Últimas reclamaciones

9/08/25. Pedido realizado de losas y cemento cola. El transportista llego pidiendo propina, le dije que el señorito que da propinas se fue a madrid. Descargo el cemento donde le dije. Pero las losas las descargo donde le dio la gana. Cuando le dije que haria reclamacion, empezo a decirme de todo, que no tengo edad para amenazar, que su trabajo vale mucho y me hacia un favor con entrar en mi parcela, que descargaria a pie de calle, ( pague 55 eur por un transporte de 10km, que dice descarga a pie de camion no a pie de calle). Lo mas ofensivo que le dije es que se buscase un trabajo diferente. Ya he dado antes con gente peligrosa asi. Le pedi se marchara de mi campo 5 veces y tardo 10 minutos en irse mirando desafiante. Habra que estar armado por si te envian gente asi??.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2024 adquirí en su  establecimiento el producto aire acondicionado HAIER. Adjunto los siguientes documentos:  Factura/Ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Agosto 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/08/2025 adquirí en su página web obramat.es 17 cajas del producto 9006936583182. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 4 cajas de 9006936583199 y 13 de 9006936583182. He intentado contactar con la empresa para realizar este trámite llamando al almacén de Santiago que es donde se realizó el pedido pero no obtengo respuesta, tampoco encuentro forma de realizarlo en la web ni un correo electrónico de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, hoja de pedido, foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma incorrecta y foto de la etiqueta de los productos recibidos de forma correcta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a domicilio ya que he pagado el servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Instalación de aire acondicionada nefasta ,primero el agua cae hacia dentro y segundo mala instalación con todos los tubos juntitos.Canaleta sin poner porque después de verlo tres personas y decir que si hay de ese tamaño ahora no existe , que me busque la vida.Personal mal mal cualificado creo que hoy en día cogen a cualquiera .No recomiendo que te instalen nada los trabajadores que tienen para el verano. Penoso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1.- El 12 de Mayo encargué una ventana en Obramat de Jinámar, en Telde ; justo la que tenían expuesta en la tienda al precio que reflejaba de 618 €. Al encargarla, quisieron elevar el precio expuesto, a lo que me negué. Intentaron justificar el aumento en que solicite’ que fuera de 1 m de ancho, mejor que de 1.10m que tenía la expuesta. La diferencia de precio era desproporcionada, así que, les pedí, simplemente, la expuesta. Tras solicitar ellos autorización , me aseguraron que por las molestias me encargarían la ventana a precio inferior de 509 €, porque además, tenían otro proveedor, y que sería de 1m. No obstante, en el documento de pedido los datos del producto no coincidían, lo que informe’ por e-mail. Me dan la razón y vuelven a remitir otro documento de pedido, en el que no existe ningún dato que yo pueda verificar para saber se trata de la misma ventana; lo que informe’ nuevamente por correo electrónico y telefónicamente varias veces, incluso enviando fotos de la ventana expuesta en tienda que quería, y fui personalmente a la tienda. Me aseguran, es la misma, que son referencias internas del fabricante, que viene de Tenerife, y que por eso tarda un mes y medio. 2.- Confirme’ el pedido con el pago completo por transferencia, unos 509 €, se hizo a principios de Mayo de 2025; y debían entregarla el 16 de Junio. Tras reiteradas llamadas, en las que afirman no saber nada, y sin resultado; finalmente hoy, día 25 de Julio ( casi tres meses después), tras recibir una llamada perdida y no poder comunicar por teléfono, acudo a la tienda y me dicen que está preparada para recoger. 3.- Al ir a recogerla, viene mínimamente embalada ( con plástico film), y observo algo raro, lo que le dije a la empleada en la entrega, junto a las 2 personas que me acompañaban. Tras tanto tiempo, ya casi ni recuerdo como era. 4.- Ante la empleada de la empresa, comprobamos que la ventana tiene 1,06 m de ancho, y que tiene un defecto, tras acudir el encargado me asegura que es un repuesto fácil de cambiar y que lo pediría. Sin embargo, tras buscar la foto de la ventana que encargue, se observa claramente que NO ES la ventana. Esta es totalmente negra lisa, de muy inferior calidad, y la encargada era gris antracita, con textura, con herrajes negros ; Difiere en color, calidad, herrajes … Lo hago constar de puño y letra en el documento de recogida. 5.- Me he visto obligada a llevarme esa ventana negra, a pesar que se vera’ muy diferente a las demás, porque el Señor que ha de instalarla lleva 3 meses esperando para colocarla con el hueco preparado ( qué habrá que volver a adaptar), y se va de vacaciones. De otra forma, no puedo cerrar la vivienda. 6.- Puedo facilitar los correos electrónicos, registro de llamadas, documentos de pedido, foto del documento de recogida, y otros, que confirma cuanto aquí digo. Además, del testimonio de las personas que me acompañaron, tanto cuando la encargué, como cuando he ido hoy a recogerla. SOLICITO , lo que la ley me ampare. Y entiendo deberían entregarme la ventana que encargue’ y pague’, respetando las condiciones que me dieron, y hacerse cargo del coste de la retirada de la otra y de la nueva instalacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Los operarios de la reforma compraron en Enero un espejo LED y yo tenia la factura ,el espejo duró 3 meses, un día cualquiera las led dejaron de iluminar aunque si recibia corriente porque el sensor estaba encendido. Hice la devolución del producto cambiandolo por otro igual,Este segundo espejo ha muerto ahora en Julio ocurriendole lo mismo.Me fui con el espejo a Obramat de San Sebastian de los Reyes y mis correspondientes facturas de abono del anterior espejo y factura del nuevo. El operario que me atendió me dice que han pasado 90 dias y que ya no lo puedo devolver. Claro, yo le digo, perdoooona, el espejo está en garantia por ley y me tienes que hacer la devolución, y me dice que tiene que hablar con su proveedor,me toma mi telefono y nombre y me dice que ya me dira algo, sin yo tener posibilidad de poder contactarles si no recibo noticia . Total que me tuve que volver con el espejo averiado a casa y volver a colgarlo y afeitarme sin luz esperando noticias......Lamentable. Evidentemente quiero la devolución del dinero porque no quiero repetir la experiencia.

Llevamos a reparar un robot y nos dijeron que tardarían 15 días, tras meses de espera nos dirigimos a obramat alcala y nos dijeron que nos devolvían el dinwro en dos y que par agarramos otro con transferencia inmediata. En el día de hoy volveremos a reclamarnos y nos dicen que necesitan certificado de titularidad bancaria y que la semana que te viene se hará la transferencia, con lo cual no recibirte mi dinero en tres semanas y no en dos días y todo ello por cumpla exclusiva de obramat. Esta mañana me dijeron me lllamariam y al no llamarme he llamado yo y no me lo cogen y recibo llamada desde caja (Sonia) para hablarme de malas formas y decirme que hasta la semana que viene el viéndoles no me hacen la trasferencia y llegando incluso a colgarme el teléfono

EXPONE: El día 11/07/2025, accedí a la página web de OBRAMAT España para consultar y adquirir varios tableros de melamina blanca de 244x122x1,6 cm. El precio mostrado por unidad en la tienda online, con ubicación seleccionada en Pamplona, era de 21,51 € por tablero. Ante esto, añadí al carrito entre 10 y 12 unidades para formalizar la compra. Sin embargo, al realizar esta acción, el precio de cada unidad aumentaba automáticamente a 27 €, sin ninguna explicación ni cambio visible en las condiciones de la tienda o del producto. Este cambio de precio repentino y automático contraviene el derecho del consumidor a recibir una oferta clara y sin engaños, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Intenté contactar con la empresa a través de su plataforma, por teléfono y por otras vías de atención al cliente, sin obtener respuesta ni solución. SOLICITA: 1. Que se respete el precio mostrado en la web en el momento de la consulta (21,51 € por tablero). 2. La compra de entre 10 y 12 unidades al precio original ofertado. 3. La tramitación de esta reclamación mediante procedimiento de intermediación con la empresa. 4. En caso de no resolución, que se active el procedimiento de arbitraje de consumo, conforme a lo previsto en la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 llevé a reparar un Taladro marca Stayer. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando lo entregué para su reparación me dijeron que en dos o tres semanas estaría y a fecha de hoy 09/07/2025 aún no he recibido comunicación alguna por su parte... Es imposible contactar con ustedes por teléfono y cuando por fin consigo que me contesten me toman los datos y me dicen que me llamaran luego los compañeros del departamento de herramientas.....sigo esperando. Teniendo en cuenta que dicho taladro fue comprado el día 02/06/2025 y aún no puedo disponer de él, pues cuando lo fui a utilizar me di cuenta que no estaba bien y fui a reclamar. Adjunto fotocopia del resguardo de la reparación SOLICITO información. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido via web, Pedido N° 3028-250757, y pagado con tarjeta. A los pocos minutos de recibir la confirmación me ha llegado un email de OBRAMAT anulando el pedido. No se daba ninguna explicación. Al revisar el abono, veo que no han abonado el 100% de lo pagado, no han devuelto la parte de preparación. SOLICITO la devolución del importe completo de mi compra. La anulación del pedido (confirmado previamente por OBRAMAT), ha sido minutos después de confirmarlo y por decisión de OBRAMAT. No tengo que asumir costes por su mala gestión interna de stock o de su propio sistema. Sin otro particular, atentamente. R. Vicente