Estimados/as señores/as:
El día 11 de mayo hice una reserva de 1 habitacion para 2 personas en su hotel.
La reserva incluía modificación de reserva
Una vez necesitada por cambio de trabajo la utilización de la modificación de fechas comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto nos indica que si se pueden hacer modificaciones de fechas pero NO cancelación gratuita.
Mi sorpresa viene cuanto llamo tanto a Booking como al alojamiento y nadie me da ninguna solución, ya que avisaron de que no se podrían hacer modificaciones una vez efectuado el pago de la reserva, no antes.
Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado.
SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 45,40€
Aporto
Número de confirmación 6293811267
Pin 8947
Atentamente, Marta.
