Traders Business School

Empresa reclamada: Traders Business School HECHOS: Primero.– Con fecha 09/03/2026 contraté un curso online con la empresa Traders Business School, financiado mediante la entidad SeQura. Segundo.– Al tercer día desde la contratación, y dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento, comunicándolo al centro de formación por diversas vías (correo electrónico, teléfono y otros medios), sin obtener respuesta inicial. Tercero.– Tras insistir en múltiples ocasiones, la empresa respondió denegando el desistimiento, alegando que el acceso al aula virtual implica la pérdida de dicho derecho. Cuarto.– Sin embargo, en ningún momento previo al inicio del servicio se me informó de forma clara y expresa, ni acepté de manera inequívoca, la renuncia al derecho de desistimiento, tal y como exige la normativa vigente en materia de protección de consumidores. Además, en el contrato de financiación recibido a través de SeQura, (el único contrato que recibí) no se indica en ningún momento que el acceso al aula virtual implique la pérdida del derecho de desistimiento. Quinto.– La empresa ha mostrado falta de atención al cliente, retrasando la respuesta a mi solicitud y dificultando el ejercicio de mis derechos como consumidora. SOLICITO: Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa Traders Business School a: • Aceptar el desistimiento del contrato realizado dentro del plazo legal. • Proceder a la cancelación del curso contratado. • Gestionar la devolución de las cantidades abonadas, si corresponde. • Comunicar la cancelación a la entidad financiera asociada (SeQura) para la anulación del contrato de financiación. Asimismo, solicito que se revisen las prácticas de la empresa en relación con la información facilitada al consumidor sobre el derecho de desistimiento en servicios digitales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la política de Devolución del curso que he adquirido es abusiva. He sido víctima de robo cibernético y me han robado mis ahorros para poder pagar el resto del curso, y no se me ofrece una opción de cancelación. SOLICITO que se me dé una opción para cancelar y se me devuelva el importe para así hacer frente a la deuda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vía telefónica contraté un curso y no corresponde con lo ofertado. Es un curso de videos y PDF y alguna clase en directo, no tantas como dicen. No se pueden ver las clases que dicen que están grabadas. No hay grupos de WhatsApp y los foros son antiguos. No mandan contrato y obligaban para hacer el curso, no estar en la lista de morosos y no lo han hecho ni mirar. No responde el departamento administrativo. Les he mandado unos cuantos correos. SOLICITO […].  La devolución del importe del curso, ya que no corresponde con lo ofertado y en el contrato hay fallos administrativos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: Traders Business School 21/11/2025 Presento esta reclamación en relación con la adquisición de un curso ofrecido por Trader Business School (TBS), contratado en Noviembre de 2025, debido a irregularidades graves en la información previa, el cumplimiento de las condiciones y la atención posterior a la contratación. Acabo de comenzar el curso (15/11/2025) y me entero de que no es como se describe y quiero ejercer el derecho de desistimiento El curso es al 90% en la plataforma ofrecida de ellos y las clases son pocas y sin posibilidad de interactuar . Me dijeron que tenia un asesor personal medio videollamada y cuando lo necesitaba me dijeron que tenia que enviar un correo y me iban a contestar dento 48h. Al final me contestaron y me dijeron que tenia que enviar las dudas por correo y que no me iban a llamar. Me siento engañado y muy desilusionado. El curso non me gusta Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado medio cotas en APLAZAME y la cancelación de la restantes mensualidades

Presento esta reclamación en relación con la adquisición de un curso ofrecido por Trader Business School (TBS), contratado en enero de 2025, debido a irregularidades graves en la información previa, el cumplimiento de las condiciones y la atención posterior a la contratación. Antes de formalizar la compra, mantuve una llamada telefónica con una representante de la empresa, no recuerdo su nombre, en enero de 2025. No se me entregó el contrato ni las condiciones de contratación, pese a haberlas solicitado en repetidas ocasiones por correo electrónico. No solo se hizo caso omiso a mis solicitudes, sino que recientemente se me ha informado por correo que el acceso al curso y las tutorías finalizan en enero de 2026, lo que representa solo 12 meses, y no los 18 prometidos durante la llamada de venta. Esta contradicción supone una modificación unilateral de las condiciones contractuales, contraria al principio de buena fe y transparencia que exige la ley. Durante el proceso de venta, la empresa mostró una actitud sumamente proactiva; sin embargo, una vez recibido el pago, la comunicación se volvió prácticamente inexistente. Incluso en una de mis reclamaciones, se me respondió que “no podían ver los correos”, lo cual resulta inaceptable tratándose de una empresa que gestiona pagos y formación profesional. Asimismo, no se me ha facilitado la información precontractual exigida por los artículos 60 y 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), ni se han cumplido las condiciones esenciales del servicio conforme al artículo 116 de la misma norma. Todo ello vulnera de forma clara los principios de veracidad, transparencia y buena fe contractual recogidos en la normativa de consumo española y europea. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado en efectivo por el curso contratado. La cesación inmediata de las prácticas comerciales engañosas y de cualquier modificación unilateral de las condiciones ofrecidas en el proceso de venta. La entrega inmediata del contrato y condiciones originales de la venta, así como mi baja completa en sus sistemas y plataformas, ademas que tampoco entregaron justificante de pago alguno. La revisión por parte de las autoridades competentes de las prácticas comerciales y publicitarias de la entidad. Deseo dejar constancia de mi voluntad de alcanzar un acuerdo amistoso y razonable que compense los perjuicios sufridos y evite la vía judicial o sancionadora. No obstante, si no obtengo una respuesta satisfactoria, procederé a remitir esta reclamación ante la OCU, los servicios de Consumo autonómicos y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), solicitando además que se investigue la legitimidad de las prácticas de esta empresa.