Estimada Cristina:
Hemos recibido su comunicación en relación con la solicitud de devolución del importe abonado por el curso
Workshop Chicago, y tras revisar su caso, lamentamos informarle de que no es posible atender dicha solicitud.
Tal y como se indica de forma clara y previa en nuestras Condiciones Generales de Contratación, publicadas en nuestra página web y aceptadas en el momento de la inscripción, la cantidad abonada en concepto de inscripción y/o reserva de plaza no es reembolsable, incluso en el supuesto de que el curso no haya comenzado, al tratarse de un servicio de formación con plazas limitadas y organización previa.
Asimismo, de conformidad con lo escido en los artículos 60 y siguientes, y en particular el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de formación con fecha de inicio concreta, una vez que el alumnado ha solicitado expresamente la reserva de plaza y el inicio de la prestación del servicio.
Por otro lado, le informamos de que la asignación de personajes y contenidos artísticos forma parte esencial del proceso pedagógico del curso, respondiendo a criterios docentes y formativos, por lo que la disconformidad con los mismos no constituye causa de cancelación ni de devolución.
Así mismo usted al mostrar interés por nuestros cursos, tuvo la oportunidad de venir como oyente a una clase de similares características a las del curso al que posteriormente se inscribió, conociendo así de forma presencial la escuela, a los profesores y nuestra forma de trabajar, y además tras inscribirse al curso, asistió al primer día de clase, cursando las 4 horas lectivas que corresponden a la primera clase.
Posteriormente usted habló con la directora del centro, explicándole que los personajes asignados en el curso, no eran de su agrado, ni respondían a sus expectativas, pasando así por encima del criterio profesional y pedagógico de los profesores del curso, incluso hubo un malentendido al equivocarse usted en uno de los personajes asignados, que no correspondía con el que realmente se le había asignado. Tras la conversación con la directora, esa misma tarde usted volvió a escribirle pidiéndole disculpas por la conversación mantenida.
Después de este episodio y transcurridos unos días, usted decidió abandonar el curso voluntariamente, sin avisar ni a los profesores, ni a la directora del centro, y la siguiente comunicación que tuvimos de usted fue un martes a las 23.03 de la noche, por watshap a la directora, reclamando el importe de la devolución del curso, con un lenguaje bastante intimidatorio, a pesar, de pedirle que por favor se dirigiese a nosotros en horario laboral.
Lamentamos que el curso no se haya ajustado a sus expectativas personales, pero en nuestro centro tratamos por igual a todos los alumnos y siempre actuamos desde la profesionalidad y el aprendizaje, si en algún momento, usted nos hubiera comunicado que había ciertos personajes que no quería trabajar o que tenía una “una necesidad” muy concreta y personal a la hora de apuntarse al curso, igual podríamos haberlo considerado, valorado o incluso haber tratado de ayudarla en la medida de lo posible, pero al desconocer el centro toda esta información, se actuó de acuerdo a los criterios pedagógicos y profesionales del curso.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Marian Huélamo
Directora
EXPRESANDO – Escuela de Artes Escénicas
