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Estafan diciendo que es un master oficial

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. Z.

A: Euroinnova

26/08/2026

En 2020 me matriculé en el máster de psicología forense en la Universidad e-campus de Euroinnova con el objetivo de conseguir un punto extra en las oposiciones de educación secundaria. Dado que este era mi objetivo, tenía muy claro que el máster debía ser oficial pues de lo contrario no me puntuaría. Esto se lo expliqué a las personas de Euroinnova que me atendieron en ese momento y me aseguraron que así era, una titulación OFICIAL, no una titulación propia, y que esta titulación ya se había utilizado para las oposiciones de educación y que, tras la homologación no habría ningún problema. Al finalizar el máster, comencé el proceso de homologación que, tras pagar 166,5€ me fue denegada por la siguiente razón "En su expediente no consta el certificado emitido por Italia que confirme que su titulo y universidad sean oficiales, y es lo que necesitamos". Contacté con euroinnova de nuevo explicando las razones de la denegación, cuya respuesta fue que el ministerio debía estar equivocado. Una vez finalizado el plazo de subsanación, decidí volver a hacer la homologación, pagando de nuevo 166,5€ a lo que me han vuelto a responder con una denegación por ser una titulación propia y NO OFICIAL. Tras asumir que no es un máster oficial y que la publicidad e información fue engañosa contacté con Euroinnova en numerosas ocasiones reclamando la devolución de la cantidad íntegra del master (3146,4) así como los dos pagos de solicitud de master oficial. La respuesta a estas llamadas ha sido: ignorarme, decir que me llamarían en seguida y no llamar, etc. Tras investigar, encuentro personas con la misma situación en diferentes páginas de internet. Además de los perjuicios económicos que me ha supuesto este engaño, sin duda lo peor ha sido que casi pierdo mi plaza en las oposiciones por no tener el punto de un master, así como el tiempo perdido en su realización. No obstante, ya que esto no se puede recuperar, solicito los 3146,4 euros del máster así como los 165,5 que he pagado dos veces por su supuesta homolagación. Tengo los justificantes de pago de todo ello.

Mensajes (1)

Euroinnova

A: A. Z.

28/08/2026

Estimada Aurora: Gracias por trasladarnos su reclamación a través de la plataforma Reclamar de OCU. Lamentamos la situación que nos traslada y queremos aclararle varios aspectos de su caso. En primer lugar, le confirmamos que Universidad e-Campus es una universidad italiana independiente, tercera y ajena a nuestra entidad, con la que mantenemos un acuerdo de colaboración para la difusión de sus programas oficiales. No es, por tanto, nuestra universidad ni el título es una titulación propia de EDUCA EDTECH/Euroinnova: se trata de un Máster di I Livello, título universitario oficial dentro del sistema universitario italiano, con reconocimiento tanto por los organismos públicos de la República Italiana como en el resto de la Unión Europea, y acompañado del correspondiente Suplemento Europeo al Título (SET), en el que consta el nivel 7 del Marco Europeo de Cualificaciones (EQF). El procedimiento de equivalencia de títulos extranjeros en España es competencia exclusiva del Ministerio de Universidades, como órgano administrativo independiente, ajeno tanto a nuestra entidad como a la propia Universidad e-Campus. Según nos traslada, la denegación se fundamentó primero en la falta de un certificado que acreditase el carácter oficial del título y la universidad, y posteriormente en su consideración como titulación propia y no oficial — calificación que, a la vista de la naturaleza del título (oficial en Italia y acompañado de SET), no se ajusta a la realidad del programa cursado, y que en todo caso correspondería acreditar a la propia Universidad e-Campus como entidad emisora del título. Por ello, le recomendamos interponer el recurso de reposición correspondiente frente a esta resolución, aportando la documentación acreditativa del carácter oficial del título y la universidad. Quedamos a su disposición para trasladarle, la documentación que pueda necesitar para reforzar el recurso. Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento Legal EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L. legal@educaedtech.com


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