AUTOESCUELA MONTERO ESPINOSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Tras matricularse, no ha sido posible dar claes practicas con continuidad, pasando a veces varias semanas entre 2 clases practicas. Esto ha reducido mucho las posibilidades de aprobar el examen practico. Por otro lado, se exigen pagos no justificados, en metalico (80€ por cda convocatoria de examen). Los profesores no estan cualificados SOLICITO […].  Indemnizacion economica por 2 intentos de examen fallidos, y devolucion de tasas injustificadas (160€) Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la Autoescuela Montero Espinosa, debido a lo que considero un incumplimiento de las condiciones de su oferta de descuento publicitada. Recientemente, la autoescuela promocionó una oferta con un 65% de descuento en el curso de preparación para el Permiso de Conducir Clase B, con un precio de 19 € para los titulares del Carné Joven. Sin embargo, cuando intenté beneficiarme de esta promoción, se me negó el acceso argumentando que ya me había examinado previamente del carnet en otra autoescuela. Quisiera señalar que en ningún lugar de los términos de la oferta, ya sea en su página web o en otros materiales promocionales, se menciona que esta promoción esté limitada solo a personas que no se hayan examinado previamente. Dado que esta condición no fue comunicada previamente ni está reflejada en ninguna base legal ni en los términos de la promoción, considero que la negativa a aplicarme la oferta constituye una publicidad engañosa y una limitación arbitraria de acceso a la promoción. Por lo anterior, solicito que la OCU interceda para que la autoescuela cumpla con las condiciones publicitadas o bien se retracte públicamente de la promoción en caso de no ser aplicable a todos los usuarios con Carné Joven, sin limitaciones no especificadas. Asimismo, solicito que, en caso de ser necesario, la autoescuela ofrezca una compensación por el perjuicio ocasionado. Adjunto captura de pantalla de la oferta en la que pueden observar que no se especifican restricciones respecto al perfil del beneficiario. SOLICITO: Que se me permita beneficiarme de la oferta que publican. Quedo a la espera de sus indicaciones y de su apoyo en este proceso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero ejercitar mi derecho a devolución de la última clase de maniobras adquirida el 27 de Mayo de 2024, la cual, no he disfrutado ni tengo intención de hacerlo, y llevo solicitando dicha devolución desde el día 30 de Mayo de 2024, 3 días después de su adquisición, por las únicas vías de contacto que tenia disponibles, WhatsApp y email. SOLICITO la devolución integra del importe de 24€ de la clase de maniobras no disfrutada.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados,Me dirijo a ustedes con respecto a mi situación como estudiante de Montero Espinosa, donde he experimentado una serie de inconvenientes que deseo abordar.Después de aprobar la parte teórica y tomar varias clases prácticas con mi instructora, el 22/12/2023, ella me dio el visto bueno para presentar el examen práctico.Después de haber esperado más de un mes, el 31/01/2024, la autoescuela me comunicó que el examen programaba para el 28/02/2024.La situación se complicó tan solo dos días después, el 02/02/2024, la autoescuela me informó que la instructora dejaría su puesto y que debería cambiar de profesor. Para colmo, me indicaron que debía reservar otra clase con el nuevo instructor antes de poder presentarme al examen, alegando que era necesario que me evaluara antes de llevarme al examen.Mi desacuerdo radica en que mi contrato es con la autoescuela y no con un instructor específico, tampoco está indicado solo puede presentarse al examen con el acuerdo de un profesor. La promesa inicial del examen para el 28/02/2024 no debería cambiar debido a este cambio de instructor. Considero esta situación inaceptable e injusta, ya que siento que se están poniendo obstáculos innecesarios para los alumnos.Solicito respetuosamente que se cumpla la fecha original del examen (28/02/2024) como se prometió inicialmente, y que se busque una solución sin imponer la reserva de clases adicionales con el nuevo instructor.Agradezco su atención y pronta respuesta a este asunto.Adjunto el contrato con la autoescuela como referencia.Un cordial saludo,You

Hola. Me apunté con la autoescuela Montero Espinosa para sacar el permiso B de conducir. Aprobé el teórico el 20/04/21 y acto seguido adquirí un bono de 10 clases prácticas en la página web de la autoescuela. Me indicaron que había lista de espera para dar las clases y que debía esperar hasta Julio, cosa que no informaron al adquirir el bono. Reservé las clases en Julio y al llegar dicha fecha me indican que el profesor está de baja, después de esperar 3 meses para dar las clases. Me piden disculpas y me indican que las reprograme en Septiembre, que ya estará solucionado. Las reprogramo a Septiembre y al llegar dichas fechas me vuelven a indicar que el profesor sigue de baja y que me anulan las clases. Les indico que después de 5 meses y medio esperando ya no puedo seguir esperando a que ellos decidan cuando pueden dar clases. Le pido que me devuelvan el dinero pagado por el servicio que no me han prestado y se limitan a indicar que según su contrato están en su derecho de no devolverlo. Que puedo reprogramar las clases para otro día. Ya obtuve el carnet en otra autoescuela, sin listas de espera, con lo cual las clases que me siguen ofreciendo no tienen sentido, puesto que por motivo laboral me urgía obtener el permiso. Lo único que les pido es que me devuelvan mis 239,50€ que pagué, ya que me voy a otra autoescuela. No me ofrecen soluciones y se niegan a devolverlo. Es mas, en las reseñas de Google se jactan del resultado de la primera intervención de consumo (que está reclamada), invitándome a que deje de reclamarles, no pierda el tiempo y disfrute de la vida según sus palabras.