Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
30/04/2026

Incumplimiento de las condiciones ofertadas en máster

En fecha 03/05/2024, me matriculé en el máster en Industria Farmacéutica Y Parafarmacéutica + 60 créditos ECTS impartido por Euroinnova/Inesem/Universidad Europea Miguel de Cervantes. Que, durante el proceso de información previa a la matrícula, así como en la documentación proporcionada por el centro, se indicaba que el máster incluía la realización de prácticas profesionales, presentándose estas como un elemento garantizado o esencial del programa formativo. Que dicha garantía de acceso a prácticas fue un factor determinante en mi decisión de matricularme en el citado máster. Que desde hace aproximadamente un año y medio solicité formalmente la asignación de prácticas, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido ninguna opción, ni se haya proporcionado una solución efectiva por parte del centro. Que durante este tiempo he realizado diversas gestiones y solicitudes de información, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una alternativa que permita cumplir con lo ofertado inicialmente. Que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones ofertadas por el centro, así como un perjuicio académico, profesional y económico, al no haber podido completar una parte fundamental del máster ni adquirir la experiencia práctica prometida. ⸻ SOLICITA Que se revise el presente caso y se inste a la entidad reclamada a proporcionar de manera inmediata una solución que garantice la realización de las prácticas en condiciones equivalentes a las inicialmente ofertadas y a adoptar las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita con futuros alumnos.

En curso
J. B.
22/04/2026

Problema con mi expediente académico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Necesito que me envíen mi expediente académico]  SOLICITO. Expediente académico].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. Y.
13/04/2026

Formación laboral

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el motivo que deniegan mi solicitud para realizar las prácticas en empresa tras haber completado el certificado de profesionalidad y haber terminado el último bloque con ustedes. SOLICITO cumplan con su responsabilidad, pues a la hora de realizar la matrícula del curso prometieron en varias ocasiones ayudarme a realizar la formación laboral en empresa. Me dijeron que debería contactar al terminar con el departamento de prácticas para que me ayuden pero al hacerlo, aparece la letra pequeña. El módulo debe haber sido de 300 horas, pero mi certificado que terminé con ustedes es de más de 500h. Me siento engañado para pagar por una formación en su centro sin ningún tipo de garantías. De ser una empresa honesta, me hubieran explicado esta problemática con anticipación y hubiera terminado mi certificado en otro centro más competente. Profundamente decepcionado con ustedes, Exijo un reembolso del módulo correspondiente al certificado, pues mi intención era poder realizar las prácticas en empresa a la mayor brevedad, algo que ustedes me aseguraron antes de pagar, y tras haber abonado la matrícula, no me posibilitan realizar dichas prácticas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. V.
31/03/2026

Master en necesidad especiales oficial

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el Master era oficial según vosotros Máster Oficial Universitario en Atención a la Diversidad y Necesidades Educativas + 60 Créditos ECTS en el que lo pague integramente, más luego la declaración en jurada porque deciais que era lo que había que presentar más el titulo de la universidad de Italia. CUal es mi sorpresa que sigo todos vuestros pasos pagando inclusive las tasas de homologación y hace unos días me responden con la respuesta de que no es admitido porque no se adhiere a la normativa. SOLICITO una resolución por vuestra parte y aclaración o si no la devolución integra de todos los gastos conllevados incluidos los del máster. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
F. K.
11/09/2025

Master no oficial

En agosto de 2023 contraté el máster “Enfermería Escolar” ofertado por Euroinnova, anunciado como máster universitario oficial y con acceso a doctorado. La matrícula tuvo un coste total de 2.796 €, abonados en 12 plazos. Esta información sobre la oficialidad y el acceso al doctorado fue decisiva para realizar la contratación. En agosto de 2025, la Secretaría General de Universidades emitió una resolución en la que se confirma que dicho título no es equivalente a uno oficial ni permite el acceso a doctorado, tratándose en realidad de un título propio/profesional. Esto supone un caso de información comercial incorrecta que indujo a error, ya que la decisión de contratar se basó en características anunciadas que no se corresponden con la realidad. Lo que solicito a la empresa es la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 2.796 € abonados, así como la rectificación de la información promocional para evitar que otros consumidores se vean afectados del mismo modo.

Cerrado
I. F.
18/08/2025

Solicitud de Anulación de Matrícula y Devolución de Importe

Estimados/as Sres/as. de Euroinnova Formación, Me dirijo a ustedes en relación con mi matrícula en el programa "[Nombre completo del Máster: Master Europeo en Docencia de la Formación Profesional + Formador de Formadores]", formalizada el pasado 10 de abril de 2025. El motivo de mi matriculación en este programa era, y sigue siendo, mi interés en acceder a la docencia en la Formación Profesional (FP) y Grado Superior en el sistema educativo reglado en España. Antes de realizar la matrícula, contacté telefónicamente con su equipo (el 10 de abril de 2025 o en días previos a la matrícula), y durante esa conversación, fui explícitamente informado/a de que este máster me habilitaría para dicho fin, en combinación con mi título de Grado Superior en Fotografía y mi nivel C1 de Valenciano. Sin embargo, tras revisar el temario del máster y consultar la normativa legal vigente para la docencia en FP, he verificado que la información proporcionada no es correcta. Para ser profesor/a de Formación Profesional con un título de Grado Superior, la titulación pedagógica exigida por el Ministerio de Educación es el Certificado Oficial de Formación Pedagógica y Didáctica para el Profesorado de Formación Profesional (COFPE). El máster en el que me matriculé no cumple con este requisito legal, ni se corresponde con el Máster Universitario oficial de Formación del Profesorado, siendo fundamentalmente un programa de "Formador de Formadores", con una mínima parte dedicada a la "Docencia en FP" que, además, no habilita oficialmente. Considero que he sido inducido/a a error al contratar este servicio formativo, ya que mi consentimiento se basó en una información engañosa sobre la validez y la finalidad del máster para mi objetivo profesional principal. Si hubiera tenido conocimiento de la verdadera naturaleza y las limitaciones de este programa para la docencia de FP reglada, no habría procedido con la matrícula. Por todo lo expuesto, y en base a un vicio en el consentimiento por error o dolo en la contratación, solicito la anulación inmediata de mi matrícula y la devolución íntegra del importe total abonado. Espero que podamos resolver esta situación de manera amistosa. En caso contrario, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales y administrativas oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor/a. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta y confirmación de la devolución del importe. Este es el escrito formal que les presenté junto con mis datos personales. Hace dos semanas debido a la inexistente respuesta por su parte les llamé y la chica que me atendió me dijo que yo tenía razón y que eso era asunto del departamento de ventas, que les avisarían y se pondrían en contacto conmigo en 48 horas. Todavía no recibo ninguna llamada ni correo...

Cerrado
D. R.
14/08/2025

Problema con reembolso

Me matriculé en un curso sobre Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) interesada especialmente en el aprendizaje del programa Amadeus. Este curso no aporta ningun conocimiento, la parte dedicada al programa Amdeus es un página, literalmente. No se aprende a utilizar este programa ni ningun otro de los que se nombran. Es mera teoría, donde simplemente se explica que es un programa muy conocido para reservar hoteles y vuelos, pero poco más. No aporta ningún tipo de conocimiento que permita aprender el proceso de reserva o emisión, no hay ningún tipo de simulación o práctica para aprender a hacerlo. No sirve absolutamente para nada. Quiero ejercer mi derecho de desistimiento ya que me acabo de matricular y que me devuelvan el dinero.

Cerrado
O. G.
14/02/2025

falsedad con respecto a las salidas profesionales, falsedad sobre a qué pone en la web que prepara

Estimados/as señores/as:  Me matriculé en este curso con intención de prepararme para auxiliar de enfermería. Mi madre ha pagado casi 600 euros. Lo tengo terminado y sin embargo no me cogen en las prácticas porque me dicen que no es una titulación oficial. En la web pone que es un título profesional, pero no me explicaron en ningún momento qué es un título profesional. Se supone que sus cursos son homologados; https://www.euroinnova.com/curso-auxiliar-enfermeria-hospitalizacion En la web pone que prepara para: Este PACK Auxiliar de Enfermería le ofrece una formación complementaria y de reciclaje en 6 áreas diferentes, adaptada a todas las comunidades autónomas, y con el conseguirás la Máxima Puntuación en la mayoría de Comunidades en Bolsas de trabajo y oposiciones. Con reconocimiento EN BOLSAS DE TRABAJO DE SANIDAD PÚBLICA: SAE, SERGAS,..... y por las 17 Comunidades Autónomas. Con VALIDEZ a nivel ESTATAL en todas las COMUNIDADES AUTÓNOMAS. Las salidas profesionales: Hospitales / Medicina / Auxiliar de enfermería / Experto en atención primaria / Consultas / Centros residenciales. Resumen de salidas profesionales: Este PACK Auxiliar de Enfermería le ofrece en el ámbito de la sanidad, conocer los aspectos esenciales para desempeñar la función del auxiliar de enfermería en atención primaria y otras áreas, con el Curso de Auxiliar de Enfermería podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor de la mejor manera posible. Realizando este Curso podrá aprender y aplicar con eficacia las diversas técnicas y prácticas sanitarias propias de un auxiliar del ámbito sanitario de forma responsable. Y a quién va dirigido: El Curso de Auxiliar de Enfermería en Atención Primaria está dirigido a todos aquellos profesionales del sector sanitario, así como a personas que deseen dedicarse profesionalmente a este entorno y que quieran adquirir conocimientos sobre la función del auxiliar de enfermería en atención primaria. Pero yo he solicitado hacer las prácticas en hospitales de mi ciudad y no me las aceptan porque no es una titulación oficial. Así que toda la publicidad que ponen en la web es absolutamente engañosa porque al final si yo no puedo hacer las prácticas, y sin prácticas hoy en día es casi imposible conseguir un trabajo, el supuestamente título profesional supuestamente homologado me sirve para colgarlo en mi pared y que se llene de polvo. Lo que más me duele es que ustedes han cogido mi ilusión de ser auxiliar de enfermera y la han tirado a la basura. Y ahora para tener que conseguir un título oficial de auxiliar de enfermería tengo dos opciones: o mi madre me tiene que pagar un curso para poder sacarme un título de especialización de auxiliar de enfermería, o pagarme las pruebas libres o hacer una FP SOLICITO []. La devolución total del dinero Si no me devuelven el dinero solo tengo dos opciones. Denunciarles en consumo y en juzgado.

Cerrado
M. L.
07/02/2025

título no profesional

me he gastado más de 600€ en el curso de auxiliar de enfermería para mi hija y ahora resulta que como el título no es oficial no la cogen para las prácticas desde el departamento de prácticas tienen la excusa perfecta: las prácticas no son obligatorias pero todo el mundo sabe que hoy en día sin prácticas no te cogen en ningún sitio a mí me queda un curso por acabar y me voy a dar de baja porque mi experiencia tampoco es para tirar cohetes de todos los cursos que he hecho en ninguno he tenido seguimiento por parte del equipo de profesores que se supone que están y les pagan para eso afortunadamente no los he necesitado porque me apaño muy bien yo sola en internet decidí no hacer las pruebas prácticas cuando me corrigieron la práctica de arqueología incorrectamente y además que me la corrigió una señora que no tiene nada que ver con la arqueología y luego está la nueva plataforma que funciona peor que mal, qué decepción... mi experiencia es tirando a bajo cero y eso que al principio me gustaba euroinnova pero al final y con lo que le ha pasado a mi hija me he dado cuenta que no es tan prestigiosa como quieren hacer ver mi experiencia es auténtica y real al cien por cien, no me importa que en euroinnova intenten hacerme callar... en la web de euroinnova sobre el curso de auxiliar de enfermería pone: Este PACK Auxiliar de Enfermería ACREDITADO le ofrece una formación Oficial en 6 áreas, adaptada a todas las comunidades autónomas, y con el conseguirás la Máxima Puntuación en la mayoría de Comunidades en Bolsas de trabajo y oposiciones. con Reconocimiento de Oficialidad EN BOLSAS DE TRABAJO DE SANIDAD PÚBLICA: SAE, SERGAS,..... y por las 17 Comunidades Autónomas. Con VALIDEZ a nivel ESTATAL en todas las COMUNIDADES AUTÓNOMAS. mentira... a mi hija la han rechazado en un hospital de Ferrol por no ser un título oficial este título no sirve para nada, solamente para arrepentirme de haberme gastado 600 euros y para que mi hija se sienta frustrada y decepcionada reclamo el importe total del curso de auxiliar de enfermería

Cerrado
R. M.
09/10/2024

Problema con la plataforma

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 12 de septiembre de 2024 la plataforma del máster en enfermería forense que estoy realizando está bloqueada. En la carta de admisión que me enviaron en 2023 especificaban que tenía 1 año para realizar el máster con una prórroga de 3 meses AUTOMÁTICA. Llevo todo el mes intentando que me solucionen el problema, perdiendo tiempo en la parte final del máster, que es la más importante. SOLICITO que me solucionen el problema en la plataforma y me alarguen el tiempo de prórroga hasta el 12 de enero de 2025, por este tiempo que estoy perdiendo para realizar el proyecto de fin de máster. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma