Últimas reclamaciones

Hice convenio para una estancia por estudio pero no inscribieron a tiempo y no se pudo, ahora quieren que les pague todo

En 2020 me matriculé en el máster de psicología forense en la Universidad e-campus de Euroinnova con el objetivo de conseguir un punto extra en las oposiciones de educación secundaria. Dado que este era mi objetivo, tenía muy claro que el máster debía ser oficial pues de lo contrario no me puntuaría. Esto se lo expliqué a las personas de Euroinnova que me atendieron en ese momento y me aseguraron que así era, una titulación OFICIAL, no una titulación propia, y que esta titulación ya se había utilizado para las oposiciones de educación y que, tras la homologación no habría ningún problema. Al finalizar el máster, comencé el proceso de homologación que, tras pagar 166,5€ me fue denegada por la siguiente razón "En su expediente no consta el certificado emitido por Italia que confirme que su titulo y universidad sean oficiales, y es lo que necesitamos". Contacté con euroinnova de nuevo explicando las razones de la denegación, cuya respuesta fue que el ministerio debía estar equivocado. Una vez finalizado el plazo de subsanación, decidí volver a hacer la homologación, pagando de nuevo 166,5€ a lo que me han vuelto a responder con una denegación por ser una titulación propia y NO OFICIAL. Tras asumir que no es un máster oficial y que la publicidad e información fue engañosa contacté con Euroinnova en numerosas ocasiones reclamando la devolución de la cantidad íntegra del master (3146,4) así como los dos pagos de solicitud de master oficial. La respuesta a estas llamadas ha sido: ignorarme, decir que me llamarían en seguida y no llamar, etc. Tras investigar, encuentro personas con la misma situación en diferentes páginas de internet. Además de los perjuicios económicos que me ha supuesto este engaño, sin duda lo peor ha sido que casi pierdo mi plaza en las oposiciones por no tener el punto de un master, así como el tiempo perdido en su realización. No obstante, ya que esto no se puede recuperar, solicito los 3146,4 euros del máster así como los 165,5 que he pagado dos veces por su supuesta homolagación. Tengo los justificantes de pago de todo ello.

De Álvaro a la academia de 0a10k. Buenos días estoy aquí para solicitar un reembolso debido a mi derecho como consumidor sobre el contrato aprobado acerca del pago de una cuota de la academia. Yo por mi parte he cumplido con todas las condiciones sobre el contrato y espero que se realice el reembolso o devolución de la cuantía pagada en esa cuota que con el justificante son 255,66 €. Espero que este reembolso por mis derechos se realice cuanto antes posible y con el mismo medio de pago que utilicé yo. En caso de incumplir esto, me vería obligado a guardar mi derecho para defenderme con los organismos de defensa de los derechos de los consumidores.

Contraté y aboné íntegramente por adelantado el Bootcamp de Ciberseguridad impartido por Neoland School S.L. por una cuantía total de 2.950 € (295 € de reserva y 2.655 € de matrícula). Habiendo transcurrido dos años de margen para la materialización de sus compromisos, expongo públicamente la realidad de un servicio que considero un flagrante engaño comercial e incumplimiento contractual: * Docencia testimonial y abandono del alumno:* Clases remotas sin acompañamiento técnico real reducidas a la lectura superficial de diapositivas durante escasos minutos, derivando de forma constante al alumnado a ser «autodidacta», buscarse la vida en internet y suprimiendo la labor tutorial activa por la que se pagó. * Servicio de empleabilidad inútil y recortado:* El servicio publicitado de un año de orientación laboral se retrasó artificialmente hasta finalizar el bootcamp, reduciéndose de facto a 9 meses. Para una sesión individual de 20 minutos (mermada por impuntualidad sistemática) se exigían semanas de espera, limitándose a dar consejos genéricos sobre perfiles de LinkedIn sin valor técnico alguno. * Simulacro de bolsa de empleo e intermediación ficticia:* El soporte laboral se redujo al envío semanal automatizado de 4 o 5 enlaces genéricos de Google cuyo único criterio era contener la palabra «ciberseguridad». Eran vacantes inalcanzables (puestos Senior y Jefes de departamento) a las que cualquiera accede en la red, sin aportar ningún filtro ni valor añadido a la postulación. * Promesas falsas de plataforma privada y ferias virtuales vacías:* La aplicación exclusiva anunciada para conectar con reclutadores nunca existió, reconociendo el propio personal desconocer su desarrollo. Asimismo, las ferias virtuales de empleo no ofrecieron ni una sola oportunidad real en el ámbito de la ciberseguridad. * Negativa rotunda a gestionar prácticas y convenios:* Cero gestión activa de convenios formativos. La escuela se desentendió por completo de facilitar prácticas (ni siquiera no remuneradas), limitándose a indicar que solo firmarían el convenio si el alumno conseguía la empresa íntegramente por sus propios medios. * 0% de inserción laboral en la promoción:* Ni una sola persona de mi promoción ha conseguido insertarse laboralmente en el sector debido a la alarmante falta de base formativa con la que concluye el programa. * Mala fe comercial y desprecio al cliente:* Al trasladar estas quejas internamente, la respuesta verbal del centro fue que «les era indiferente dada la facturación del centro y que no dependían de recomendaciones». Asimismo, el correo formal remitido el 4 de julio de 2026 solicitando la Hoja Oficial de Reclamaciones ha sido deliberadamente ignorado tras casi dos meses de silencio absoluto. *Pretensión y advertencia:* He registrado formalmente la solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo y exijo a Neoland School S.L. el reembolso íntegro de los 2.950 € abonados mediante transferencia bancaria. Esta reclamación permanecerá publicada y visible de forma indefinida en internet para conocimiento y advertencia de futuros estudiantes e interesados que actualmente solicitan referencias sobre la calidad real de este centro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en su condición de sociedad absorbente de Grupo Implika Educación, S.L. (fusión por absorción de octubre de 2024), en relación con un contrato de matrícula suscrito en 2019 para la formación en Administración y Finanzas, por un importe total de 2.623,65 €. En el momento de la contratación se me dio a entender que la formación conducía a una titulación oficial y reconocida. Sin embargo, al finalizar el curso se me expidió únicamente un diploma propio del centro, en el que consta expresamente la mención “enseñanza no reglada y sin carácter oficial”. Nunca llegué a obtener el título oficial correspondiente ni se me ofreció una vía real para conseguirlo. He remitido ya una reclamación formal por escrito a la entidad solicitando la devolución íntegra del importe abonado o, alternativamente, la acreditación de una vía efectiva para la obtención del título oficial, sin haber recibido respuesta satisfactoria. SOLICITO la devolución íntegra de las cantidades abonadas por este curso, al no haberse correspondido el servicio prestado con lo que razonablemente cabía esperar de la contratación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me inscribí en uno de sus cursos online. Pagué 750€ y pude empezarlo. Cuando llevaba 130h de curso realizado, exámenes, casos prácticos subidos... Dejó de funcionar la web, intenté ponerme en contacto con ellos mediante correo y nada. Le hablé por whatsapp al teléfono que me gestionó la matriculación y nada, al teléfono que me indicaba como funcionaba la web y nada. He probado de llamar a todos los números que proporcionan oficiales en su página y salta el aviso de "el número que has marcado no existe". Nadie me da ninguna solución, no hay respuestas. He perdido 3 meses de estudio y 750€

Reclamación y solicitud de resolución contractual y devolución del importe abonado Buenas noches: Hace aproximadamente un mes y medio contraté los servicios de su academia para iniciar la preparación de la oposición a Policía Nacional, abonando íntegramente el importe del curso, 2.820 €. Desde el inicio ya recibí información que posteriormente no se correspondió con la documentación contractual. El representante de la sede de Girona me indicó antes de contratar que, al haber abonado íntegramente el curso, dispondría de acceso por tiempo ilimitado, explicándome que el propósito de MasterD era acompañar al alumno hasta conseguir su objetivo. Mi sorpresa llegó al recibir el contrato, donde se especifica una duración de 36 meses. Trasladé inmediatamente esta cuestión al responsable del centro, quien me indicó que contrastaría la información por si él la había entendido incorrectamente. Mientras esperaba esta aclaración, recibí el temario y comencé intensamente con su estudio. Sin embargo, empecé a detectar errores y contenidos desactualizados, por lo que volví a contactar con esta misma persona para informarle de lo sucedido y aproveché para requerirle nuevamente una aclaración acerca del supuesto acceso ilimitado. Su respuesta, que conservo debidamente documentada tanto mediante comunicaciones escritas como mediante mensajes de audio, fue que no debía preocuparme porque dicha condición aparecía en el contrato, concretamente debajo del apartado donde figura el importe del curso. He revisado el contrato y dicha condición no aparece por ningún lado. Considero especialmente relevante que una condición que me fue comunicada como característica del servicio antes de la contratación no figure posteriormente en el contrato, pese a que, tras advertir expresamente esta circunstancia, se me volvió a asegurar que sí constaba en él. Conservo debidamente documentadas estas comunicaciones. Ante los errores que continuaba encontrando, solicité nuevamente que se revisara el material, juntamente con los simulacros, y fui derivado a diferentes tutores. Una de las respuestas recibidas reconocía la incidencia, pero me indicaba que no podían revisar toda la base de preguntas debido a su extensión, ofreciéndome la posibilidad de que fuera yo mismo reportando los problemas que encontrara para que posteriormente fueran revisados. Otra respuesta reconocía igualmente la existencia de errores, aunque los calificaba como pequeños y puntuales. Manifesté entonces que, independientemente de su gravedad individual, mi preocupación era precisamente que no estaba encontrando un hecho aislado, sino incidencias recurrentes. Finalmente, respecto de los simulacros anunciados como reales, también se me reconoció que se habían incluido preguntas con cuatro opciones de respuesta, circunstancia que no se corresponde con las características que cabría esperar de un simulacro del examen oficial que estoy preparando ni, mucho menos, con la información publicitaria ofrecida por la propia empresa en su página web. Considero especialmente relevante esta circunstancia, dado que dicha publicidad formó parte de las características con las que se presentó y ofreció el servicio, con independencia de su posterior plasmación literal en el contrato. Todas estas comunicaciones, tanto por escrito como mediante mensajes de audio, junto con los errores concretos detectados, las respuestas recibidas, el contrato y demás documentación relacionada con la contratación, se encuentran debidamente conservadas y documentadas. Ante esta situación y habiendo abonado íntegramente los 2.820 € antes de comenzar el curso, he solicitado al centro la resolución del contrato y la devolución total del importe abonado, al considerar que existen deficiencias e incumplimientos suficientemente relevantes respecto del servicio que me fue ofrecido y del material proporcionado. He solicitado previamente al centro una respuesta formal en un plazo de 24 horas y, transcurrido dicho plazo sin haber recibido una solución, formulo igualmente esta reclamación por esta vía, dejando constancia de mi voluntad de alcanzar una solución extrajudicial y amistosa antes de ejercitar las acciones legales que pudieran corresponderme. Solicito, por tanto, la resolución contractual y el reintegro de los 2.820 € abonados. Dispongo de la documentación acreditativa de los hechos aquí expuestos, incluidas las comunicaciones escritas y los mensajes de audio, y podrá ser aportada, en caso de resultar necesario, tanto en esta reclamación como en cualquier procedimiento posterior. En caso de no recibir respuesta, o de recibir una respuesta negativa o meramente evasiva que impida alcanzar una solución, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales me correspondan, con todos los pronunciamientos que en Derecho procedan, incluido el relativo a las costas procesales. Un saludo y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar de nuevo el reembolso que ya he solicitado en anteriores ocasiones, con respecto al servicio con Áurea Creator / Hotmart por importe de 1.500€ referido a la Mentoría o Formación con promesa de trabajo en 30 días y recuperación de la inversión en 45 días tal y como se acredita en el video de presentación de la Mentoría AC. https://aureacreator.com/priv/ Ya he presentado en correos anteriores la documentación solicitada para probar mis datos relativos al trabajo realizado, agendas y conversaciones durante los meses de mayo a julio. Atentamente, Sonia Caballer

El 20 de noviembre de 2025 contraté el programa de formación “VIP Appointment Setting” comercializado entonces bajo la marca Elite Sales, actualmente denominada Hacking Sales, con un precio de 1.900 €, financiado mediante SeQura. Las propias Condiciones de Contratación de Elite Sales establecen en su apartado 3.13 una garantía por la cual el alumno puede solicitar la devolución del dinero y la cancelación de la deuda vigente cuando, tras completar la formación y seguir la metodología de búsqueda de empleo establecida, no obtiene ninguna oferta laboral retribuida. El 21 de enero de 2026 envié una reclamación formal a [direccion@elite-sales.net](mailto:direccion@elite-sales.net) solicitando expresamente mi baja del programa y la aplicación de dicha garantía. En ese correo indiqué que había completado la formación correspondiente, seguido el procedimiento de búsqueda de empleo exigido y contactado con más de 35 empresas sin haber recibido ninguna oferta laboral remunerada. Adjunté varias pruebas y manifesté expresamente que podía proporcionar todas las pruebas adicionales que fueran necesarias. Dispongo de abundante documentación que acredita mi actividad: candidaturas a puestos de Appointment Setter, conversaciones con empresas y potenciales empleadores, correos electrónicos, llamadas, reuniones, contactos realizados por redes sociales y numerosos vídeos Loom realizados siguiendo la metodología de la formación. Además, mi biblioteca de Loom contiene más de 50 vídeos y dispongo de capturas, enlaces y comunicaciones que acreditan la realización real de esta actividad. La garantía que acepté establece expresamente que, cumplidos sus requisitos y sin haber obtenido una oferta laboral, el alumno tiene derecho a solicitar “la devolución de su dinero y la cancelación de la deuda vigente”. A pesar de mi reclamación formal del 21 de enero de 2026, Elite Sales/Hacking Sales no tramitó la cancelación ni me proporcionó una resolución motivada de mi solicitud. Posteriormente continué intentando obtener una solución sin recibir una respuesta efectiva. La respuesta que finalmente se me trasladó fue que no podía beneficiarme de la garantía mientras estuviera en situación de impago. Sin embargo, cuando solicité formalmente la aplicación de la garantía el 21 de enero de 2026 yo había estado atendiendo los pagos de la financiación. La situación posterior de impago se produjo después de que mi solicitud de cancelación permaneciera sin resolver. Ante la falta de solución, reclamé a mi entidad bancaria las cantidades abonadas. Banco Santander tramitó dos expedientes relacionados con esta operación: * Expediente 0003181864001: 185,33 €. * Expediente 0003158035001: 370,66 €. Ambos aparecen como resueltos, por un importe total de 555,99 €. Como consecuencia de la devolución bancaria, SeQura me reclama actualmente cantidades correspondientes a la financiación. En su plataforma figura actualmente un importe pendiente de 576,33 €, pese a que el origen de todo este conflicto es la falta de resolución de la solicitud de garantía que presenté previamente al proveedor de la formación. También quiero dejar constancia de que la formación que contraté bajo el nombre Elite Sales posteriormente ha pasado a operar bajo la denominación Hacking Sales. Dispongo del contrato original de Elite Sales, de los correos enviados y de toda la documentación relacionada. Las propias condiciones contractuales que acepté identifican a Elite Sales como FORMADOR, fijan el precio de la formación en 1.900 € y establecen en el apartado 3.13 los requisitos y efectos de la garantía. SOLICITO: 1. Que Elite Sales/Hacking Sales reconozca y tramite la solicitud de garantía presentada el 21 de enero de 2026. 2. Que se proceda a la cancelación definitiva del programa VIP Appointment Setting. 3. Que se comunique dicha cancelación a SeQura y se extinga cualquier deuda pendiente asociada a esta contratación. 4. Que se me restituyan todas las cantidades que finalmente haya soportado económicamente como consecuencia de esta operación. 5. Que no se me repercutan intereses, recargos, penalizaciones o costes derivados del retraso de la empresa en resolver mi reclamación. 6. Que se confirme por escrito la finalización de la relación contractual y la inexistencia de deuda vinculada a esta formación una vez aplicada la garantía. Adjunto como pruebas las Condiciones de Contratación de Elite Sales, la solicitud formal de cancelación del 21 de enero de 2026, evidencias del cumplimiento de la metodología, candidaturas y contactos realizados, vídeos Loom, expedientes bancarios de Santander y documentación actual de la financiación de SeQura.

Soy usuario de una empresa de clases online y dispongo de una suscripción mensual al servicio. Antes del periodo de verano, contacté con la empresa para gestionar la **pausa temporal de mi suscripción durante los meses de verano**, con la intención de retomarla al comenzar el nuevo curso escolar. En el marco de dicha gestión, mantuve **dos llamadas telefónicas con la empresa en las que solicité expresamente que mi suscripción quedase pausada**, y se me confirmó que así se realizaría. Posteriormente, en otra comunicación telefónica con la empresa, se me informó de que las llamadas realizadas con el servicio son grabadas. Por este motivo, considero que las conversaciones anteriores pueden ser comprobadas por la propia empresa para verificar el acuerdo alcanzado sobre la suspensión temporal de mi suscripción. A pesar de ello, la empresa realizó un **cargo de 160,39 € correspondiente al mes de agosto**, alegando posteriormente que dicho cargo se produjo debido a que la configuración inicial de la suscripción no había sido modificada. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con el servicio de soporte para solucionar el problema y aclarar el cobro. Realicé **tres intentos de contacto diferentes**, que se encuentran acreditados mediante capturas de pantalla que adjunto a esta reclamación. En los tres casos, mis mensajes fueron vistos por el servicio de soporte, pero no recibí ninguna respuesta ni atención. Considero especialmente relevante este hecho, ya que, al no recibir respuesta por parte de la empresa, **no tuve ninguna oportunidad efectiva de solucionar la incidencia antes de que se produjera el cobro ni de revisar o modificar el acuerdo alcanzado previamente**. Posteriormente, la empresa me comunicó que, si quería cancelar definitivamente la suscripción, debía abonar tanto los **160,39 € correspondientes al mes de agosto como una tasa de salida de 240,58 €**, ascendiendo el importe total a 400,97 €. He manifestado a la empresa mi disconformidad con el cobro de agosto, ya que considero que dicho importe no debería ser exigible al haberse acordado previamente la suspensión temporal de la suscripción durante el verano. Estoy dispuesto a abonar la tasa de cancelación de **240,58 €**, siempre que corresponda conforme a las condiciones contractuales. Sin embargo, no estoy dispuesto a pagar los **160,39 € correspondientes al mes de agosto**, ya que considero que dicho cargo es improcedente al haberse acordado previamente la suspensión de la suscripción durante ese periodo. Solicito que se revise la actuación de la empresa y que se inste a la misma a **anular el cobro correspondiente al mes de agosto de 160,39 €**, respetando el acuerdo previamente alcanzado sobre la suspensión temporal de la suscripción. Asimismo, solicito que, en caso de ser necesario para resolver la reclamación, la empresa revise las grabaciones de las llamadas en las que se acordó la pausa de la suscripción y tenga en consideración la información posterior que me proporcionó sobre la grabación de las llamadas, así como las pruebas que aporto sobre mis intentos de contactar con el servicio de soporte. Mi intención en todo momento ha sido resolver esta situación de forma amistosa directamente con la empresa. Estoy dispuesto a pagar la tasa de cancelación que corresponda, pero no el importe correspondiente al mes de agosto, cuyo cobro considero contrario al acuerdo alcanzado sobre la suspensión temporal de la suscripción. Ante la falta de respuesta del servicio de soporte y la negativa posterior a reconocer dicho acuerdo, me veo obligado a presentar esta reclamación.