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Pedido no enviado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. G.

A: MI PEQUEÑO ÁNGEL

28/01/2026

El 28 de noviembre de 2025 realicé una compra en la página on-line "mi-pequeno-angel.es" de un juego educativo para niños. Hasta la fecha no he recibido nada de mi pedido. La empresa me dice que han intentado la entrega en varias ocasiones pero no había nadie para su recogida, lo cual no es cierto porque es un lugar donde siempre hay alguien para su recogida. He contactado con ellos para la devolución del importe, y sigo esperando respuesta. Exijo la devolución del pedido, sino iniciaré trámites legales hacia dicha empresa.

Mensajes (1)

MI PEQUEÑO ÁNGEL

A: R. G.

01/02/2026

Hola, ¡Gracias por tu mensaje. Desafortunadamente, no puedo encontrar tu pedido en nuestro sistema con la información que proporcionaste. Por favor envíame tu número de pedido para este envío, tu dirección y el nombre bajo el cual realizaste el pedido. Si es necesario, toma una captura de pantalla del correo electrónico de confirmación que recibiste de nuestra parte. Luego lo comprobaremos y te daremos la información correcta. -- Saludos cordiales, Hannah Servicio al cliente s:mi-pequeno-angel.es/ reclamar@ocu.org wrote: Pedido no enviado ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)


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