Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Obramat: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a un servicio de transporte a domicilio contratado con su empresa, con un coste de 50 euros. El servicio fue abonado con la finalidad de que el pedido fuera entregado a pie de mi domicilio, en una avenida bastante amplia y de fácil acceso. Sin embargo, debido a las grandes dimensiones de vuestro camión de transporte no puedo ser así y el pedido se dejó a la entrada del pueblo. Además, quiero manifestar mi disconformidad con la atención recibida por parte del servicio telefónico de atención al cliente. En tres ocasiones diferentes se me indicó que tomarían mis datos y que un responsable se pondría en contacto conmigo para dar una solución a la incidencia. No obstante, dicho contacto nunca se ha producido, lo cual genera una falta de confianza y fiabilidad en la información proporcionada por su servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito: Una solución o compensación por el servicio de entrega que no se realizó conforme a lo pagado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta incidencia. Atentamente, Victoria Número de pedido o factura: 3040202352 Fecha de entrega 06/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2024[….] adquirí en su establecimiento de Alcalá de Guadaíra el producto mueble de baño. Me puesto varias veces en contacto tanto por teléfono como en tienda sin contestación y me dan otro número de teléfono del técnico de la marca y sin contestación. El mueble le an salido unas burbujas y se a des cuadrado y aparte se le a hundido la tapa Adjunto los datos de factura y fotos del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha enero 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

buenos dias, el dia de ayer 6 de marzo de 2026, me acerque a su almacen a hacer una compra mas o menos a las 8 pm, y me encontraba en el pasillo 23, de el almacen de alfafasar, y a no encontrar un producto q me hacia falta me acerque a un empledo de su cadena para preguntarle o me asesore por el productu q me hacuia falta, o lo cual no me presto atencion y volvi a preguntarle y la repuesta de el es ahy no venden de eso sin nisiquiera ver q lo q yo nesecitaba, a lo cual le dije q si no queria ayudarme que yo buscaba lo mio porque yo ya habia comprado de eso alguna ves hay, y me diriji a donde estaba cuando el señor de nombre ALLAN empezo a decirme cosas en voz alta a lo cual yo le respondi tambien, diciendole q si no podia atender a los clientes q buscara otro tipo de trabajo, q para eso es que le pagan, para atender y hacer sus deberes, y siguio diciendome cosas ofencibas a lo cual yo tambien le respondi ofensibamente, en esos momentos llega en señor de nombre ANTONY queriendome callar a mi pero no a su compañero quien fue el q estaba gritando mas, y desde un momento el empezo a gritarme tambien defendiendo a su compañero, y agrediendome verbalmente muy fuerte yo tambien empece a responderle, cuando de un momento a otro se bajo de la montacarga furioso y con ganas de pegarme a lo cual yo lo lo quede viendo porque queria pegarme estaba muy agresivo y yo segui parado en donde me encontraba y le gritaba tambien a el, y se asesrco el emcargado y sin saber nada lo q hace es decirme q me sacaran del almacen sin nisiquiera preguntar q fue lo q paso, sacando a mi familia como si estubieramos robando y pidiendo algo regalado lo cual yo le dije , por eso le recomiendo q capaciten o por lo menos den un curso de como solucionar un conflito, porque en ves de tratar de camar las cosas, o por lo menos verificar que paso, para poder toamr buenas deciciones, empezo a amenazarme q me iba a enviar a la policia y q me iba a demandar, por agredir a los trabajadores, lo cual nunca paso, ya que los q me querian agredir fue su trabajador, yo nunca lo enfrente y el fue quien se bajo del montacarga a pegarme, es mas yo quiero felicitar al guarda de seguridad quien fue mas sabio y calmo las cosas, asi como deje el emcargadfo q iba a verificar las camaras del pasillo 23 para ver si yo habia pegado a alguno de los trabajadores quiero que ustedes vean las camaras para que vean el comportamiento de sus trabajadores, y feliciten al guarda de seguridad que fue el q mejor trato esta situacion, y ya cuando el le dije q iba a poner la queja de la forma en que me habian tratado, el encargado hay si se calmo y dejo de amenazarme, y empezo a hablarme con decencia como lo tenia q haber echo desde el principio, espero que tomen las correrciones necesarias para poder volver a su almacen, ya q no se si me vuelven a ver estas personas me puedan agreder, de antemano le agradezco su atencion prestada y quedo a la espera de una respuesta atentamente HERNAN SAA

Estimados/as señores/ Adquirí en su tienda de Malaga, 13 metros lineales de ventanas y persianas para un studio en Fuengirola, los presupuestos datan desde marzo del 2024 y se equivocaron 2 veces en las medidas, aun asi, no presente ninguna reclamacion por todo el perjuicio economico que me todo esto me represento . Adjunto los siguientes documentos: 5 correos electronicos que datan desde el mes de marzo 2024, hasta el 21 de junio del 2024, fecha en que se hizo la entrega de dichas ventanas y persianas y 02 transferencias bancarias de pago El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y presente una queja via presencial y por correo electronico el dia 23 de Marzo del 2026 Puestos en contacto con el vendedor Roberto, de la tienda de Malaga, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar las persianas y la reparacion o sustitucion del motor del mando electrico de una de las persianas, que por ser la de la habitacion, ha estado cerrada la mayor parte del año, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la factura nº 035-0007-234138, de fecha 10/07/2025, correspondiente a la compra de un termo eléctrico Teka EWH 80L en su establecimiento. Desde el momento de su instalación, el termo presentaba una pérdida constante de aproximadamente 2-3 litros diarios por la válvula de seguridad. Durante este tiempo, el servicio técnico ha realizado varias intervenciones, incluyendo el cambio de varias válvulas y al menos dos visitas técnicas. Finalmente, el termo ha reventado, evidenciando un defecto grave de origen. Actualmente, el servicio técnico indica que entregaría un nuevo termo en garantía, pero que los costes de desinstalación e instalación correrían por mi cuenta, alegando que el aparato se encuentra en un techo falso con acceso mediante trampilla. Les comunico que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), artículos 118 y siguientes, la responsabilidad frente al consumidor corresponde al vendedor. Asimismo, la reparación o sustitución debe realizarse de manera totalmente gratuita, incluyendo mano de obra, transporte y cualquier gasto necesario para poner el bien en conformidad, sin inconvenientes graves para el consumidor. El termo ha sido defectuoso desde el inicio y la instalación dispone de acceso normal y adecuado, por lo que no procede trasladar al consumidor ningún coste derivado de su sustitución. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La sustitución completa del termo defectuoso. 2. Que dicha sustitución incluya todos los gastos de desinstalación e instalación, sin coste alguno para mí. En caso de no recibir una solución conforme a la normativa vigente, me veré obligado a solicitar hoja oficial de reclamaciones y trasladar el caso a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a las autoridades de Consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Juan José Gallardo DNI 32048442N Tel. 650049324

Hola el dia 7 enero pido una ventana para hacerla medida me llaman que ya esta voy a por ella y mi furgon no me coje solicito que me la lleven pagando el porte ya que mi no me cojia entones aumento el pedido porque me hacia falta mas cosas saca arena cemeto y yeso etc me llaman que viene a traerme la ventana mas lo de mas cuando viene el transportista ya veo que ventana viene con el soporte que me montada partido y la ventana sacada de su sitio pero como era de noche no vi su estado ya me llame a obramat y me dijeron que lo viera bien si viene el embalaje todo roto si yo la desmonto para ver y la ventana no esta en perfecto estado como te la llevas si no tiene su soporte esta roto para devolverla y encima me falta un saco de yeso iva todo mal envalado

Estimados/as señores/as: En fecha 06-02-2025 adquirí en su establecimiento de Alcobendas el producto mampara frontal 120 cm cantaniapro(referencia: 84351497644155) Adjunto los siguientes documentos:  - Hoja de reclamación - Ticket de pago -foto del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha salido defectuoso el mismo día de compra porque se compró el producto y este estaba roto. Se compró sobre la dos de la tarde, se trasladó en un vehículo apropiado para evitar daños y al llegar a la vivienda nos dimos cuenta que la mampara estaba rota. Sobre las tres se volvió al establecimiento para reclamar ya que, todo el traslado había sido cuidadoso y lamentablemente no nos dimos cuenta que el producto ya estaba a roto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, hice una compra de un termo hace un año ( termo eléctrico 97L COINTRA TNC PLUS 10899245) en obramat y el viernes día 16/01/26 se me inundó el baño techi pasillo de la peluquería por culpa del termo, dicho por el fontanero de mi seguro del local y el fontanero del servicio técnico de Cointra. El termo está en garantía y puesto que no es normal que en un año se rompa me enviaban uno nuevo pero no se hacen cargo de los daños según ellos porque no es de uso doméstico. Quiero poner una reclamación a obramat y a Cointra por no hacerse cargo de los daños o la próxima vez que especifiquen que los termos son únicamente para uso doméstico si quieren que les cubra la garantía puesto que sea del uso que sea no es normal que dure un año y encima la obligación de poder poner una reclamación en cualquier sitio COINTRA no lo tiene.

Se han equivocado en el importe de factura No coincide con el importe pedido (pago previo) NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS. NO COGEN TELEFONO No hay otra via de comunicación