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Negativa de grupo BC a asumir sobrecoste provocado por su negligencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Grupo BC

29/10/2025

El grupo BC tuvo una negligencia consistente en no comunicar durante 2 años cual era el bloqueo en el registro de la propiedad para solventarlo, a pesar de preguntarles reiteradamente. Dicha negligencia ha provocado un sobrecoste de 87,27€ (factura 21-4-2022 del registro de propiedad). Reclamo sea asumido por el Grupo BC En reclamacion SAC-32648 se ha negado a asumirlo

Mensajes (2)

Grupo BC

A: J. R.

31/10/2025

REFERENCIA: TITULAR: JORGE ROMÁN FERNÁNDEZ Muy Señores Nuestros: En relación al asunto de referencia, debemos informarles que la demora en la tramitación-inscripción de esta operaicón se ha debido a la falta de colaboración de la parte vendedora Consecuencia de esta situación se ha emitido la factura de registro que el cliente reclama derivada de las sucesivas presentacionesque hemos debido realizar para salvaguardar la seguridadjurídica del titular Entendemos su malestar y, en consecuencia, cuando la operación esté debidamente inscrita y se le liquide la correspondiente provisión de fondos no se le incluirá al Sr. Román la referida factura Atte. Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo

Grupo BC

A: J. R.

12/11/2025

REFERENCIA: TITULAR: JORGEROMÁNFERNÁNDEZ Muy Señores Nuestros: Ponemos en su conocimiento que, a fecha de hoy, no nos consta que la parte vendedora se haya personado en Notaría para firmar la subsanación Continuamos con el seguimiento de este asunto Un saludo Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo El vie, 31 oct 2025 a las 10:18, Mª Del Rosario Del Castillo González ( mrdelcastillog@grupobc.com) escribió: REFERENCIA: TITULAR: JORGE ROMÁN FERNÁNDEZ Muy Señores Nuestros: En relación al asunto de referencia, debemos informarles que la demora en la tramitación-inscripción de esta operaicón se ha debido a la falta de colaboración de la parte vendedora Consecuencia de esta situación se ha emitido la factura de registro que el cliente reclama derivada de las sucesivas presentacionesque hemos debido realizar para salvaguardar la seguridadjurídica del titular Entendemos su malestar y, en consecuencia, cuando la operación esté debidamente inscrita y se le liquide la correspondiente provisión de fondos no se le incluirá al Sr. Román la referida factura Atte. Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo


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