Clasificación
- Reclamaciones totales
- 36
- Numero de reclamaciones*
- 15
- Reclamaciones cerradas *
- 53%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Incumplimiento de las condiciones ofertadas en máster
En fecha 03/05/2024, me matriculé en el máster en Industria Farmacéutica Y Parafarmacéutica + 60 créditos ECTS impartido por Euroinnova/Inesem/Universidad Europea Miguel de Cervantes. Que, durante el proceso de información previa a la matrícula, así como en la documentación proporcionada por el centro, se indicaba que el máster incluía la realización de prácticas profesionales, presentándose estas como un elemento garantizado o esencial del programa formativo. Que dicha garantía de acceso a prácticas fue un factor determinante en mi decisión de matricularme en el citado máster. Que desde hace aproximadamente un año y medio solicité formalmente la asignación de prácticas, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna opción, ni se haya proporcionado una solución efectiva por parte del centro. Que durante este tiempo he realizado diversas gestiones y solicitudes de información, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una alternativa que permita cumplir con lo ofertado inicialmente. Que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones ofertadas por el centro, así como un perjuicio académico, profesional y económico, al no haber podido completar una parte fundamental del máster ni adquirir la experiencia práctica prometida. ⸻ SOLICITA Que se revise el presente caso y se inste a la entidad reclamada a proporcionar de manera inmediata una solución que garantice la realización de las prácticas en condiciones equivalentes a las inicialmente ofertadas y a adoptar las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita con futuros alumnos.
Problema con mi expediente académico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Necesito que me envíen mi expediente académico] SOLICITO. Expediente académico]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Formación laboral
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el motivo que deniegan mi solicitud para realizar las prácticas en empresa tras haber completado el certificado de profesionalidad y haber terminado el último bloque con ustedes. SOLICITO cumplan con su responsabilidad, pues a la hora de realizar la matrícula del curso prometieron en varias ocasiones ayudarme a realizar la formación laboral en empresa. Me dijeron que debería contactar al terminar con el departamento de prácticas para que me ayuden pero al hacerlo, aparece la letra pequeña. El módulo debe haber sido de 300 horas, pero mi certificado que terminé con ustedes es de más de 500h. Me siento engañado para pagar por una formación en su centro sin ningún tipo de garantías. De ser una empresa honesta, me hubieran explicado esta problemática con anticipación y hubiera terminado mi certificado en otro centro más competente. Profundamente decepcionado con ustedes, Exijo un reembolso del módulo correspondiente al certificado, pues mi intención era poder realizar las prácticas en empresa a la mayor brevedad, algo que ustedes me aseguraron antes de pagar, y tras haber abonado la matrícula, no me posibilitan realizar dichas prácticas. Sin otro particular, atentamente.
Master en necesidad especiales oficial
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Master era oficial según vosotros Máster Oficial Universitario en Atención a la Diversidad y Necesidades Educativas + 60 Créditos ECTS en el que lo pague integramente, más luego la declaración en jurada porque deciais que era lo que había que presentar más el titulo de la universidad de Italia. CUal es mi sorpresa que sigo todos vuestros pasos pagando inclusive las tasas de homologación y hace unos días me responden con la respuesta de que no es admitido porque no se adhiere a la normativa. SOLICITO una resolución por vuestra parte y aclaración o si no la devolución integra de todos los gastos conllevados incluidos los del máster. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Master no oficial
En agosto de 2023 contraté el máster “Enfermería Escolar” ofertado por Euroinnova, anunciado como máster universitario oficial y con acceso a doctorado. La matrícula tuvo un coste total de 2.796 €, abonados en 12 plazos. Esta información sobre la oficialidad y el acceso al doctorado fue decisiva para realizar la contratación. En agosto de 2025, la Secretaría General de Universidades emitió una resolución en la que se confirma que dicho título no es equivalente a uno oficial ni permite el acceso a doctorado, tratándose en realidad de un título propio/profesional. Esto supone un caso de información comercial incorrecta que indujo a error, ya que la decisión de contratar se basó en características anunciadas que no se corresponden con la realidad. Lo que solicito a la empresa es la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 2.796 € abonados, así como la rectificación de la información promocional para evitar que otros consumidores se vean afectados del mismo modo.
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