8Belts. Mil mas 8 SL

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio contratado con 8Belts durante un periodo de 8 meses, iniciado en octubre. Durante la vigencia del servicio, y concretamente desde el mes de enero, he dejado de tener acceso a las trainings y a parte relevante del contenido de la plataforma. Además, se han producido problemas de funcionamiento que han impedido el uso normal y continuo del servicio. Esta situación ha supuesto, en la práctica, la imposibilidad de disfrutar del servicio en los términos contratados durante una parte significativa del periodo, afectando de manera directa al seguimiento del programa y al cumplimiento de las expectativas generadas en el momento de la contratación. Por todo ello, considero que existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse garantizado el acceso y funcionamiento adecuados durante el periodo contratado. En consecuencia, solicito la devolución total o parcial de las cantidades abonadas, proporcional al periodo en el que el servicio no ha estado disponible ni ha funcionado correctamente. Asimismo, les informo de que, al tratarse de una compra financiada mediante SeQura, en caso de no recibir una solución satisfactoria procedere a trasladar la reclamación a la entidad financiera en el marco del crédito vinculado. Solicito igualmente acuse de recibo del presente email y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Hace meses que el acceso a la plataforma de 8 belts no funciona, cuando he conseguido entrar no funcionan los audios por lo que no puedes seguir las lecciones. Reclamo se devuelva la cantidad cobrada y no disfrutada de los cursos. O se compense con un acceso efectivo a la plataforma y su consiguiente aumento de los meses no disfrutados siempre por no tener acceso a la plataforma por problemas ajenos.

Hola, buenas. Desde Marzo , el servicio de 8 Belts, (web para aprender inglés) ha ido cesando en sus servicios. Al principio fallaban los trainings con los profesores para hablar en inglés, después no se actualizaba y el vocabulario siempre era el mismo y ahora ya ni funciona. Exigimos una denuncia en común y que se nos devuelva parte de nuestros dinero. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté en marzo de 2025 un programa de formación en inglés con ustedes y donde he invertido 1488 euros con un formato financiado que sigo pagando a través de Sequra pese a que mi curso se cerró a fecha 27 de abril de 2025 y que desde hace mas de 6 meses que no he podido agendar ninguna clase virtual con sus docentes, ni he recibido respuesta de Atencion al Alumno pese a haberles escrito mediante el canal facilitado por su compañia. SOLICITO que se me reembolse el importe total del curso ya que no he podido disfrutar de ninguna de mis clases en directo al no estar disponibles en la aplicación y además no haberme dado respuesta a mis reclamaciones.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONGO Que en fecha octubre de 2025 suscribimos un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta julio de 2026, habiendo abonado el importe total del curso correspondiente conforme a las condiciones impuestas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona bien, ni desde el portátil ni desde la app. Eliminamos la app y se intentó volver a instalar pero ya no aparecía disponible para su descarga. Con todo ello se está produciendo un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 100 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a nuestra voluntad. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Se han enviado varias reclamaciones a través del contacto ofrecido en la web pero no se ha recibido ninguna contestación al respecto. El teléfono inicial con el que se podía contactar no existe. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer el derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.