Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio de 2025 contraté con Centro Innova, SL un curso para la preparación de las oposiciones de Auxiliar administrativo de la Comunidad de Madrid. En el contrato tiene validez por dos años y en esos dos años te daban acceso tanto al temario como a las clases online. Sin embargo el 10 de abril, la empresa comunicó que por motivos económicos suspendía todas las clases y con eso también cualquier tipo de comunicación de novedades que puedan afectar a la convocatoria. He intentado contactar con la empresa y ha sido imposible, no contestan ni al email ni al teléfono. SOLICITO la devolución proporcional del importe que ya aboné en julio del 2025 por dos años de preparación con esta empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Datos del reclamante: Nombre: Ricardo Álvarez Elices DNI: 48203004H Dirección: Plaza Seis de Diciembre 9, 3B Email: ricardoalvarezelices@hotmail.es Teléfono: +34 601189890 Datos de la empresa reclamada: Centro Innova: Academia de Oposiciones Dirección: Calle Reina Mercedes 5, Madrid. Hechos: En fecha 4 de febrero de 2026 formalicé la matrícula en un curso de preparación de oposiciones con la entidad Centro Innova: Academia de Oposiciones, abonando el importe total de 1.345 €, correspondiente a una duración de 24 meses. Según el contrato suscrito, el servicio incluía, entre otros elementos esenciales, la impartición de clases como parte de la formación. Sin embargo, actualmente (a mediados del mes de abril de 2026) en el aula virtual consta que dichas clases han dejado de impartirse, lo que supone un incumplimiento parcial del contrato, al no prestarse uno de los servicios fundamentales incluidos en la matrícula. Asimismo, he intentado contactar con la empresa mediante correo electrónico, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Solicitud: Por todo lo anterior, y considerando que el curso tenía una duración de 24 meses y un coste total de 1.345 €, solicito la devolución proporcional del importe abonado correspondiente a los servicios no prestados, en particular la impartición de clases, al tratarse de un elemento esencial del contrato. Solicito igualmente que dicha devolución se realice en el menor plazo posible. Documentación que se adjunta: Contrato del curso Justificante de pago Capturas del aula virtual donde se indica la no impartición de clases En Madrid, a 20 de abril de 2026 Firma: Ricardo Álvarez Elices

A la atención de Formación Universitaria: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el contrato suscrito para el curso de soldadura, debido a la existencia de información engañosa en el proceso de contratación que ha viciado mi consentimiento. Durante la contratación telefónica, se me aseguró de forma clara y reiterada que: - El curso podía completarse íntegramente en un plazo de 12 meses. - Podría realizar las prácticas dentro de ese mismo periodo. - Dispondría de seguimiento personalizado y apoyo constante por parte del centro. - Se facilitaría la gestión de prácticas en empresa. - Las condiciones explicadas coincidían plenamente con el contrato que se me instaba a firmar. Estas afirmaciones fueron determinantes en mi decisión de contratar, y además fueron escuchadas por un testigo presente durante la llamada. Sin embargo, la realidad del servicio prestado difiere sustancialmente de lo ofertado: - El programa formativo no permite completar todos los módulos en un año, siendo necesario un periodo mínimo de dos años. - El seguimiento y apoyo al alumno es inexistente o meramente automatizado. - La gestión de prácticas no está garantizada, en contra de lo indicado durante la venta. - Las condiciones contractuales no reflejan fielmente lo manifestado durante la llamada. Asimismo, la contratación se realizó bajo presión comercial, indicándome que se trataba de una oportunidad limitada, lo que impidió un análisis adecuado del contrato. Por otra parte, en la propia plataforma formativa se establece un itinerario estructurado en 12 meses, lo que refuerza la expectativa generada durante la contratación de que el curso podía completarse en un año. Este elemento no es menor, ya que forma parte del propio servicio contratado y contribuye a inducir a error al alumno respecto a la duración real del proceso formativo completo, incluyendo la obtención total de módulos. Todo ello constituye, a mi entender, un supuesto claro de publicidad en base a información falsa o engañosa y de vicio en el consentimiento, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Por este motivo, solicito formalmente: - La resolución inmediata del contrato sin ningún tipo de penalización. - La devolución íntegra de las cantidades abonadas hasta la fecha. Adicionalmente, solicito copia íntegra de la grabación de la llamada en la que se formalizó la contratación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré obligada a iniciar las acciones legales oportunas. Atentamente.

Solicito una revisión integral y urgente de mi situación académica y contractual, dado que concurren varias incidencias graves y encadenadas. 1) La formalización de mi matrícula se realizó íntegramente por vía telefónica. No firmé ningún documento de forma presencial ni dispongo de copia del contrato ni de las condiciones aceptadas. He solicitado en varias ocasiones acceso a la grabación de la llamada y a la documentación contractual, sin haber obtenido respuesta, lo que vulnera mi derecho a la trazabilidad del consentimiento. 2) En relación con el examen, se me comunicó inicialmente una sede concreta (Oviedo) que posteriormente no resultó ser real, generando confusión y una expectativa legítima sobre la organización del proceso. Dicha información fue determinante en mi confianza y planificación como alumno. 3) Posteriormente se exigió la cumplimentación de una encuesta de carácter logístico cuya existencia y obligatoriedad no me fue notificada de forma efectiva ni visible en el campus, ni se advirtió de que su no realización implicaría la imposibilidad de presentarse al examen. Esta encuesta no forma parte del sistema de evaluación académica recogido en la normativa. A mayor abundamiento, dicha confusión se ve agravada por la información pública difundida por Linkia FP en sus canales oficiales (redes sociales), donde se anuncian exámenes en distintas localidades, entre ellas Oviedo, lo que refuerza la expectativa legítima creada al alumnado respecto a las sedes de examen. Como consecuencia de todo lo anterior, se me ha impedido el acceso a la convocatoria ordinaria del examen, pese a haber abonado la matrícula y cumplido con mi actividad académica, lo que considero una medida desproporcionada y no imputable al alumno. Solicito: – Acceso inmediato a la trazabilidad completa de mi consentimiento contractual (contrato aceptado y grabación de la llamada de contratación). – Revisión de mi exclusión de la convocatoria ordinaria y habilitación de una solución que me permita realizar el examen en dicha convocatoria, o una medida equivalente sin perjuicio académico. – Que todo lo anterior sea contestado y resuelto formalmente por escrito. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10/04/2026 se dejó un aviso en la pestaña de Zona de Información del aula virtual de la academia, en el cual se nos comunicaba : "....que resulta imposible continuar con la impartición de clases....". A tan sólo unas horas antes del primer examen del la convocatoria del día 11/04/2026 y dos meses de los próximos exámenes de la misma. A todo ellos se suma el pago por adelantado de 1.720€ abonados en pago único el pasado 03/12/2025 para recibir una formación durante 2 años, de la cual tan solo he disfrutado 4 meses y 7 días. Por último cabe mencionar, que según consta en el contrato firmado, las cláusulas 1, 4 y 5 estarían incumplidas por parte de la empresa. Por ello, SOLICITO la devolución de la parte correspondiente de los meses de los cuales no voy a tener formación por su parte, los cuales están pagados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Formalizo una reclamación contra What's Up Barcelona, S.L. la academia de idiomas por prácticas que considero contrarias a la normativa de consumo, centro Calle Guillem Tell, 16 - Barcelona La contratación del curso con financiación asociada se produjo en un contexto de presión comercial para “guardar la plaza”, indicándome expresamente en el momento de la contratación, por parte de la persona que me atendió identificada como Fermín, que podía formalizarlo con tranquilidad y que, si finalmente no quería continuar, podría desistir dentro del plazo legal sin ningún inconveniente. Con base en dicha información, ejercí mi derecho de desistimiento en tiempo y forma, sin haber hecho uso del servicio ni asistido a ninguna clase. A pesar de ello, el centro rechazó la baja, ignorando tanto la normativa vigente como sus propias condiciones contractuales, que contemplan expresamente la devolución íntegra en caso de no inicio del servicio. Durante el proceso, la información facilitada fue poco clara, contradictoria y engañosa. Se me llegó a indicar por parte del director del centro, identificado como Gerard, que no podía confiar en la información que se me había proporcionado en persona en el momento de la contratación, y que había firmado condiciones que supuestamente impedían darme de baja. Posteriormente, el propio director sostuvo que no procedía la baja, amparándose en una interpretación parcial e interesada del contrato, alegando que no correspondía la cancelación por lo relativo a la formalización a distancia. Asimismo, se me responsabilizó de no haber leído el contrato, en lugar de atender una solicitud válida presentada en tiempo y forma. Considero especialmente grave que, tras haber seguido las indicaciones del propio personal del centro y haber solicitado la baja correctamente y dentro del plazo legal, mi petición haya sido ignorada y rechazada mediante argumentos contradictorios con la información que se me facilitó al contratar. Por otro lado, la entidad financiera vinculada se limita a derivar la responsabilidad al comercio, manteniendo el contrato y los cobros activos mientras el centro rechaza la baja, lo que genera una clara situación de indefensión para el consumidor. Considero que estos hechos reflejan un incumplimiento del derecho de desistimiento, una aplicación abusiva o interesada de las cláusulas contractuales, falta de transparencia e información adecuada en la contratación y prácticas comerciales potencialmente engañosas. Solicito la cancelación inmediata del contrato del curso, la anulación de la financiación asociada y el cese de cualquier cobro derivado del mismo. Paralelamente, formularé la reclamación correspondiente frente a la entidad financiera vinculada y la empresa responsable de la prestación del servicio. Los hechos descritos podrían ser constitutivos de infracciones de mayor gravedad, incluidas aquellas que pudieran derivarse respecto de las personas intervinientes en el proceso de contratación, debidamente identificadas en la presente reclamación. Asimismo, solicito la revisión de estas prácticas para evitar que otros consumidores se encuentren en situaciones similares.

Estimados/as señores/as:  Soy alumna de Centro Innova Oposiciones, he pagado un curso de preparación de 1550 €, más una matrícula de 295 €, por un año y 12 meses extras, que empecé en agosto de 2025, por lo que hasta agosto de 2026 debería poder seguir con mi formación. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje en la plataforma del aula virtual de la academia de oposiciones. En este mensaje se avisa del cese de la actividad de esta empresa por el siguiente motivo: "Nuestra empresa ha heredado de la anterior propiedad y administración una situación financiera extremadamente delicada. A pesar de los esfuerzos realizados por todo el equipo de Centros de Preparación Innova para revertir esta situación, lamentablemente hemos llegado a un punto en el que nos resulta imposible continuar con la impartición de clases". No avisaron con un correo o con otro canal de comunicación, y es inadmisible que nos dejen sin las clases, actualizaciones de temario y abandonando toda actividad y sin responder a los correos y/o distintos medios de intentar comunicarnos para entender que estaba sucediendo y que solución podían ofrecer para reembolsar el dinero que nos corresponde por las clases no ofrecidas. Digo esto por que hasta hace poco seguían vendiendo y cobrando a nuevos alumnos cursos, dejando a medias la formación en muchos alumnos. Esto es un grave incumplimiento de contrato, porque esta situación no surge en solo una semana, por lo que quiero denunciar esta grave irregularidad, que puede suponer un delito económico. SOLICITO: Que se tomen las medidas necesarias para que esta empresa sea investigada y devuelvan el dinero que se han embolsado sin haber prestado el servicio acordado en nuestros contratos de formación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Soy alumno de Centro Innova Oposiciones, he pagado un curso de preparación de 1500 € (1 año + 12 meses extras) y una prórroga de 750 € más, que tengo hasta septiembre de 2026. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje en la plataforma del aula virtual de la academia de oposiciones : CENTROS DE PREPARACION INNOVA SL. El cual adjunto. En este mensaje se avisa del cese de la actividad de esta empresa por el siguiente motivo: "Nuestra empresa ha heredado de la anterior propiedad y administración una situación financiera extremadamente delicada. A pesar de los esfuerzos realizados por todo el equipo de Centros de Preparación Innova para revertir esta situación, lamentablemente hemos llegado a un punto en el que nos resulta imposible continuar con la impartición de clases". Sí han dejado abierta la plataforma, de momento, a día de hoy 16/04/2026 a las 20:13 horas, en que estoy escribiendo esta reclamación. Pero lo que no es admisible es cortar las clases en directo, las actualizaciones de temario y abandonar toda actividad y dejar tirados a las personas que estamos en la academia estudiando y a los profesores que con sus esfuerzos nos dan las clases y se implican en nuestra formación. Además han dejado a muchos estudiantes a medias en su formación y han seguido aceptando a personas en la academia hasta hace 1 semana y cobrándoles el dinero, con cantidades de 1000 a 1500 €. Esto es un grave incumplimiento de contrato, porque esta situación no surge en solo una semana, por lo que quiero denunciar esta grave irregularidad, que puede suponer un delito económico. SOLICITO: Que se tomen las medidas necesarias para que esta empresa sea investigada y devuelvan el dinero que se han embolsado sin haber prestado el servicio acordado en nuestros contratos de formación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me apunté a la academia de oposiciones innova en octubre 2025 con la promo octubre 2025 en el que la matrícula pasaba de 490€ a 290€ y luego 7 mensualidades de 190€ e incluía un año de formación más otro “gratis”. El día 10 de abril 2026 accedo a la plataforma y veo un aviso en el que pone que dejan de prestar servicios por estar en banca rota. Esta información ya la sabían desde que vendían esta oferta estando a un mes del examen nos dejan tirados sin los servicios ofrecidos por contrato. Hace un par de meses se nos cambió de profesor cosa que se me hizo muy raro y desde entonces ya estaba en duda sobre la academia. Está empresa está jugando con el dinero e ilusión de muchas personas que desean sacar una plaza. Han actuado con mala fe, porque esta situación ellos la sabían de sobra desde que me ofertaron los servicios y qué decir de la gente que se apuntó mucho más tarde Ruego se haga justicia y me devuelvan lo correspondiente al servicio no facilitado. Hasta ahora la página funciona pero no sabemos hasta cuándo y el examen es en menos de un mes.

Hola, me apunté en el año 2025 a la Academia de Centros de Preparación Innova S.L para la preparación de unas oposiciones a Correos. Está semana cuando entre en la plataforma virtual encontré un mensaje donde decía que por temas económicos heredados no podían seguir con la impartición de clases y que dejarían abierta la plataforma para poder acceder a los contenidos ya subidos. Desde que vi ese mensaje he tenido problemas para acceder a la plataforma. En un correo que les mandé no hace mucho tiempo les preguntaba que si no había subidos simulacros de exámenes para saber el nivel que llevaba y me contestaron que hasta que no saliera la convocatoria no los subían. También me dijeron que ellos nos avisarían en todo momento a través de la plataforma cuando saliese la convocatoria. Por lo que ahora entiendo con este mensaje que ni ellos nos van a avisar cuando salga la convocatoria ni van a subir simulacros de exámenes. Pero claro el dinero ya lo han cogido de todos los usuarios que nos hemos apuntado y nos han dejado tirados a meses o días de salir la convocatoria o incluso de realizar examenes. No sé con quién contactar ni donde porque estoy perdida. Me gustaría porfavor que alguien me pueda decir algo porque esto no quiero que se quede así. He pagado un dineral por una preparación y a mitad de camino te dejan tirados. Es una vergüenza por parte de esta empresa que estemos sufriendo esto y pido que todos los afectados nos unamos para reclamar que nos han engañado y que nos devuelvan nuestro dinero