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Baja seguro y me cobran todo el año.

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

C. R.

A: BBVA SEGUROS

29/10/2025

Buenos dias. En septiembre de 2022 doy de alta seguro para un vehículo nuevo matrícula 8612LZZ y poliza LB04Z113704266 El 20 de enero de 2025 vendo en vehículo y doy de baja el seguro. Este seguro lo estoy pagando mensualmente pero me indican que el mes de febrero sería el último que pagaría. Me cobran marzo, abril,... y pongo reclamación y me dicen que independientemente que el vehículo no sea mio tengo que pagar ese importe hasta octubre de 2025. Insisto en que en ningún caso se me ha explicado esto y que de saberlo el comprador del vehículo se hubiese subrogado en el mismo para no perder el importe. Al final no me dan la razón y he pagado el seguro los 9 meses que me han dicho a razón de 37,36 eur en total 336,24 eur que es la cantidad que reclamo por comercialización indebida, no comunicarme el hecho de pagar el seguro, y claúsulas abusivas sin firma del contrato. Incluyo solicitud de la baja, y transferencia del vehículo de fecha enero del 25.

Mensajes (1)

BBVA SEGUROS

A: C. R.

05/11/2025

Estimado Sr. Fernández: En respuesta a la reclamación remitida le comunicamos que le hemos respondido hoy al correo electrónico que tiene validado para el Grupo BBVA. Atentamente, Calidad y Atención al Asegurado Client Solutions - C/ Azul, 4 - 28050 Madrid Antes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesario hacerlo. Before you print this message please consider if it is really necessary. Los datos personalesque nos ha facilitado en su solicitud, de cuya veracidad y correspondiente actualización se responsabiliza, serán incorporados a ficheros de BBVASEGUROS/Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. para informarledel resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted. Los responsables del tratamiento son: BBVA SEGUROS, inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con la clave C-0502. Con domicilio social en la Calle Gran Vía D. López De Haro, 12 -48001- Bilbao, y oficina principal en la Calle Azul 4 -28050- Madrid, y LIBERTY inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con la clave C-0467. Con domicilio en Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042 – Madrid. En ambos domicilios el interviniente podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de tratamiento. ---------- Mensaje reenviado ---------


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