Últimas reclamaciones

Hola, contraté el máster de asesoría fiscal en agosto de 2025, cuando me explicaron todo por teléfono me dijeron que era un máster muy práctico con muchos vídeos (cosa que no es cierta ya que la mayoría es escrito) además me dijeron que en caso de necesitar más tiempo no habría problema. Tras esto me quedé embarazada, tuve que coger la baja médica y después la maternidad, ahora al retomar el máster es imposible que lo termine en el plazo que me queda por lo que consulto por la ampliación que me dijeron que habría sin problema y gratuita y ahora me dicen que no, que si quiero continuar tengo que volver a pagar (no les importa el motivo que sea, cosa que me parece discriminatoria ya que tengo un motivo de peso) , pese a no entenderlo digo venga pago, pregunto por fraccionamiento y me dicen que no que en prórroga no hay fraccionamiento, teniendo que pagar de golpe 495€. Me parece una vergüenza que para venderte inicialmente todo sean buenas palabras y facilidades pero luego cuando tienes un problema no te ayuden de ninguna forma, te obligan a pagar y además todo de golpe, sin tener en cuenta ninguna situación personal, además todas estas dificultades que ponen no las entiendo porque lo que te dan es acceso a una plataforma con mucha información escrita y muy poco explicado por tutores reales, lo único que merece la pena es la corrección de las prácticas que es correcta. Entiendo que quizá por eso haya que pagar algo al prorrogar, pero no la cantidad que piden ya que tampoco son tantas prácticas y luego que no pongan facilidad de pago. En general mi experiencia es mala.

Estoy intentando ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde la compra del curso. He intentado realizar el desistimiento a través de la página habilitada para ello, pero da error y no permite completar el proceso. Lo he intentado varias veces, desde diferentes ordenadores y navegadores. También me he puesto en contacto con Euroinnova a través de WhatsApp y por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Me parece preocupante que, estando dentro del plazo de desistimiento, la vía habilitada para solicitarlo no funcione y que tampoco esté obteniendo respuesta por otros canales de atención al cliente. Espero que Euroinnova pueda ponerse en contacto conmigo y facilitarme cuanto antes la tramitación del desistimiento. Dejo este escrito precisamente para intentar conseguir una respuesta, ya que por los canales habituales no la estoy obteniendo.

En 2020 me matriculé en el máster de psicología forense en la Universidad e-campus de Euroinnova con el objetivo de conseguir un punto extra en las oposiciones de educación secundaria. Dado que este era mi objetivo, tenía muy claro que el máster debía ser oficial pues de lo contrario no me puntuaría. Esto se lo expliqué a las personas de Euroinnova que me atendieron en ese momento y me aseguraron que así era, una titulación OFICIAL, no una titulación propia, y que esta titulación ya se había utilizado para las oposiciones de educación y que, tras la homologación no habría ningún problema. Al finalizar el máster, comencé el proceso de homologación que, tras pagar 166,5€ me fue denegada por la siguiente razón "En su expediente no consta el certificado emitido por Italia que confirme que su titulo y universidad sean oficiales, y es lo que necesitamos". Contacté con euroinnova de nuevo explicando las razones de la denegación, cuya respuesta fue que el ministerio debía estar equivocado. Una vez finalizado el plazo de subsanación, decidí volver a hacer la homologación, pagando de nuevo 166,5€ a lo que me han vuelto a responder con una denegación por ser una titulación propia y NO OFICIAL. Tras asumir que no es un máster oficial y que la publicidad e información fue engañosa contacté con Euroinnova en numerosas ocasiones reclamando la devolución de la cantidad íntegra del master (3146,4) así como los dos pagos de solicitud de master oficial. La respuesta a estas llamadas ha sido: ignorarme, decir que me llamarían en seguida y no llamar, etc. Tras investigar, encuentro personas con la misma situación en diferentes páginas de internet. Además de los perjuicios económicos que me ha supuesto este engaño, sin duda lo peor ha sido que casi pierdo mi plaza en las oposiciones por no tener el punto de un master, así como el tiempo perdido en su realización. No obstante, ya que esto no se puede recuperar, solicito los 3146,4 euros del máster así como los 165,5 que he pagado dos veces por su supuesta homolagación. Tengo los justificantes de pago de todo ello.

Hola, En el año 2024 hice un curso de 300 horas para adjuntar al baremo de las oposiciones de profesorado. Cuando contacté con Euroinnova me aseguraron que eran una entidad acreditada por el Ministerio de Educación para impartir este tipo de cursos y que , por tanto, no tendría problemas para que me los tuvieran en cuenta para el baremo. Actualmente, he adjuntado esos cursos y no me han puntuado para el baremo porque no se trata de una entidad homologada. Me he puesto en contacto por teléfono con la empresa y la respuesta ha sido evasiva e incluso cínica. Por ello, solicito que me devuelvan el importe pagada por esta formación pues el daño causado en mis oposiciones es irreparable. Muchas gracias

Los cursos euroinnova son una trampano proporcionan un contrato y tras haber firmado la matrícula se inventan las cláusulas y el temario del curso que elegiste perdida de tiempo y dinero

Aporto la reclamación y denegación del ministerio

Buenos dias, Me matriculé en el "Máster en Dirección y Gestión de Proyectos Sociales. Social Project Management" en octubre 2025, tras recibir información previa por parte del equipo comercial de Euroinnova en la que se me aseguró expresamente que la formación estaría enfocada a la gestión de proyectos en el ámbito social y del Tercer Sector. Como trabajadora social en activo, este aspecto fue determinante para mi decisión de matricularme, ya que descarté otras formaciones de gestión de proyectos orientadas a ámbitos empresariales, tecnológicos o de ingeniería por no responder a mis necesidades profesionales. Una vez iniciado el máster, comprobé que únicamente el primer módulo y, de forma parcial, el segundo, guardaban relación con la gestión de proyectos sociales. Sin embargo, el tercer módulo, que además constituye una parte muy relevante de la formación, se centra principalmente en ejemplos y contenidos relacionados con proyectos de construcción, ingeniería, desarrollo de software y otras materias ajenas al ámbito social. Ante esta situación, el día 5 de abril de 2026 remití una reclamación formal por correo electrónico al centro, a la tutoría y al departamento de calidad, exponiendo detalladamente mi disconformidad y solicitando una solución proporcional a la situación planteada, tal como vienen en el contrato de la Universidad. En dicho escrito manifesté que consideraba que el contenido recibido no se correspondía con las expectativas legítimas generadas por la información facilitada antes de la contratación y solicité una compensación económica proporcional a la parte de la formación que considero no conforme. Son tres módulos y solo cuento como válidos el primero y parte del segundo. Aún así, les he pedido una devolución del 1/3 del Master, aún siendo el tercer módulo el más extenso. Tras más de un mes y medio sin recibir respuesta alguna, reiteré mis comunicaciones: el 22 de abril, el 6 de mayo, el 18 de mayo, el 27 de mayo, y algunas comunicaciones a través de las tutorías de la plataforma de formación. No recibí respuesta en nignuna comunicación expceto el 18 de mayo. El 18 de mayo por fin me contacta el departamento de Calidad de Euroinnova, ofreciendome como solución el acceso a una formación alternativa relacionada con ONG. No obstante, rechacé dicha propuesta por considerar que no subsana la falta de conformidad del máster originalmente contratado (no me interesa una formación alternativa en ONGs, yo me he matriculado en un Master concreto) y porque la ausencia de respuesta durante un periodo tan prolongado ha provocado una pérdida total de confianza en la entidad. Sigo sin respuesta a día de hoy, 8 de Junio 2026. Por todo esto, considero que existe una falta de conformidad entre el servicio ofertado y el realmente suministrado. El enfoque específico en gestión de proyectos sociales que motivó mi contratación no se corresponde con una parte sustancial de los contenidos impartidos. Asimismo, las propias condiciones generales de contratación de Euroinnova establecen que, ante una falta de conformidad de contenidos o servicios digitales, el alumnado podrá exigir la subsanación, la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato, contemplando expresamente la reducción proporcional cuando el contenido suministrado no sea conforme. Cito textualmente lo establecido en sus propias condiciones contractuales (14. Garantías legales en materia de suministro de contenidos o servicios digitales), donde expresamente se contempla que: - “La/el Alumna/o podrá exigir la reducción del precio o la resolución del contrato.” - “La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del contenido o servicio digital conforme y el que ha suministrado el Centro.” - “La/el Alumna/o podrá elegir estas opciones cuando la subsanación resulte imposible o desproporcionada.” - SOLICITUD Solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa con la empresa y obtener una reducción proporcional del precio abonado, equivalente a la parte de la formación que considero no conforme con la información facilitada previamente a la contratación. Especialemte, solicito que Euroinnova me de alguna respuesta. Adjunto los correos enviados a través del correo electrónico, y las condiciones de matriculación firmadasy actualizadas de la empresa. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- Solicito informacion respecto del curso de licitaciones publicas ya que me había generado la duda de que lo que ofrecen parece estar dirigido a abogados o funcionarios que redactan contratos o pliegos de licitaciones, y yo busco algo que sea del lado contratista, es decir, como registrar a una empresa como proveedora del estado, como buscar y analizar licitaciones, como evaluar el mercado, como generar la documentacion necesaria para participar en licitaciones, etc... Pues la vendedora me indica que si que toda esa informacion esta alli y que me iba a servir. Inicio el curso con toda la emoción y como soy rapido leyendo, pues que me acabo el manual de contratos públicos, y que no aprendí nada, que no había absolutamente nada de lo que necesitaba aprender.... Me han vendido un curso solo por vender... 2.- Nunca me indicaron las condiciones de contratación, ni al momento de pagar ni durante la solicitud de la informacion. Nunca me indicaron que tenia 14 dias para retractarme si queria y que podía devolver el material o cambiar de curso. Es nefasto y deplorable que jueguen con la ilusión y el dinero de la gente, soy extranjero con experiencia en licitaciones publicas y buscaba actualizarme a la normativa española para conseguir empleo, y no solo he perdido tiempo, tambien he perdido dinero en una formación inútil y he perdido opciones laborales... fatal... Sin otro particular, atentamente.

Solicito el reembolso íntegro de la matrícula del Máster en Pedagogía Montessori (Universidad e-Campus) contratado con Euroinnova Formación. La empresa comercializó el producto garantizando por escrito en sus folletos y comunicaciones que se trataba de un Máster Oficial y que habilitaba para el acceso al Doctorado. Tras finalizarlo en 2025, el Ministerio de Universidades de España ha inadmitido la equivalencia del título de forma definitiva, catalogándolo como título propio debido a que es un Máster de I Livello italiano y no otorga acceso al doctorado en su país de origen. Euroinnova ha incurrido en promoción engañosa y falta de información veraz (Art. 60 Ley General de Consumidores), vendiendo un curso cuyas propiedades académicas prometidas eran falsas. Exijo la devolución total de mi dinero de forma inmediata.

Con fecha de 2022, contraté y realicé un programa de Máster con Euroinnova International Online Education. En el momento de la venta y asesoramiento previo, el personal comercial de la empresa me aseguró explícitamente que, una vez finalizados los estudios, el título era plenamente homologable ante el Ministerio de Universidades de España, estimando un plazo de resolución de entre 6 y 8 meses. Confiando en dicha información, la cual determinó por completo mi decisión de contratar y realizar el desembolso económico. Una vez finalizando y obteniendo la titulación del máster, la traducción y el apostillado, tal y como se me indicaba desde Euroinnova, procedí a iniciar el proceso de homologación del máster. Recientemente, después de 2 años de espera y de haber pedido a Euroinnova ayuda para el proceso sin tener respuesta por su parte, he recibido la Resolución Definitiva DENEGATORIA por parte del Ministerio de Universidades, la cual establece de forma inequívoca que los estudios cursados corresponden a un Título Propio universitario, cuya naturaleza jurídica impide, por ley, cualquier tipo de homologación oficial por parte de dicho organismo. Tras haber intentado solucionar esta incidencia de manera amistosa por vía telefónica en repetidas ocasiones, únicamente he recibido largas por parte de los operadores, sin que ningún responsable se haya puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución. Estos hechos constituyen un claro incumplimiento contractual y una práctica engañosa, vulnerando el derecho a recibir una información veraz y suficiente según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo expuesto, SOLICITO, por incumplimiento de las condiciones ofertadas y, en consecuencia: - La devolución íntegra del importe abonado por la matrícula del citado máster. - La devolución del abono del apostillado. - La devolución del abono de la traducción jurada del expediente académico del máster. - El abono de la solicitud del SET - La indemnización económica por los daños y perjuicios ocasionados al haberme privado de la oportunidad de baremar dicha titulación en dos convocatorias oficiales de oposición. De no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con el trámite de esta reclamación a través de los organismos oficiales de Consumo competentes.