OBRAMAT (BRICOMART)

9/08/25. Pedido realizado de losas y cemento cola. El transportista llego pidiendo propina, le dije que el señorito que da propinas se fue a madrid. Descargo el cemento donde le dije. Pero las losas las descargo donde le dio la gana. Cuando le dije que haria reclamacion, empezo a decirme de todo, que no tengo edad para amenazar, que su trabajo vale mucho y me hacia un favor con entrar en mi parcela, que descargaria a pie de calle, ( pague 55 eur por un transporte de 10km, que dice descarga a pie de camion no a pie de calle). Lo mas ofensivo que le dije es que se buscase un trabajo diferente. Ya he dado antes con gente peligrosa asi. Le pedi se marchara de mi campo 5 veces y tardo 10 minutos en irse mirando desafiante. Habra que estar armado por si te envian gente asi??.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2024 adquirí en su  establecimiento el producto aire acondicionado HAIER. Adjunto los siguientes documentos:  Factura/Ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web obramat.es 17 cajas del producto 9006936583182. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 4 cajas de 9006936583199 y 13 de 9006936583182. He intentado contactar con la empresa para realizar este trámite llamando al almacén de Santiago que es donde se realizó el pedido pero no obtengo respuesta, tampoco encuentro forma de realizarlo en la web ni un correo electrónico de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, hoja de pedido, foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma incorrecta y foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a domicilio ya que he pagado el servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Instalación de aire acondicionada nefasta ,primero el agua cae hacia dentro y segundo mala instalación con todos los tubos juntitos.Canaleta sin poner porque después de verlo tres personas y decir que si hay de ese tamaño ahora no existe , que me busque la vida.Personal mal mal cualificado creo que hoy en día cogen a cualquiera .No recomiendo que te instalen nada los trabajadores que tienen para el verano. Penoso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- El 12 de Mayo encargué una ventana en Obramat de Jinámar, en Telde ; justo la que tenían expuesta en la tienda al precio que reflejaba de 618 €. Al encargarla, quisieron elevar el precio expuesto, a lo que me negué. Intentaron justificar el aumento en que solicite’ que fuera de 1 m de ancho, mejor que de 1.10m que tenía la expuesta. La diferencia de precio era desproporcionada, así que, les pedí, simplemente, la expuesta. Tras solicitar ellos autorización , me aseguraron que por las molestias me encargarían la ventana a precio inferior de 509 €, porque además, tenían otro proveedor, y que sería de 1m. No obstante, en el documento de pedido los datos del producto no coincidían, lo que informe’ por e-mail. Me dan la razón y vuelven a remitir otro documento de pedido, en el que no existe ningún dato que yo pueda verificar para saber se trata de la misma ventana; lo que informe’ nuevamente por correo electrónico y telefónicamente varias veces, incluso enviando fotos de la ventana expuesta en tienda que quería, y fui personalmente a la tienda. Me aseguran, es la misma, que son referencias internas del fabricante, que viene de Tenerife, y que por eso tarda un mes y medio. 2.- Confirme’ el pedido con el pago completo por transferencia, unos 509 €, se hizo a principios de Mayo de 2025; y debían entregarla el 16 de Junio. Tras reiteradas llamadas, en las que afirman no saber nada, y sin resultado; finalmente hoy, día 25 de Julio ( casi tres meses después), tras recibir una llamada perdida y no poder comunicar por teléfono, acudo a la tienda y me dicen que está preparada para recoger. 3.- Al ir a recogerla, viene mínimamente embalada ( con plástico film), y observo algo raro, lo que le dije a la empleada en la entrega, junto a las 2 personas que me acompañaban. Tras tanto tiempo, ya casi ni recuerdo como era. 4.- Ante la empleada de la empresa, comprobamos que la ventana tiene 1,06 m de ancho, y que tiene un defecto, tras acudir el encargado me asegura que es un repuesto fácil de cambiar y que lo pediría. Sin embargo, tras buscar la foto de la ventana que encargue, se observa claramente que NO ES la ventana. Esta es totalmente negra lisa, de muy inferior calidad, y la encargada era gris antracita, con textura, con herrajes negros ; Difiere en color, calidad, herrajes … Lo hago constar de puño y letra en el documento de recogida. 5.- Me he visto obligada a llevarme esa ventana negra, a pesar que se vera’ muy diferente a las demás, porque el Señor que ha de instalarla lleva 3 meses esperando para colocarla con el hueco preparado ( qué habrá que volver a adaptar), y se va de vacaciones. De otra forma, no puedo cerrar la vivienda. 6.- Puedo facilitar los correos electrónicos, registro de llamadas, documentos de pedido, foto del documento de recogida, y otros, que confirma cuanto aquí digo. Además, del testimonio de las personas que me acompañaron, tanto cuando la encargué, como cuando he ido hoy a recogerla. SOLICITO , lo que la ley me ampare. Y entiendo deberían entregarme la ventana que encargue’ y pague’, respetando las condiciones que me dieron, y hacerse cargo del coste de la retirada de la otra y de la nueva instalacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…