Estimados/as señores/as:
En fecha 30/08/2026 adquirí en su aplicación móvil www.obramat.es los productos: Ventilador de techo (45€), paleta (4,50€), Candado (4,50€), 2 cascos de obra (6,72€) y una pala (9,75€), abonando el coste de preparación de TODO el pedido y agendando para el día 31/08/2026 a las 19:00 la recogida del mismo en Tienda. El número de pedido es: 3019285798
El día 31/08/2026 se recibe un Whatsapp a las 07:49 por parte de Obramat Jinámar indicando que el ventilador no está disponible por error de la web a la hora de mostrar el stock y que solamente se procederá a preparar el resto de productos.
Se les contesta a las 08:05 por la misma vía de comunicación indicando que, debido a que no se encuentran todos los productos y que la razón principal de compra ha sido precisamente ese producto NO se desea continuar con la compra y se solicita la devolución de todo el importe.
Se recibe contesta posterior indicando que se devolverán los importes de los productos, pero no así los gastos asociados de un pedido que no se va a despachar porque así lo indican las condiciones generales de Obramat y ya han sido preparados.
El pedido que se realizó se realizó con unos productos y condiciones de compra venta que no pudieron cumplirse por parte de Obramat por un error reconocido de la web/app en cuanto al stock disponible. La preparación de un pedido incompleto y que se indica que no se desea en esas condiciones por mi parte en un tiempo muy próximo a la comunicación por parte de Obramat, no es responsabilidad mía y por tanto, no debo asumir los costos de preparación de algo que no cumple lo acordado durante la compra.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
Confirmación de pedido y conversación mantenida por Whatsapp
SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 9€.
Sin otro particular, atentamente.
