Estimados/as señores/as:
En fecha 11/09/2025 adquirí en su página web el producto "Ark Nova juego de mesa". el paquete se entrego el dia 17/08/2025 y el dia 18 antes de las 48 horas abri la disputa por rotura del producto. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por entiendo un golpe en el transporte
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos correo electronico de los mensajes con su personal de atencion al cliente que se enviaron al abrir disputa en su aplicacion
SOLICITO se devuelva el importe integro de la compra ya que no estoy de acuerdo con el producto segun se expecifica en sus condiciones de uso de la plataforma
Sin otro particular, atentamente.
