Realicé un pedido online y cuando fui a recogerlo, no era el modelo solicitado, por que procedí a devolverlo en el mismo momento. Han pasado 14 días desde la devolución y no he recibido el abono del mismo. He llamado en infinidad de ocasiones para preguntar y no cogen el teléfono, tampoco tienen una dirección mail de atención al cliente, a pesar de que figura la opción de cancelación / desistimiento a través de mail en sus condiciones generales de contratación:
"A través de correo electrónico donde deberá señalar: datos de identificación y fecha de adquisición del pedido o del producto o servicio comprado se le informará debidamente de cómo proceder al ejercicio de su derecho de desistimiento. Consulte los datos de contacto de cada Almacén aquí".
Solicito la devolución inmediata del importe del producto que ya devolví en su día en la tienda. Se adjunta factura de devolución.
