Hola. El dia 2 /7/2026 compré un generador BSG by omega 3100R-E en el almacen de obramat en massanasa. El dia 28/9/26 lo lleve al almacen por un fallo exclusivamente electronico (el generador dejo de suministrar corriente funcionando el motor con total normalidad) en el almacen se negaron recogerlo y me mandan llevarlo por mis propios medios al servicio tecnico oficial externo. El servicio tecnico se encontraba cerrado fuera del horario asi que lo he vuelto llevar el dia siguiente 29/09.
El dia 06/10 me llaman para avisar que mi generador esta listo para ser recogido pero tengo que pagar una limpieza del carburador porque no entra en garantía. El el taller les dije que no estoy de acuerdo ya que motor no tenia ningun fallo y el carburador no tenia nada que ver con el fallo electronico..con lo que ceden en cobrarme y me entregan mi generador supuestamente reparado con la hoja de salida del taller. Mi sorpresa fue cuando llege a casa y lo pongo en marcha para comprobar si suministra bien corriente..resulta que ahora el generador no arranca o se para al instante. El servicio técnico provoco un daño mecanico en el motor. Les llamo por telefono para decirlo y de malas formas me dicen que vaya a la tienda a solucionarlo. Asi lo hago..lo vuelvo a llevar al almacen donde se me niegan en absoluto solucionar el problema. Dicen que el servicio tecnico dice que lo repararon y tambien se niegan a volver a coger el generador de nuevo. El encargado del almacen lo unico que me dijo que entonces que contacte yo con el fabricante porque no tienen otro servicio tecnico o que ponga reclamacion. Todo el trato muy vergonzoso! Servicio tecnico a parte de provocar un daño muy grave , mienten y se lavan las manos. Y el almacen se niega a solucionarme el problema estando el producto en pleno periodo de garantía legal ! Es indignante!
