Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso de formación online para la preparación de oposiciones (Contrato nº 00628962) vinculado a una entidad de financiación externa (Sequra).
Manifiesto mi absoluta disconformidad con el servicio recibido por los siguientes motivos:
1. Deficiencia en la tutorización y seguimiento: Las tutorías son breves y mecánicas ("¿Has hecho este módulo? Sí. Muy bien, haz este otro"), sin valor pedagógico real. Además, si por motivos laborales no puedo coger la llamada al instante, aunque devuelva la llamada un segundo después, no me atienden y me retrasan la cita hasta dos semanas, obstaculizando el seguimiento.
2. Baja calidad docente: Las explicaciones del apartado jurídico son extremadamente pobres y deficientes; los profesores se limitan a leer literalmente el temario sin profundizar.
3. Deficiencias en servicios complementarios: Respecto al curso de inglés/idiomas, se limita a entregar material básico, teniendo que gestionar y abonar el examen oficial por libre, lo cual no se acerca a lo que prometieron al principio
4. Prácticas rígidas y abusivas: La empresa se escuda en un plazo de desistimiento de 14 días para bloquear cualquier baja posterior, rechazando la cancelación aun cuando existen motivos laborales sobrevenidos y un cambio de rumbo profesional. Que la única respuesta sea obligar al pago íntegro o sugerir cambios de titular/curso demuestra una práctica comercial orientada al cobro por encima de la calidad.
SOLICITO la resolución anticipada y definitiva del contrato, así como la cancelación inmediata de todos los cobros y cuotas pendientes con la entidad financiera vinculada, dando por finalizada la relación contractual sin penalización económica.
Sin otro particular, atentamente.
