Buenas tardes,
Acusamos recibo de la reclamación interpuesta por el alumno en relación con su matrícula en el Ciclo Formativo de Grado Superior.
Mediante el presente escrito, procedemos a exponer las alegaciones pertinentes para desestimar la solicitud de resolución contractual y devolución de importes, basándonos en la realidad académica, la normativa vigente y los términos contractuales aceptados por el alumno.
Sobre la supuesta discrepancia en el itinerario formativo. El reclamante alega que se le matriculó erróneamente en un segundo semestre cuando solicitó empezar desde cero. Esta afirmación denota un desconocimiento del funcionamiento del sistema de Formación Profesional, que se estructura por Módulos Profesionales y no por cursos lineales indivisibles. Linkia FP ofrece dos convocatorias oficiales de inicio: septiembre y febrero. El alumno se matriculó para la convocatoria de febrero. El itinerario asignado corresponde estrictamente a los módulos planificados para este inicio oficial. Estos módulos, aunque se impartan en la segunda mitad del calendario escolar, no tienen prerrequisitos legales que impidan su curso. Es decir, académicamente sí se inicia desde cero en dichas materias (ej: Bases de Datos, Lenguajes de Marcas, etc.), ya que no requieren haber aprobado módulos del primer semestre para ser superados. Por tanto, la oferta comercial fue veraz: el alumno inicia su formación en febrero con un itinerario oficial y válido que le permite titular sin penalización de tiempo.
Sobre la atención al alumno y la solicitud de baja.El alumno afirma que se ignoró su solicitud. Desde el primer momento, el equipo de Secretaría Académica y Dirección Académica le han explicado que el itinerario es correcto. El servicio educativo ha estado y está activo, con los contenidos y docentes a disposición del alumno desde el primer día.
Conclusión.No existe incumplimiento contractual ni información engañosa:
El producto entregado (Itinerario de Febrero) coincide con el contratado.
La estructura modular permite el inicio en febrero sin perjuicio académico.
Por todo lo expuesto, Linkia FP mantiene la validez de la matrícula. Reiteramos nuestra total disposición académica para ayudarle a superar los módulos con el apoyo de nuestros docentes, pero no procede la devolución de los importes por una baja voluntaria fuera de plazo o basada en una interpretación errónea de la normativa académica por parte del usuario.
Atentamente,
Aviso legal:
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En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
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