Contraté y aboné íntegramente por adelantado el Bootcamp de Ciberseguridad impartido por Neoland School S.L. por una cuantía total de 2.950 € (295 € de reserva y 2.655 € de matrícula). Habiendo transcurrido dos años de margen para la materialización de sus compromisos, expongo públicamente la realidad de un servicio que considero un flagrante engaño comercial e incumplimiento contractual:
* Docencia testimonial y abandono del alumno:* Clases remotas sin acompañamiento técnico real reducidas a la lectura superficial de diapositivas durante escasos minutos, derivando de forma constante al alumnado a ser «autodidacta», buscarse la vida en internet y suprimiendo la labor tutorial activa por la que se pagó.
* Servicio de empleabilidad inútil y recortado:* El servicio publicitado de un año de orientación laboral se retrasó artificialmente hasta finalizar el bootcamp, reduciéndose de facto a 9 meses. Para una sesión individual de 20 minutos (mermada por impuntualidad sistemática) se exigían semanas de espera, limitándose a dar consejos genéricos sobre perfiles de LinkedIn sin valor técnico alguno.
* Simulacro de bolsa de empleo e intermediación ficticia:* El soporte laboral se redujo al envío semanal automatizado de 4 o 5 enlaces genéricos de Google cuyo único criterio era contener la palabra «ciberseguridad». Eran vacantes inalcanzables (puestos Senior y Jefes de departamento) a las que cualquiera accede en la red, sin aportar ningún filtro ni valor añadido a la postulación.
* Promesas falsas de plataforma privada y ferias virtuales vacías:* La aplicación exclusiva anunciada para conectar con reclutadores nunca existió, reconociendo el propio personal desconocer su desarrollo. Asimismo, las ferias virtuales de empleo no ofrecieron ni una sola oportunidad real en el ámbito de la ciberseguridad.
* Negativa rotunda a gestionar prácticas y convenios:* Cero gestión activa de convenios formativos. La escuela se desentendió por completo de facilitar prácticas (ni siquiera no remuneradas), limitándose a indicar que solo firmarían el convenio si el alumno conseguía la empresa íntegramente por sus propios medios.
* 0% de inserción laboral en la promoción:* Ni una sola persona de mi promoción ha conseguido insertarse laboralmente en el sector debido a la alarmante falta de base formativa con la que concluye el programa.
* Mala fe comercial y desprecio al cliente:* Al trasladar estas quejas internamente, la respuesta verbal del centro fue que «les era indiferente dada la facturación del centro y que no dependían de recomendaciones». Asimismo, el correo formal remitido el 4 de julio de 2026 solicitando la Hoja Oficial de Reclamaciones ha sido deliberadamente ignorado tras casi dos meses de silencio absoluto.
*Pretensión y advertencia:*
He registrado formalmente la solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo y exijo a Neoland School S.L. el reembolso íntegro de los 2.950 € abonados mediante transferencia bancaria. Esta reclamación permanecerá publicada y visible de forma indefinida en internet para conocimiento y advertencia de futuros estudiantes e interesados que actualmente solicitan referencias sobre la calidad real de este centro.
