A la atención de: CENTROS DE FORMACIÓN ALBALI S.L.U
Mi nombre es Jorge Eliecer Silva Cañas, teléfono 647 488 347.
En relación con mi hijo José Gabriel Silva Escalante, inscrito junto conmigo en el curso de Instalador Electricista de Baja Tensión con fecha 7 de julio de 2025, me dirijo a ustedes para presentar formalmente la siguiente reclamación.
Por motivos estrictamente personales y económicos, nos es imposible continuar abonando las cuotas correspondientes al curso.
Deseo dejar constancia de que me puse en contacto con su centro hace aproximadamente 15 días, tanto por llamada telefónica como por WhatsApp, sin recibir respuesta alguna. En una de las llamadas, además, se me indicó que “no podían hacer nada”, lo cual considero totalmente inaceptable. Como consumidor, conozco mis derechos y continuaré hasta obtener la baja y la cancelación de futuros cobros, así como la paralización de intereses aplicados por la financiera.
Adicionalmente:
• No se me entregó ningún contrato completo para su revisión previa, ni se me explicaron adecuadamente las condiciones de baja ni otros aspectos esenciales, por lo que el consentimiento prestado no fue plenamente informado.
• No se me facilitó información clara sobre el derecho de desistimiento, contenidos, duración, condiciones económicas ni otros elementos fundamentales del servicio contratado. Estas omisiones suponen una vulneración de la normativa de defensa de consumidores y una prestación de servicio no conforme.
Por todo lo anterior, solicito formalmente:
1. Suspensión inmediata de cualquier cuota futura mientras se resuelve esta reclamación.
2. Cancelación de los cobros pendientes derivados del curso, dada la falta de información y la incorrecta formalización del contrato.
3. Confirmación por escrito de la recepción de este mensaje y de las medidas que adoptarán.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días hábiles, procederé a elevar esta reclamación ante OCU España, las autoridades de consumo de mi comunidad autónoma, así como por las vías legales oportunas.
Atentamente,
Jorge Eliecer Silva Cañas
