Asunto / Título de la reclamación:
Incumplimiento de contrato + Denegación de desistimiento + Crédito vinculado con Sequra – Alacon Formación
Texto completo de la reclamación:
Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra Alacon Formación (y crédito vinculado con Sequra) por los siguientes motivos:
Hechos:
Contratación realizada aproximadamente el 5 abril 2026] con los datos de mi pareja a través de financiación Sequra.
A los 3-4 días de la contratación envié el primer email solicitando la baja inmediata y ejerciendo el derecho de desistimiento (dentro del plazo legal de 14 días naturales).
He enviado más de 7-8 correos en las últimas semanas (el primero hace más de un mes). La mayoría han sido ignorados o “perdidos”.
Alacon Formación se niega a tramitar la baja alegando que “firmé”, cuando no he firmado ningún contrato con ellos, solo autoricé la financiación.
Sequra me indica que no puede cancelar el crédito si Alacon no da la baja.
Normativa vulnerada:
Derecho de desistimiento (art. 68 y siguientes del Texto Refundido de la LGDCU).
Crédito vinculado (art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo): el desistimiento del contrato principal hace ineficaz el crédito.
Petición:
Baja inmediata y total del curso.
Cancelación completa del crédito con Sequra (sin cuotas, intereses ni morosidad).
Devolución de cualquier cantidad cobrada (si procede).
Justificante por escrito de todo lo tramitado.
Adjunto capturas de pantalla de todos los correos enviados, respuestas recibidas y comunicaciones con Sequra.
Quedo a la espera de la intervención de OCU para resolver este asunto de forma urgente.
Datos del reclamante:
Nombre completo: anna navarro manso
DNI: 39435713M
NIE de mi pareja: Z1461190M
Teléfono: 621405682
Email: annaeurope32@gmail.com
Referencia del crédito Sequra:alaconformacion vt
Ref. 077564855294
8 abr 2026
