Últimas reclamaciones

Mi nombre es Ana María Lorenzo Peña, alumna de Máster D, matriculada en la formación de Fisioterapia y Rehabilitación Equina. Mediante el presente escrito deseo ampliar mi reclamación contra Máster D, ya que las únicas “soluciones” ofrecidas por la empresa no son viables ni reales y no resuelven el problema de fondo, que es mi imposibilidad económica para continuar con los pagos. Las alternativas que Máster D me propone son: • Realizar un cambio de curso, opción inviable, ya que podría suponer el mismo o mayor coste económico y no soluciona mi situación financiera. • Traspasar el curso a otro alumno, opción imposible, ya que no dispongo de ninguna persona interesada. • Fraccionar o modificar las cuotas, alternativa que también rechazo, puesto que no puedo asumir ningún pago adicional, ni ahora ni en el futuro. Por tanto, las opciones ofrecidas no constituyen una solución real, sino una forma de mantener la obligación de pago, ignorando por completo la situación personal y económica que he comunicado de forma expresa. He informado con antelación suficiente de que no puedo continuar abonando las cuotas, solicitando una baja o cancelación proporcional al servicio no disfrutado. Sin embargo, Máster D se limita a escudarse en el plazo de 14 días de desistimiento, un plazo que considero abusivo, ya que durante ese periodo no se realiza una formación efectiva que permita valorar el servicio contratado. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, al imponerme un compromiso económico inasumible, sin ofrecer soluciones ajustadas a la realidad del alumno ni actuar conforme a los principios de buena fe contractual. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se valore mi caso y se inste a Máster D a conceder la baja del curso sin penalización, o en su defecto, una cancelación proporcional acorde al servicio realmente recibido. Quedo a disposición para aportar contratos, correos y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Ana María Lorenzo Peña

A: DOMESTIKA Presento reclamación contra Domestika Inc por el cobro indebido de una suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de 347,83 USD, cargado el 11 de enero de 2026 a través de PayPal. La suscripción se originó tras la compra de un curso por 0,99€, sin que se informara de forma clara, comprensible y destacada de que dicha compra implicaba la contratación de una suscripción anual de renovación automática, ni del importe total del cargo, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción únicamente al recibir el aviso de cobro por parte de PayPal. En ese mismo momento procedí a cancelar la suscripción, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. He contactado con Domestika solicitando el reembolso del importe cobrado y ejerciendo mi derecho de desistimiento. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU, ya que las políticas internas de Domestika no pueden prevalecer sobre los derechos reconocidos en la normativa europea de protección al consumidor, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. La confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial desleal por falta de información clara y suficiente en la contratación. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para tramitar esta reclamación debido a no disponer del título de mi Máster en Gestión Comercial y Dirección de Ventas emitido por la URJC en la promoción del 2021/22. El pasado 20 de mayo del 2025 tuve una reunión con una persona del equipo de EAE y me aseguraron que al finalizar el curso académico tendría el título en mis manos y así me certificaron el mismo día EAE por correo (correo adjunto: Promesa del título…). He escrito varios correos preguntando por el trámite y su respuesta es siempre la misma e incluso, el pasado 15 de diciembre del 2025 solicité una hoja de reclamaciones y no he recibido información al respecto, estando en mi derecho como consumidora de un servicio después de la desagradable experiencia que vengo viviendo desde que empecé en el 2021 y a la baja calidad de la formación. SOLICITO se haga llegar esta reclamación y se resuelva esta situación que comenzó hace 5 años y que por parte de EAE se comprometieron a tener resuelta ya para estas fechas, no cumpliéndose en ningún momento. .  Sin otro particular, atentamente.

Holà, Aqui el Burofax que envie hoy a UNIR BUROFAX RECLAMACIÓN FORMAL A UNIR Remitente: Nathalie Kerzerho DNI: Y9023813F Dirección: peñones 57 29788 FRIGILIANA Matrícula 2329150 - 996767 Destinatario: Universidad Internacional de La Rioja UNIR Avenida de la Paz 137 26006 Logroño, La Rioja Asunto: Reclamación formal, solicitud de reembolso inmediato y notificación de incumplimiento Máster Universitario en IA para las ciencias del Comportamiento Fecha: 14 enero 2026 A la atención del responsable del Departamento Académico y del Departamento de Atención al Estudiante: Por la presente, yo, Nathalie Kerzerho, alumna matriculada en el Máster Universitario en IA para las ciencias del Comportamiento (curso académico 2025–2026), formulo una reclamación formal por incumplimiento de las condiciones anunciadas, y por gestiones administrativas inadecuadas que vulneran mis derechos como estudiante. Desde el inicio del curso, he constatado múltiples irregularidades: 1. Ausencia de claridad sobre la carga lectiva real La documentación previa no indicaba que las clases sincrónicas se limitarían a 4 horas semanales. No se facilitó un desglose concreto ni planificación detallada de los bloques. 2. Desorganización en el inicio del máster No se realizó ninguna sesión inaugural ni bienvenida oficial. La primera clase efectiva tuvo lugar semanas después de la fecha anunciada. 3. Reducción no justificada de las horas lectivas Varias sesiones han finalizado antes del horario previsto. Por ejemplo: – 7 de enero: clase finalizada a las 20:30 (fin previsto: 21:00) – 8 de enero: clase finalizada a las 20:00 (fin previsto: 21:00) 4. Inexistencia de acompañamiento pedagógico personalizado Desde noviembre, no he recibido ninguna respuesta personalizada del mentor asignado. El seguimiento por WhatsApp ha sido genérico y automatizado, sin contacto humano real. 5. Nula puesta al nivel previa a la formación A pesar de haber sido admitida sin título universitario, no se realizó ningún plan de nivelación, ni se me proporcionó información suficiente sobre el contenido del máster antes del inicio. 6. Sensación generalizada de abandono Se ha observado una drástica disminución de alumnos conectados en clase, reflejo de una desmotivación colectiva. 7. Cancelación de matrícula sin reembolso previo y vicio del consentimiento He realizado el pago íntegro del máster en una sola cuota. A pesar de ello, mi matrícula ha sido cancelada y mi acceso bloqueado sin haber recibido ningún reembolso ni resolución previa. Esta acción constituye una ruptura unilateral injustificada del contrato académico. Asimismo, la firma del formulario de baja voluntaria fue obtenida en un contexto de presión, sin información completa, bajo amenaza de bloqueo total del acceso, y sin que se me informara previamente de mis derechos como consumidora ni de las vías de reclamación disponibles, lo cual constituye una práctica contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por tanto, solicito la anulación de dicha baja por vicio del consentimiento, conforme a los artículos 1265 y siguientes del Código Civil español. Por todo lo anterior, solicito formalmente: El reembolso inmediato del importe abonado. La restitución provisional del acceso a la plataforma, hasta resolución formal. La anulación de la baja voluntaria, firmada en un contexto de presión, sin información completa y bajo amenaza de bloqueo total. Dicha firma fue obtenida sin que se me informara previamente de mis derechos como consumidora ni de las vías de reclamación disponibles, lo cual constituye una práctica contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Una respuesta formal en un plazo máximo de 10 días hábiles. Asimismo, se informa que esta reclamación ha sido enviada también a: -La Oficina Municipal y Regional de Consumo (OMIC y Comunidad Autónoma) -El Ministerio de Educación y Formación Profesional, a través de su canal de inspección universitaria. Estas entidades recibirán copia del presente documento como medida de protección legal y en previsión de futuras acciones administrativas o judiciales. Este burofax tiene carácter de notificación oficial con validez jurídica, y será archivado como prueba documental. Firmado:

Compré un curso online a Edib School el dia 9/12/25 este empezaria el dia 15/12/26 a las 19h. En la mañana del 15/12/25 me di de baja por motivos graves de salud y les hice llegar justificantes medicos y de seguridad Social que me dá de baja permanente del trabajo por enfermedad. Edib School se niega a dar de baja la financiacíon con Secura por lo que me continuan cobrando a sabendas que jamás entré al curso y no podré entrar porque ya perdi la vision de mí ojo izquierdo y puede ir a más. Soy Aida Maria

Hola, mi nombre es Antonio Castizo Pérez y hace un mes conseguí una empresa en Madrid interesada en que realizara las prácticas de segundo de DAW con ellos. Para aclarar, llevo todos los pagos al día y mi nivel de formación es más del requerido para un alumno de prácticas. El problema llega cuando tengo que poner en contacto a Medac/Davante con la empresa en cuestión. En Medac no paran de darme largas diciendo que se ha trasladado la incidencia al departamento correspondiente que es el de prácticas, pero el departamento de prácticas no me responde a absolutamente nada y llevo llamando y mandando emails desde octubre. Hace un par de meses hablé con una orientadora que me dijo que el formulario para las prácticas nos lo mandaban en marzo... Al final gracias a mis compañeros me enteré de que debieron mandarme este formulario en diciembre y después de reportarlo no hubo forma de que me mandaran dicho formulario necesario para acceder a las prácticas. Por mi parte, estuve meses buscando una empresa y la gran mayoría ya no acepta estudiantes en prácticas, cosa que entiendo sobre todo saliendo de este centro porque la preparación es pésima y muy por debajo del nivel junior requerido para acceder al mercado. He estado desde antes de comenzar en DAW aprendiendo a programar y haciendo proyectos por mi cuenta, lo que llamó la atención de esta empresa fue mi perfil y gracias a eso conseguí mi oportunidad. Después de todo esto me puse en contacto en el minuto uno con Medac para tramitarlo todo, le pasé los datos a varias personas que me dijeron que me ayudarían a tramitarlo pero no hicieron nada. Al contactar con orientación (otra vez) me dijeron que mandara los datos de nuevo de la empresa y mandé absolutamente todo lo que necesitan. Por otra parte, la empresa con la que quiero hacer las prácticas puso de su parte para agilizar aún más el trámite, pero Medac no le proporcionó datos de ningún tipo y les dijeron que debía ser yo quien hablara a un número de whatsapp y que ellos trasladarían todo al departamento de prácticas del cual dudo de su existencia incluso... Ellos ya no pueden hacer nada más y a mi no paran de marearme y no consigo contactar con absolutamente nadie del departamento de prácticas. No quiero problemas, no quiero tener que demandar, solo quiero hacer las practicas en esa empresa, que se me realice el trámite y no andar detrás de ellos día si y día también intentando luchar por mi derecho a la formación en un centro de trabajo que yo mismo me busqué y me gané una vacante gracias a mi formación FUERA de Medac. La empresa está a la espera de que se pongan en contacto para dejarlo todo listo. Medac no tiene que hacer nada más, ya lo he hecho yo por ellos, ahora solo deben cumplir su parte y tramitarlo, ni siquiera debo rellenar formulario de prácticas ni deben buscarme una empresa, está todo hecho. Solo necesito que dejen de ningunearme y hablen con la empresa de una vez.

Yo, Rocío Baños, con DNI 72487694C, presento reclamación contra OBS Business School (OBS Formación Online en Management, S.L.) por los siguientes hechos: HECHOS Con fecha 10/10/2025 formalicé la matrícula en el Máster de Formación en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor, convocatoria abril 2026. Aboné el importe correspondiente a la inscripción mediante tarjeta bancaria. Con anterioridad al inicio del programa (abril 2026), solicité la cancelación de la matrícula. OBS Business School se ha negado a devolver el importe abonado, alegando que la solicitud se realizó fuera del plazo legal de desistimiento. La empresa fundamenta su negativa en una “Normativa Académica” que no me fue facilitada ni aceptada expresamente en el momento de la contratación, y que introduce condiciones económicas restrictivas no recogidas en el contrato principal firmado (Condiciones Generales de Matriculación). El programa no ha comenzado, no se ha prestado ningún servicio académico ni se me ha dado acceso efectivo a contenidos formativos. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Retención de importes por un servicio no prestado. Aplicación de una normativa interna no entregada ni aceptada expresamente en el momento de la contratación. Existencia de cláusulas económicas potencialmente desproporcionadas y abusivas, al imponer la pérdida total del importe abonado sin prestación efectiva del servicio. SOLICITO Que se inste a la empresa a la devolución del importe abonado, o subsidiariamente, a una devolución proporcional, y que se valore la legalidad de la cláusula aplicada conforme a la normativa de protección de consumidores. En Jaén, a fecha de hoy. Firmado: Rocío Baños

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de septiembre llevo mandando cientos de correos y realizando cientos de llamadas a Medac/Davante, sobre un problema con el acceso al formulario de las practicas. En primer lugar desde el departamento de practicas ha sido imposible contactar y tampoco he recibido respuesta a ninguno de los correos y llamadas enviadas. Por otro lado desde otros departamentos han intentado ponere en contacto explicando mi caso y tampoco ha sido posible ni obterner respuesta ni solución. Finalmente tras contactar con una entrenadora personal, que es la jefa de de entrenadores de mi centro, explicarle el problema, que ella misma me reconozca que ha habido muchos fallos con el formulario no podemos obtener ni respuesta ni solucion. Concretamente la entrenadora ha escalado el problema a sus superiores y tampoco recibe respuesta, me encuentro en un callejon sin salida y en un circulo de correos infinito sin poder solucionar nada. Siguen pasando los meses y mi situacion es la misma, a día 13 de enero de 2026 no tengo noticias de mis practicas, si las podre hacer o no, donde ni cuando ni con quien y parece que no va a tener solucion porque jamas obtenemos respuesta sobre ello. Me he querido dar de baja y tampoco se me ha permitido, por lo tanto me veo condenado y obligado a seguir pagando las cuotas pero sin rcibir mi formacion completa ni poder terminar mi curso a tiempo. Estoy seriamente planeando formalizar una denuncia legal y llevar el asunto a la justicia, porque a dia de hoy es la unica solucion que encuentro, ya que estoy totalmente abandonado. SOLICITO una regularización de mi situacion y una solucion rapida del asunto.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…