Últimas reclamaciones

El año pasado en el mes de mayo de 2024 contratamos con la empresa Newlink Education la estancia en Irlanda del primer trimestre de 4º ESO (Transition Year según se llama dicho curso en Irlanda) de mi hija. El precio del programa por ese trimestre que comprendía del 26 de agosto al 20 de diciembre era de 7.990€. El colegio elegido era un colegio concertado (Tyndall College) que trabajaban según el método tradicional de libros como material de estudio y uniforme. El precio del programa incluía la estancia con una familia que acogía a nuestra hija, los libros y un uniforme. En los primeros días de junio de 2024 se satisfizo el importe íntegro del programa. El 4 de julio recibimos un correo por parte de la empresa indicándonos que el Tyndall College no disponía de plazas para estudiantes extranjeros debido a que todas habían sido ocupadas por alumnos locales y que teníamos que elegir un Nuevo centro. Nos indicaron que a pesar de tener que seleccionar otro centro, se mantenían las condiciones firmadas. De las tres opciones que nos ofrecieron, nos decantamos por un centro de enseñanza pública llamado Bremore Educate Together Secondary School en la localidad de Balbriggan. El sábado 24 de agosto, el grupo de estudiantes viajó a Dublín, ya que el lunes 26 comenzaban las clases. A partir de este punto, relato los hechos por los cuales reclamamos a Newlink Education una compensación por el incumplimiento de su parte en el contrato: 1. Cuando el lunes 26 llega mi hija al centro se encuentra con que no puede empezar el curso porque no han cursado su solicitud de admisión. La razón de esto fue que la matrícula no se había presentado en plazo. Dicha matrícula había sido enviada por correo electrónico, por la empresa con la que Newlink Education tiene el acuerdo para las gestiones en Irlanda, el viernes 23 de agosto fuera del horario laboral del centro. Además, faltaba un documento obligatorio que nunca nos solicitaron, y que, según la directora del centro, debía presentarse obligatoriamente por ley en Irlanda: la copia del certificado de nacimiento de mi hija. Tras tener que perder muchas horas intentando conseguir una copia de este certificado, conseguimos hacernos con él y la niña pudo asistir el jueves 29 de agosto a media mañana a la reunión con la directora donde le indicaban las normas del centro y el resto de información que ella necesitaba conocer. 2. A dicha reunión estaban convocadas la persona de la empresa de Irlanda que tiene el acuerdo con Newlink Education, mi hija y la madre que hospedaba a mi hija en su casa. La persona de dicha empresa colaboradora de Newlink no se presentó. 3. Aquí aparece por primera vez la noticia de que el colegio no trabaja con libros sino con iPad. Este debía adquirirse en el propio centro ya que desinstalan todo el sistema que viene de fábrica y lo adaptan exclusivamente a las asignaturas, aulas virtuales y demás aplicaciones necesarias para hacer y presentar los deberes y trabajos de los alumnos. Como las condiciones firmadas se mantenían, a pesar del cambio de centro, era la empresa colaboradora quien debía hacerse cargo de gestionar con el centro el encargo y pago el iPad. 4. Todavía un mes después de que diera comienzo el curso, en concreto el 27 de septiembre, mi hija seguía sin iPad, necesario para seguir las diferentes asignaturas, las clases y poder hacer los deberes. Mi hija hacía los deberes que podía en papel, haciendo fotos a las pantallas de los iPads de otros compañeros, y después presentándolo en papel a los profesores que se lo permitían, al ser conocedores de este problema. Ese mismo día 27 hablo con Valentina Radu, controller de Newlink Education, y le indico que si el lunes 30 de septiembre no tengo una respuesta clara sobre la fecha exacta en que mi hija va a tener el iPad, me la traigo de vuelta a España y les denuncio por incumplimiento de contrato. 5. Por fin el día 3 de octubre de 2024, cuando habían pasado 38 días desde el comienzo del curso, mi hija pudo disponer del iPad y seguir el curso como debería haber sido desde el inicio del mismo. Desde el 26 de agosto hasta el 20 de diciembre hay 116 días, así que un 33% del tiempo que mi hija estuvo en Irlanda, no pudo disponer del material necesario para poder seguir las clases con normalidad y poder mejorar su inglés, que era el motivo por el que la mandamos a estudiar allí. El 29 de enero de 2025 Newlink Education nos envió una encuesta de satisfacción en la que les expusimos todos los puntos en detalle de todos los problemas que tuvo que pasar la niña. Al no recibir ninguna respuesta por su parte, les envié un correo el día 13 de marzo al que no respondieron hasta el día 7 de abril después de tener que insistirles en que esperaba una respuesta que no llegaba. En dicho correo además les exigía una compensación por el tiempo que mi hija no dispuso del material necesario (lo que supone incumplimiento del contrato por su parte) para poder seguir las clases con normalidad y por el inglés que había dejado de aprender debido a la misma causa. Lamentablemente Newlink Education ha considerado que no tienen nada que compensar dejándome como única salida, reclamar a través de la OCU todo lo incumplido por contrato. Cuento con la documentación necesaria que respalda cada uno de los puntos expuestos para sustentar mi reclamación, incluyendo el contrato firmado con Newlink Education, correos con diferentes personas de Newlink Education, correos con la directora del Bremore School y mensajes de WhatsApp con diferentes personas de Newlink Education Sin más, reciban un cordial saludo Muchas gracias

Reclamación formal contra Marketing Digital Programa (A.F Marketing Master S.L, Growth Marketer, Tivomarketing.com) y financiera SeQura Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa que gestiona el curso “Marketing Digital Programa” y contra la financiera SeQura, por múltiples irregularidades, presuntas prácticas abusivas e incluso posiblemente ilegales, que paso a detallar. El 24 de marzo de 2025 contraté este curso tras una llamada comercial muy insistente en la que se me presionó para realizar el pago en ese mismo instante. No se me dio margen de reflexión ni se me facilitó ningún contrato ni documento vinculante para firmar antes de efectuar el pago. Solo después me enviaron unas condiciones generales, que nunca acepté formalmente. Nunca firmé ningún contrato ni documento vinculante, ni me fue entregado un ejemplar firmado por ambas partes. Desde febrero de 2025 estoy sin trabajo, con gastos básicos como alquiler y facturas que debo cubrir. Pese a mi situación, se me aseguró que podría obtener ingresos con el curso de hasta 900€ a partir del segundo mes, y que la empresa incluso me facilitaría clientes y trabajo, algo que resultó falso. Ante la imposibilidad económica, intenté ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, enviando correos y tratando de contactar con los responsables sin obtener respuesta ni indicaciones claras para cancelar. En lugar de recibir ayuda, comenzaron a llegarme mensajes agresivos y amenazas, incluso de “departamentos jurídicos” que nunca se identificaron debidamente, advirtiendo de la inclusión de mi nombre en ASNEF y la posibilidad de acciones legales. Se me acusó falsamente de tener un contrato firmado que yo jamás firmé. Además, la empresa me ofreció una “vía alternativa” para saldar la deuda: debía conseguir a tres personas que contrataran el Kit Digital con ellos, un mecanismo comercial que raya en la captación piramidal y que considero ilegal y abusivo. También me instaron a buscar datos personales de terceros (nombre completo, teléfono, correo electrónico) de internet y contactarlos para ofrecerles este servicio, para luego enviar dichos datos a terceras personas, son ningún tipo de permiso legal para ello, lo cual vulnera la Ley de Protección de Datos y es éticamente cuestionable. Entre las irregularidades más graves se incluyen: Falta total de transparencia contractual: no se me permitió ver ni firmar un contrato antes del pago. Ignorancia completa a mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo. Uso de mensajes intimidatorios para forzar pagos. Oferta de mecanismos de pago ilegales como la captación piramidal de clientes para el Kit Digital. Manipulación y posible uso ilegal de datos personales de terceros. Implicación de la financiera SeQura en la financiación de un producto contratado bajo presiones y sin garantías. Falta de soporte, atención y respuesta ante mis reclamaciones. He comprobado que no soy un caso aislado. Existen múltiples testimonios de otros usuarios que denuncian prácticas similares: presiones comerciales, falta de contratos firmados, incumplimiento de desistimientos y amenazas por parte de la empresa y de SeQura. Esto indica una posible conducta sistemática abusiva y engañosa. Solicito al organismo competente que: Analice la legalidad de esta contratación y, de existir, su validez, dado que no hay contrato firmado ni aceptado formalmente. Declare la nulidad de cualquier obligación de pago y cancele las deudas asociadas. Examine las prácticas comerciales de Marketing Digital Programa y la financiera SeQura para determinar si infringen normativas de protección al consumidor, protección de datos y contra prácticas comerciales abusivas. Adopte medidas para sancionar y evitar que esta empresa continúe con estas actuaciones. Considere la devolución de las cantidades abonadas por este curso. Agradezco su atención y quedo a disposición para aclarar cualquier duda o enseñar cualquier prueba.

Buenos días, En junio de 2025 compré un curso en Doméstika y pague 1,12 euros por él. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 312,57 € correspondiente a un año de servicio sin mi consentimiento expreso, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo del servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla. No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de Paypal, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo y lo he devuelto a Paypal. No quiero problemas legales. Están utilizando una táctica para realizar suscripciones fantasmas a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con esta táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.

Quiero hacer pública mi experiencia para que nadie más caiga en este engaño que ya ha afectado a personas de diferentes países y sigue afectando. Adquirí un supuesto curso inmobiliario ofrecido por la empresa Captadores Inmobiliarios RETSINNAL GROUP SLU. Tras realizar el pago, me di cuenta de que todo era una promesa vacía: - El contenido del curso es extremadamente pobre y no corresponde a lo que se promete. - No tienen redes sociales reales, ni seguidores, ni comentarios, porque saben que las críticas serían inmediatas. - Solo usan un correo personal, sin respaldo empresarial ni soporte serio. - Activan cobros automáticos o "tarjetas inteligentes", sin explicarlo claramente, lo que compromete tu tarjeta para futuros cobros abusivos. Peor aún, al preguntarles cómo se procesó mi pago, me dieron información confusa y trataron de distraerme para evitar que reclamara. Investigando por mi cuenta, descubrí que el cobro se realizó a través de la plataforma Hotmart, la cual, afortunadamente, ofrece una garantía de 7 días para solicitar el reembolso. Entra a www.hotmart.com e inicia sesión. Ve a Mis Compras y ubica el curso. Si estás dentro de los primeros 7 días, solicita el reembolso directamente. Desactiva la tarjeta inteligente o método de pago automático para evitar futuros cobros y pide tu reembolso Si no ves esa opción, contacta al soporte de Hotmart y pide la anulación de los pagos. No permitas que sigan lucrando a costa de la desinformación. Comparte esta información, protege tu dinero y ayuda a que más personas no caigan en este engaño digital. Juntos podemos detener esta mala práctica y exigir que plataformas como Hotmart eliminen a estos vendedores de mala fé.

Estimados señores de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes como persona afectada por una posible práctica engañosa de alcance internacional, vinculada a la empresa conocida como "Captadores Inmobiliarios", la cual ofrece supuestos cursos inmobiliarios a través de internet, utilizando como intermediaria la plataforma de ventas digitales Hotmart, y gestionando cobros automáticos. Detalles del caso: Hace pocos días adquirí un curso ofrecido por Captadores Inmobiliarios, atraída por las promesas de formación profesional y oportunidades de negocio en el ámbito inmobiliario. Sin embargo, tras completar el pago, observé lo siguiente: El contenido recibido no cumple en absoluto con lo prometido. No existe atención ni soporte adecuado por parte de la empresa. el curso es el más básico y el monto que cobran es totalmente abusivo. Investigando, descubrí múltiples denuncias públicas en internet, incluso en la página de la propia OCU, alertando sobre el mismo modus operandi. A pesar de ello, esta empresa sigue operando y captando personas, gracias a que utiliza Hotmart para procesar los pagos y establecer cobros automáticos, presentados como "tarjetas inteligentes" o suscripciones. Al intentar averiguar cómo se procesó el pago, les pregunte si el cobro fue por la plataforma de Hotmart y dijeron que NO, todo para que no hiciera el rembolso y pierda la garantía que te da Hotmart de 7 días, ellos me dieron información confusa, negándolo, lo que dificultó ejercer mis derechos como consumidora. Tras investigar, comprobé que el pago se realizó efectivamente mediante Hotmart, plataforma que, según sus políticas, otorga a los compradores una garantía de 7 días para solicitar el reembolso. Recomendaciones para otros consumidores: Para quienes se encuentren en esta situación, considero fundamental deben :Ingresar a su cuenta de Hotmart. Acceder a la sección "Mis Compras". Desactivar la "tarjeta inteligente", suscripción o método de pago automático. Solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días, conforme lo establece Hotmart. Lamentablemente, muchas personas desconocen este procedimiento, lo que favorece que se generen inconvenientes y dificultades para recuperar su dinero. Por lo expuesto, solicito: A la OCU, que continúe visibilizando esta situación, centralice las opiniones y reclamaciones de los consumidores y, en la medida de lo posible, traslade esta preocupación a las plataformas involucradas. A Hotmart, que realice las investigaciones pertinentes sobre este vendedor y, si corresponde, tome las medidas necesarias para proteger a los usuarios. A los consumidores, que se informen y actúen de manera oportuna para ejercer sus derechos. Esta problemática no solo afecta a ciudadanos de España, sino también a personas de otros países, aprovechando las ventajas del comercio digital. Por ello, considero importante que se actúe de manera coordinada para prevenir situaciones similares y proteger los derechos de los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he terminado de cursar el ciclo de Administración y Finanzas con Ilerna. Es mi tercer ciclo y la tercera vez que me dan el bono de 100 € por finalización del ciclo. Siempre he cogido desde una asignatura hasta por ejemplo 8. Cuando he ido a matricularme en un nuevo ciclo, me dicen que he de matricularme en un mínimo de 3 asignaturas para que me sea aplicado dicho bono (el año pasado lo apliqué en una sola que cogí sin problema). He llamado varias veces para informarme siempre me toca la misma persona, pero ayer cogí cita y me atendió una persona diferente a la que siempre suele hacerlo. Me dijo que no había un mínimo de asignaturas para su aplicación. Me transfieren con una persona para matricularme(una segunda persona), y esta segunda persona me confirma lo mismo, hasta que entra en mi cuenta de alumno para realizar matriculación y sorpresa!!! Retrocedió en lo informado, me tuvo a la espera mientras miró mi expediente.... Además me dice que soy nueva alumna y por ello no puede aplicarlo (algo sin sentido) Así que le pido por activa y por pasiva que me envíe las bases donde lo pone dicha información además la gestión que me estaba haciendo (yo las tengo esas bases y en ningún momento aparece esa clausula). Acepta pero han pasado dos días y sigo esperando. Como digo, es mi tercer ciclo y siempre he podido ir cogiendo asignaturas según mi comodidad. SOLICITO me aclaren donde está la cláusula de obligación para aplicar el descuento de antiguo estudiante o por el contrario, ruego se aclare dicha situación para poder iniciar sin problema mi próximo ciclo. He vuelto a coger de nuevo cita....no se cuantas llevo ya, y lo único que quiero es matricularme aplicando mi descuento a mi comodidad. Ruego me ayuden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero realizar la cancelación del curso y no me dejan, cuando me inscribi la persona que matriculo no me dijo que me iba a meter en una financiera ni si quiera lo menciono, además cuando me comunico con el me dice que no me dijo nada porque "yo no pregunte" en mi contrato aparece un monto a pagar y en la financiera aparece un monto aún mayor por más de 400 euros con más meses de pago también de lo que aparece en el contrato. No fueron claros al momento de la inscripción, lo único que me preguntó fue que si no tenía dudas y yo le dije que no, porque nunca menciono nada de lo que ahora me quejo y tiene el descaro de decir que es mi culpa por no preguntar. Yo no quiero que me den el dinero que ya pagué solo quiero que me cancelen el curso no tengo la posibilidad de pagar más y me da mucha molestia que no hayan sido claros, básicamente me dice ignorante que porque eso yo ya lo tenía que saber según él

Estimados Academy Fba LLC: Me pongo en contacto con ustedes porque después de mantener contacto con la OCU, quiero informarles sobre mi descontento referente al incumplimiento del derecho de desistimiento: Solicito el reembolso de la cuantía de 600€ (señal + primera cuota) Sin otro particular, atentamente Mikel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, decido matricularme de todas las asignaturas que me quedan por hacer para acabar lo antes posible, ya que no se paran de cambiar las metodologías, lo cual está afectando a los resultados de las notas, sin ser yo culpable de ello. Llamo a un agente para comprobar que tengo todo bien añadido al carrito de matriculación, para mi sorpresa me comenta para 3RAs(criterios de evaluación) que tengo suspensas de una asignatura a la que me matriculé como "Programación A", ahora tengo que hacer "Programación A" y "Programación B", ya que han decidido mover una de estas RAs correspondientes a la parte A al temario de la parte B. Llevo dos semanas hablando con varios agentes al respecto de tener que recuperar esta asignatura y todos me han dicho que tengo recuperar sólo la parte A. SOLICITO se revise que las RAs suspensas, en mi caso fueron cursadas en el módulo "Programación A" durante el semestre correspondiente del 09/24 al 02/25, que se revisen también las llamadas telefónicas donde los agentes me han confirmado que éste es el único módulo que debo recuperar con el contenido suspenso. Que tras verificarse la veracidad la información que se redacta, se concluya una resolución en la que la recuperación corresponda en este caso al módulo "Programación A", pues fue el correspondiente a las RAs suspendidas durante el periodo de estudio y que así es como lo han informado los agentes de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

siguen sin querer darme una respuesta, me quieren engañar pagando un contrato con un curso que ni existe, no ofrecen lo que me vendieron en su momento es ilegal y un engaño, se aprovechan de la buena voluntad de la gente para sacarla el dinero. Por mi parte estáis denunciados. No vais a ver ni un duro RATAS!!!!