Últimas reclamaciones

Buenos días: desde el 10/08/2026 INTENTO ejercer mediante varios correos mi derecho de acceso a mis datos personales, sin obtener nunca respuesta hasta la fecha, NI por telefono, NI por correo. He recibido actualmente una reclamación de AEF RECOBRAME S.L. por importe de xxx €, en la que se indica que dicha cantidad tendría su origen en una operación gestionada a través de SeQura, posteriormente cedida a ALBALI CENTROS DE FORMACIÓN S.L. Dado que no tengo constancia de haber formalizado personalmente dicha operación, solicito acceso a toda la información y documentación asociada a mis datos personales relacionada con dicha operación, incluyendo, en particular: Identificación de la operación, pedido o contrato. Fecha en que se realizó la operación. Comercio o entidad para la que se realizó. Importe inicial de la operación. Importe financiado y condiciones de financiación. Cuotas establecidas y pagos realizados. Cantidades pendientes que consten en sus sistemas. Datos personales utilizados para formalizar la operación. Número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás datos de contacto asociados a la operación. Documentación contractual y condiciones aceptadas. Sistema utilizado para formalizar la contratación. Evidencias disponibles relativas al consentimiento y aceptación de las condiciones. Información relativa a cualquier cesión del crédito a ALBALI CENTROS DE FORMACIÓN S.L. Fecha y documentación relativa a dicha cesión. Cualquier comunicación o reclamación de pago relacionada con esta operación. Asimismo, solicito que se me informe de qué entidad figura como acreedora actual en sus registros respecto de dicha operación y de cualquier información que permita identificar inequívocamente la operación que posteriormente ha sido reclamada por AEF RECOBRAME S.L. No reconozco personalmente haber formalizado dicha operación, por lo que la presente solicitud tiene como finalidad conocer qué información y documentación obra en sus sistemas y comprobar el origen de la contratación. Adjunto copia de mi documento oficial de identidad a efectos de acreditar mi identidad y tramitar el presente derecho de acceso. Les solicito que la respuesta sea remitida a esta misma dirección de correo electrónico.

En el contratro me pone que pasado los 14 dias naturales no me puedo dar de baja , pero a raiz de eso , me ha surgido unos problemas familiares que me tengo que hacer cargo de ello , me dicen que tengo que enviarles algunas pruebas que me respaldan de ello , me he quedado sin trabajo , no tengo el tiempo necesario para estar en el curso y aun asi siguen insistiendo y les he avisado que antes de hacer ningun cobro me tienen que consultar antes Pero aun diciendo que no puedo que no tengo tiempo y no voy a tener dinero siguen insistiendo

A la atención del Servicio Jurídico de la OCU y del Departamento de Reclamaciones: Solicito la mediación de la OCU ante ILERNA para reclamar el reembolso íntegro de 554,40 €, abonados en concepto de matrícula el 30/07/2026, debido a que no he podido acceder al servicio contratado ni utilizar el campus virtual desde el inicio del proceso, como consecuencia de una incidencia administrativa que comuniqué inmediatamente al centro y de posteriores comunicaciones contradictorias por parte de ILERNA. Quiero aclarar que mi reclamación no se basa únicamente en el plazo general de 14 días naturales para solicitar una devolución. Lo que solicito es que se valore la situación concreta que se produjo desde el inicio de la contratación y, especialmente, el hecho de que el servicio no llegó a estar disponible para mí. Cronología de los hechos 30/07/2026: Realicé el pago de la matrícula por importe de 554,40 € mediante la pasarela de pago de ILERNA. 31/07/2026, 12:41 h: Contacté por correo electrónico con ILERNA para explicar que no podía aportar el resguardo de pago de tasas debido a las características de mi centro educativo de procedencia. Esta circunstancia fue comunicada expresamente desde el inicio, por lo que el centro conocía el problema. 31/07/2026, 14:39 h: Recibí un correo de ILERNA Online confirmando que mi documentación había sido revisada y validada correctamente. 31/07/2026, 14:41 h: Apenas dos minutos después, recibí otro correo del propio centro comunicando una incidencia y solicitando nuevamente el documento del resguardo de tasas que ya había explicado que no podía aportar. Considero especialmente relevante esta contradicción, ya que primero se me confirmó que la documentación había sido revisada y validada correctamente y, únicamente dos minutos después, se volvió a solicitar el mismo documento. 06/08/2026: Realicé un nuevo seguimiento de la incidencia y comprobé que se seguía manteniendo la exigencia del documento, pese a haber informado previamente de que no podía aportarlo. Falta de acceso y ausencia de utilización del servicio Como consecuencia de esta situación administrativa, no he podido acceder al campus virtual desde el inicio y no he utilizado el servicio contratado en ningún momento. Dispongo de pruebas que acreditan la imposibilidad de acceso al campus virtual. Por tanto, no se trata de que haya utilizado el servicio y posteriormente haya decidido abandonarlo, sino de que no llegué a disponer efectivamente del servicio contratado debido a la situación administrativa descrita. Negativa al reembolso Posteriormente contacté telefónicamente con ILERNA para solicitar información sobre el reembolso. Se me indicó verbalmente que no procedía debido a que habían transcurrido los 14 días naturales. Considero que esta respuesta no tiene en cuenta las circunstancias concretas del caso: la incidencia fue comunicada inmediatamente después del pago, el centro emitió comunicaciones contradictorias sobre la validación de mi documentación y, finalmente, no tuve acceso ni hice uso del servicio. Por ello, solicito que mi caso sea valorado de forma individualizada y no únicamente mediante la aplicación automática del plazo de 14 días. Documentación aportada Adjunto como pruebas: Justificante del pago de 554,40 € del 30/07/2026. Correo enviado a ILERNA el 31/07/2026 a las 12:41 h. Correo de ILERNA de las 14:39 h confirmando la validación de la documentación. Correo de ILERNA de las 14:41 h solicitando nuevamente el documento. Comunicación/seguimiento de fecha 06/08/2026. Capturas que acreditan la imposibilidad de acceso al campus virtual. Agradezco la intervención de la OCU para intentar resolver esta situación y conseguir la devolución del importe abonado. Atentamente, José

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que aun no he recibido mi certificado de notas. ya llevo mas de seis meses haciendo esta gestión y no ha sido posible. SOLICITO mi certificado para poder postularme en las bolsas de empleo sin este requisito estoy estancada sin poder acceder a mejorar mi estado laboral,.  Sin otro particular, atentamente. Erika V. O

Contacte con esta Empresa para que me informaran sobre un curso online para formarte y conseguir un sobresueldo en casa. Se supone que era para ver si era apta para entrar. Me adelantaron la cita que pedí online una semana. Me llamaron el Jueves pasado y el Viernes a las 10 h tuve la cita con un vendedor que me manipuló hábilmente, a pesar de que no daba el perfil para el curso, con mucha educación para que sacara mi tarjeta y firmara una suscripción por un año por un valor de 500€ al mes donde se suponía que una vez preparada por ellos podía llegar a ingresar de 2000 a 5000€ al mes. Firmé sobre la marcha un contrato QUE NUNCA ME DIERON A LEER PREVIAMENTE y me hicieron pagar el primer plazo de 500€ . Todo orquestado por ellos podía vendedor con habilidad muy trabajada durante tres horas. Después he visto las reseñas y vi muchas reclamaciones en línea. Intentan evitar el disestimiento del contrato con distintas estrategias para que no puedas conseguirlo. Yo no he accedido a ningún material online ni voy a acceder . Firmé el 29 de Agosto y quieren que esta tarde 1 de Septiembre acceda para que no pueda desistir. Estoy a tiempo de anular el contrato y la suscripción por manipulación para firmar un contrato sin haberlo leído.

Buenos días, Hace más de un mes que realicé el pago de la matrícula en la universidad VIU (de Valencia). Tuve que hacerlo durante las vacaciones. Hace más de un mes que reclamo (invirtiendo mucho tiempo en llamadas en espera, correos, etc.), últimamente, cada día, para que me solucionen los problemas que estoy teniendo con la matrícula, con el perjuicio que me está ocasionando (los grupos de trabajo ya se están cerrando y cada vez tendré menos posibilidades de poder hacer los trabajos en grupo el curso que viene, aunque yo haya efectuado correctamente la matrícula y el problema que tengo sea exclusivamente ocasionado por parte de un error de la universidad), además del tiempo que estoy perdiendo cada día, sin obtener una solución. Hoy he obtenido finalmente el único argumento por su parte de que "una gran parte del personal está de vacaciones y por eso no me lo han podido solucionar". Para cobrar la matrícula durante el verano, sí que tenían personal activo y bien que exigieron que aunque yo estuviera de vacaciones, realizase el pago en un determinado plazo. No recomiendo esta universidad a nadie, ya que no es este el único problema que he tenido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día pasado mes de Junio me presenté a una prueba de gracia concedida en Enero de 2025 por la DAT de la Comunidad de Madrid para la última asignatura que me quedaba por aprobar del grado medio de Farmacia y Parafarmacia con el centro Davante MEDAC. Aprobé dicha prueba con un 5, me han suspendido con un 4 alegando que era evaluación continua. Me matricularon en Enero de 2026 y en Abril de este mismo año ya no se podía hacer ningún tipo de trabajo ( no olvidemos que una prueba de gracia no se evalúa de la misma manera que una prueba normal ). SOLICITO […].  Que se haga una revisión sobre mi caso, ya que siendo la última asignatura para poder obtener el título nadie me da respuestas y entre unos y otros se van pasando las culpas sin solucionar nada durante años Sin otro particular, atentamente. Desiree Pérez

Dear Sir/Madam, I am contacting you because I enrolled in the “Certificado de Profesionalidad en Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos” course in November 2025, financed through SeQura. My Spanish student visa was refused twice (initial refusal, followed by an appeal, then a second application also refused), meaning I am unable to complete the contracted training. Grupo Atrium has confirmed this in an official letter dated 22 July 2026. I have already paid approximately €2,000 toward the course. Grupo Atrium has refused to pause the remaining monthly instalments, stating that cancellation is not possible, and that the only alternative is for me to find a replacement student to take over the enrollment. I REQUEST that Grupo Atrium pause the remaining monthly payments while I search for a replacement student, given that the course cannot be completed due to circumstances entirely outside my control. Sincerely,

Hola buenas tardes! Llevo más de un mes enviándoles tickes de reclamaciones sin ningún tipo de contacto por parte de la empresa a los 3 días de convencerme rectifique y me puse en contacto con ellos la cual me llamo una trabajadora pidiéndome explicaciones porque quería dejar el curso yo la notifique mi motivo me dijo que dejara un ticket y que me lo gestionarían sus dos respuestas son: Pregunta enviada por ti hace 29 días Hola buenas tardes! Como estuve hablando con dos compañeras y les he comentado de dejar el curso por incidencia familiar muy importante y sin haber empezado el curso me gustaría me devolvieran el dinero ya que lo solicite el Lunes 27 de Julio y como les notifico ni he empezado ya que los hechos ocurrieron el día 28 Julio por favor les ruego me devuelvan el dinero un saludo. Soporte hace 28 días Hola, Maria. Gracias por compartir el motivo de tu decisión, lo valoramos mucho. Vamos a derivar tu caso al área correspondiente para que puedan revisarlo en detalle y darte una respuesta acorde a lo sucedido. En el transcurso de las próximas días estarán comunicándose contigo, ya sea por llamada o mensaje. Quedo atenta a cualquier cosa que necesites. El ultimo: Hola buenas tardes! Llevo ya 4 días sin resolución de mi problema necesito con la mayor brevedad posible tener una respuesta inmediata o me veré obligada cosa que no quiero a interponer alguna denuncia o ir al servicio al consumidor ya que no veo por parte de ustedes ningún tipo de interés sobre mi caso. Soporte hace 15 días Hola, María Rosa. Entendemos tu preocupación y lamentamos sinceramente la demora en darte una respuesta. Hemos trasladado nuevamente tu caso al equipo correspondiente para que puedan revisarlo y darte una respuesta lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras terminamos de gestionar tu solicitud. Tan pronto como tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo. Creo que es una es..fa piramidal porque los usuarios creo que tienen como mínimo 15 días para desistir y te devuelvan tu dinero a la financiera sequra y no que ayer me vino el recibo y no he podido pagar ya que soy una persona vulnerable cobrando el mínimo vital y con muchos problemas económicos.

Me matriculé en una formación relacionada con la acreditación del carnet RITE impartida por Curso de Instalador, Grupo Gejo Ingeniería y Formación S.L., abonando la cantidad de 2849,58 € mediante transferencia bancaria. Desde el inicio de nuestra relación con la empresa hemos tenido numerosos problemas relacionados con la formación y, especialmente, con la gestión de nuestro expediente. Durante todo el verano hemos intentado contactar reiteradamente con la empresa por diferentes vías —correo electrónico, teléfono y WhatsApp— con el objetivo de obtener una solución y conocer qué iba a ocurrir con nuestra formación. En numerosas ocasiones, la única respuesta que hemos recibido ha sido que estaban "estudiando nuestro caso", sin concretarnos qué solución iban a ofrecer, cuándo se resolvería nuestra situación ni proporcionarnos una respuesta efectiva. A pesar de nuestra insistencia, la situación se ha prolongado durante meses y, desde la semana pasada, la empresa ha dejado de responder completamente a nuestras comunicaciones, tanto por correo electrónico como por teléfono y WhatsApp. Consideramos especialmente grave esta situación porque hemos abonado una cantidad importante de dinero por una formación y actualmente no estamos recibiendo una respuesta clara ni una solución por parte de la empresa. Ante la falta de respuesta, hemos investigado por nuestra cuenta y hemos podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas de consumidores contra la misma empresa en la plataforma de OCU, relacionadas, entre otros asuntos, con problemas de reembolso, prácticas ofertadas que finalmente no se realizaron y dificultades de comunicación con la empresa. Por ejemplo, existen reclamaciones anteriores contra Grupo Gejo Ingeniería y Formación S.L. en las que otros alumnos describen problemas relacionados con reembolsos y con la prestación de las formaciones. No afirmamos que estos antecedentes demuestren por sí mismos la existencia de una o varias acciones en contra de la ley, pero consideramos que son circunstancias relevantes teniendo en cuenta nuestra propia experiencia y la ausencia actual de respuesta por parte de la empresa. SOLICITAMOS: -Que la empresa dé una respuesta formal y clara sobre nuestra situación y explique por qué no se ha solucionado hasta la fecha. -Que se proceda a la devolución íntegra de los 2.849,58 € abonados, al no haberse solucionado la situación y no estar recibiendo la respuesta y el servicio esperado. -Que se nos informe por escrito de la situación real de nuestro expediente y de cualquier actuación que la empresa haya realizado respecto a nuestra formación. -Que OCU medie ante la empresa para intentar conseguir una solución y la recuperación del importe abonado. -Que se tenga en cuenta que hemos intentado solucionar el problema directamente con la empresa durante meses, sin obtener una respuesta efectiva y habiendo llegado actualmente a una situación en la que ni siquiera responden a nuestros intentos de contacto. DOCUMENTACIÓN QUE APORTAMOS: -Justificante de la transferencia bancaria. -Documentación de la matrícula/contratación del curso (sin rellenar por los datos personales) -Correos electrónicos enviados y recibidos. -Capturas de WhatsApp. -Capturas de los intentos de contacto. -Respuestas de la empresa en las que indican que están "estudiando nuestro caso". -Cualquier otra documentación relacionada con nuestra formación. *ESTÁ TODO EN UN DOCUMENTO EN BAJA CALIDAD PORQUE OCUPA MUCHO* Solicitamos que la empresa se ponga en contacto con nosotros y proceda a solucionar definitivamente el problema, incluyendo la devolución del importe abonado.