Últimas reclamaciones

Mi pareja y yo reservamos un viaje Madrid - Barcelona (06013) con IRYO a las 17:22h que fue comprado en 15 de enero. La compra se hizo con anterioridad a la fecha que la misma empresa indica como parámetro para decidir, que las compras posteriores a esta, no reciben compensación (28 de enero) Al llegar a la estación ya vimos que había retrasos, pero al llegar las 18h y pico nos enviaron un nuevo billete con salida a las 19:29h. Sobre esa nueva hora de salida también se sufrió un retraso de embarque, ya que acabamos saliendo a las 20:35. El propio tren sufrió retrasos durante el viaje y no llegamos al destino hasta las 00:35. Mi pareja intentó presentar reclamación por aquel entonces en nombre suyo y mio pero no se concedió, por lo que recurro a la OCU para que nos ayuden en este caso. Muchas gracias por su tiempo y espero que en este último intento si se obtenga una compensación por ambos billetes.

Hola. Llamé al número que me salía que era de REPSOL, el a gente me afirmo que estaba contactando con repsol. Le pedí que me solucionara un problema que tenia con ellos. El a gente me dijo que para poder solucionarlo primero debía de cambiar el contrato, le dije que solamente necesitaba q me ayudara con el problema, a ll que el a gente alegó que para poder solucionarlo era necesario firmar un nuevo contrato. REPITO que aseguró que era de REPSOL. Finalmente hice el cambio, me dio unos datos erroneos para escribir a los de Repsol. Me puse en contacto con mi agente de mi compañía y me afirmaron de que se trataba de un cambio fr4udulent0 y de que se me engañó. Mi agente consiguió parar su nuevo contrato y reactivar el que yo ya tenia con ellos (Gana Energia). No recibí ni contrato por gmail, ni la factura que se me ha cobrado por vuestra parte de 39,34€. Pongo en contexto que me puse en contacto con uno de sus agentes explicandole la situacion y pidiéndole que me diera de baja, que me habian engañando. Me dijo que en 10 dias se activaria el servicio y recibiria o un gmail o un SMS avisandome de ello y entonces podria darlo de baja. Mi agente de Gana Energia pudo hacer el cambio antes de que se activara. A todo esto no se me debería de haber cobrado nada, y pido el reembolso total.

Hola, esta mañana a las doce me habéis marcado como entregado el pedido 036800000082859100 , y adjuntáis una foto donde se ve el paquete en la mano del repartidor, en una fachada que no corresponde con mi casa, ni con ninguna del vecindario, y además, mostráis un recibo firmado por un tal MANUEL. No vive en mi casa ni en toda la calle nadie que se llame Manuel. Así que solicito que el repartidor recoja el paquete donde lo haya dejado y lo entregue en mi domicilio, o en su defecto, que lo marques como perdido para que pueda reclamar la devolución al vendedor. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2026 su empresa instaló una batería en mi vehículo que no corresponde con las especificaciones del fabricante ni con lo acordado con lo presupuestado Me pongo en contacto con ustedes para que me instalen la batería acordada y presupuestada por 220€ correspondiente a una batería varta 95ah 850 tecnología AGM, en reemplazo de la instalada tudor tk720 con inferiores prestaciones y no recomendado por el fabricante, en caso contrario la devolución del dinero y la instalación de la antigua batería de la casa jaguar que tenía. En ningún momento fui informando correctamente de las características prestaciones, calidad y precio antes de la instalación. Por cierto mi gran sorpresa fue al ir a cotejar el precio, una batería que cuesta de media 110€ me facturaron 229€. También dejo constancia que el vehículo dejó de funcionar correctamente, Star stop no funciona y la alarma se dispara sin motivo. El manual del fabricante y taller homologado consultando avalan los datos expuestos SOLICITO una solución inmediata . Sin otro particular, atentamente. Según factura correspondiente

Tengo pendiente de entrega un paquete que se debería de haber entregado el Viernes 27. El paquete lo han tenido según la información de seguimiento de ruta por Sevilla, cuando el envío era Madrid - Jaén, el día 28 aparece que está en la delegación de Jaén y ahí se puede quedar, ni siquiera sale a reparto. Es imposible contactar con atención al cliente porque sólo te atiende un robot que dice que no ha podido salir a reparto que se entregará al día siguiente y así todos los días. Si se paga un servicio es para que se entregue en las fechas indicadas. El número de seguimienro es 1302210001304676

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy una cliente afectada por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté un bono de depilación láser para mi hija en un centro ubicado en Santiago de Compostela en la calle de La Senra 7. El 09 de enero de 2026 realicé un pago con tarjeta por importe de 315,00 €, correspondiente a un bono de 5 sesiones que no ha podido ser utilizado en su totalidad. Solo se consumió una sesión de las 5 contratadas. Posteriormente, el 19 de marzo de 2026 la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectada en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

Perfecto, Alba. Aquí tienes la versión final para enviar a OCU, ya integrada con lo que me pediste: dejar claro que has verificado la transacción en BscScan y que Trade Republic ni siquiera ha accedido a la red BSC para revisar el caso, pese a tener la dirección y el hash. Está redactada de forma firme, clara y totalmente válida para una reclamación formal. --- 📄 RECLAMACIÓN A OCU – Trade Republic (depósito de ETH en red BSC) Asunto: Reclamación contra Trade Republic por falta de gestión, transparencia y diligencia en la recuperación de un depósito de criptomonedas enviado por error mediante red no soportada. Datos personales: Nombre: Alba Beneyte Rey Localidad: Badalona (Barcelona) --- 1. Hechos El 13/12/2025 envié 1.06586704 ETH desde Binance a mi dirección de depósito de Trade Republic. Por error, la transferencia se realizó a través de la red BSC (BEP‑20) en lugar de la red ERC‑20, que es la única soportada por Trade Republic para depósitos de Ethereum. La transacción figura como completada y exitosa en la blockchain BSC, y los fondos llegaron correctamente a la dirección proporcionada por Trade Republic. TxID: 0x11f7358a327d899d62d55a51e57e044dcba3f6543974fc2f39f9d5f1294063ed Binance confirmó expresamente que: > “Los fondos fueron enviados correctamente a la dirección perteneciente a Trade Republic. Solo la plataforma receptora puede recuperarlos.” Además, he verificado personalmente en BscScan que los fondos están en la dirección de Trade Republic y no se ha realizado ningún movimiento posterior, lo que confirma que siguen bajo su control. A pesar de ello, Trade Republic no ha accedido en ningún momento a la red BSC para revisar la transacción, a pesar de disponer del hash, la dirección y toda la información necesaria. --- 2. Motivos de la reclamación Solicito la intervención de OCU por los siguientes motivos: a) Falta de transparencia y ausencia de revisión técnica real Durante más de cuatro meses, Trade Republic se ha limitado a enviar mensajes genéricos indicando que “están trabajando en la recuperación”, sin demostrar haber revisado la transacción en BSC ni haber realizado ninguna acción técnica. b) Cierre unilateral del caso sin solución El caso fue cerrado sin mi consentimiento y sin resolución, pese a que solicité expresamente mantenerlo abierto. c) Custodia efectiva de los fondos Los fondos están en una dirección controlada por Trade Republic, aunque en una red no soportada. No se han perdido: requieren una acción técnica por parte del custodio. d) Falta de diligencia No han verificado la transacción en BscScan, no han solicitado datos adicionales y no han demostrado haber iniciado ningún procedimiento técnico de recuperación. e) Importe elevado El valor del depósito supera los 3.144 USD, lo que exige una gestión diligente y profesional. --- 3. Solicito a OCU 1. Que requiera a Trade Republic a informar con claridad del estado real del caso. 2. Que confirmen si han realizado algún intento técnico de recuperación. 3. Que expliquen por qué no han verificado la transacción en BscScan, pese a disponer del hash y la dirección. 4. Que indiquen si existe un procedimiento interno para estos casos. 5. Que reabran el caso y proporcionen una resolución formal y documentada. 6. Que, si no es posible recuperar los fondos, aporten una explicación técnica verificable. --- 4. Documentación adjunta - Conversaciones completas con Trade Republic (diciembre 2025 – abril 2026). - Confirmación de Binance. - Capturas de BscScan. - Mensajes donde Trade Republic afirma estar “trabajando en la recuperación manual”. - Mensaje final donde cierran el caso sin resolverlo. --- 5. Firma Un saludo cordial, Alba Beneyte Rey

Realice el pedido el 12 de enero 2026 10 paquetes de PLANTABEN El importe es de 73,20 €

Reclamación formal a Flying Tiger Copenhagen por venta de vasos con contenido de plomo y cadmio Antonio Zurita Dirección Calle Juan de Ortega numero 1 planta 11-3 C.P. 29190 Málaga Correo electrónico zurita61@gmail.com Telefono 616898356 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Flying Tiger Copenhagen 31/03/2026 Asunto: Reclamación formal por la venta de vasos con presencia de plomo y cadmio y solicitud de indemnización Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra Flying Tiger Copenhagen por la comercialización y venta de unos vasos adquiridos en uno de sus establecimientos, los cuales, según la información facilitada posteriormente por la propia empresa y/o las autoridades competentes, presentan niveles de plomo y cadmio superiores a los permitidos y potencialmente peligrosos para la salud humana. Los vasos fueron adquiridos el día [fecha de compra], en el establecimiento situado en [dirección o ciudad], por un importe de [importe]. Durante un periodo de tiempo considerable, dichos vasos fueron utilizados de manera habitual por mi familia y por mí, sin que existiera ninguna advertencia visible o información previa que hiciera sospechar que podían contener sustancias tóxicas. Posteriormente, hemos tenido conocimiento de que estos productos podían liberar plomo y cadmio, metales pesados altamente tóxicos y perjudiciales para la salud, especialmente cuando entran en contacto con alimentos o bebidas. Esta situación nos ha generado una enorme preocupación, angustia e inseguridad, dado que hemos estado expuestos de forma continuada a una sustancia peligrosa sin haber sido informados adecuadamente. Consideramos absolutamente insuficiente la mera devolución del importe pagado por los vasos. El perjuicio ocasionado no se limita al valor económico del producto, sino que afecta a nuestra salud, tranquilidad y confianza como consumidores. La venta de un producto potencialmente nocivo supone un incumplimiento grave de las obligaciones de seguridad y protección al consumidor. Por ello, solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por los vasos. Una explicación por escrito sobre: Qué niveles de plomo y cadmio se han detectado. Durante cuánto tiempo ha estado el producto en el mercado. Qué medidas ha adoptado Flying Tiger Copenhagen para evitar riesgos a los consumidores. Una compensación económica adecuada por los daños, la preocupación y el riesgo al que hemos sido expuestos. Que la empresa asuma, en su caso, los gastos derivados de posibles pruebas médicas o análisis necesarios para descartar una intoxicación por plomo o cadmio. Una respuesta escrita en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en dicho plazo, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, incluidas la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo, asociaciones de consumidores y, en su caso, de emprender las acciones legales oportunas para reclamar los daños y perjuicios sufridos.