidor en contratos a distancia. La sorpresa llegó de inmediato: la escuela envió simultáneamente el acceso al campus y un contrato con una cláusula que pretende hacerme perder el desistimiento “al recibir el acceso”. Es decir, no hubo en ningún momento consentimiento expreso previo por mi parte para iniciar el suministro ni un reconocimiento informado de renuncia antes de empezar. Pese a ello, la empresa rechazó mi baja alegando que “consta avance en el campus”. Quiero dejarlo claro: un login automático o una simple entrada al campus no suple lo que exige la ley para activar la excepción de contenidos digitales. La normativa es muy precisa: para que yo pierda el desistimiento deben concurrir, antes de iniciar el servicio, tres condiciones cumulativas (consentimiento expreso previo, reconocimiento de pérdida y confirmación del empresario en soporte duradero). En mi caso, nada de eso ocurrió. A lo anterior se suma un problema de fondo: el producto no se corresponde con lo publicitado como “máster”. Lo entregado dista del nivel académico que se espera de una titulación de posgrado (estructura, rigor metodológico, tutorización efectiva, dinámicas docentes). No es un matiz: es una falta de conformidad que afecta a la esencia del servicio digital contratado. Desde entonces, he pedido a la escuela pruebas técnicas del supuesto “avance” (fecha/hora, IP, recurso exacto, duración) y he reiterado mi desistimiento en plazo. La respuesta ha sido negar el reembolso e invitarme a “seguir con el estudio”, sin dar solución al incumplimiento legal ni a la disconformidad del servicio. Lo que solicito a OCU Pido la intermediación de OCU para: Obtener el reembolso íntegro de lo abonado, con base en el derecho de desistimiento ejercido dentro de los 14 días y en la falta de conformidad del servicio digital. Recibir la baja inmediata del campus y una confirmación por escrito. Que la empresa aporte, si insiste en la excepción digital, la prueba fehaciente de mi consentimiento expreso previo y del reconocimiento de pérdida antes de iniciar el servicio, así como la confirmación en soporte duradero.