Llevé un producto averiado en garantía en mayo y estoy esperando a que alguien me responda

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de mayo entregue en la tienda de Majadahonda una bomba de achique de 1600W ref. 25031017 . Después de intentar ponerme en contacto con ustedes en repetidas ocasiones (no cogen el teléfono), me presenté ahí en dos ocasiones más y las dos me dijeron que me llamarían, cosa que no ha ocurrido hasta el día de hoy (28 de octubre) Adjunto fotocopia de factura y resguardo de la reparación. SOLICITO Me entreguen la bomba reparada o, en su defecto, me den una bomba nueva, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.