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Derecho de Desestimiento

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I. P.

A: Euroinnova

28/09/2026

Estoy intentando ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde la compra del curso. He intentado realizar el desistimiento a través de la página habilitada para ello, pero da error y no permite completar el proceso. Lo he intentado varias veces, desde diferentes ordenadores y navegadores. También me he puesto en contacto con Euroinnova a través de WhatsApp y por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Me parece preocupante que, estando dentro del plazo de desistimiento, la vía habilitada para solicitarlo no funcione y que tampoco esté obteniendo respuesta por otros canales de atención al cliente. Espero que Euroinnova pueda ponerse en contacto conmigo y facilitarme cuanto antes la tramitación del desistimiento. Dejo este escrito precisamente para intentar conseguir una respuesta, ya que por los canales habituales no la estoy obteniendo.

Mensajes (1)

Euroinnova

A: I. P.

29/09/2026

Estimada Isabella; Hemos recibido su solicitud de desistimiento y queremos trasladarle tranquilidad al respecto. Tras revisar su caso, hemos comprobado que su solicitud fue presentada dentro del plazo legalmente escido para el ejercicio del derecho de desistimiento. Asimismo, hemos tenido constancia de que también contactó con nuestro Departamento de Calidad para solicitar la baja. Lamentamos las incidencias que haya podido encontrar con el formulario web destinado a la gestión de bajas. No obstante, dichas incidencias no afectan a la validez de su solicitud, ya que su voluntad de desistir quedó debidamente comunicada dentro del plazo correspondiente. En consecuencia, procedemos a tramitar la baja solicitada y la devolución de las cantidades abonadas conforme al procedimiento escido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento Legal EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. legal@educaedtech.com


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