Estimado cliente,
Tras revisar su caso, le informamos que, según lo escido en las condiciones de la garantía firmada con Flexicar, la empresa tiene el derecho de realizar la reparación del vehículo en sus instalaciones o talleres colaboradores.
Le recordamos que se le ha ofrecido un vehículo de sustitución mientras se lleva a cabo la reparación, con el fin de minimizar las molestias ocasionadas. No obstante, entendemos que haya decidido no aceptarlo.
Asimismo, le comunicamos que esta información ya le ha sido transmitida tanto desde el concesionario como por escrito desde el Departamento de Calidad. Actualmente, la reparación se encuentra aprobada y pendiente únicamente de la llegada de la pieza solicitada, tras lo cual se procederá a finalizar los trabajos y entregarle el vehículo.
Si lo desea, sigue a su disposición la opción de disponer de un vehículo de sustitución mientras se completa la reparación.
Por último, le reiteramos que, mientras el vehículo tenga reparación posible, no procede la devolución del importe, conforme a lo estipulado en el contrato de garantía suscrito entre usted y Flexicar.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a
gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.
El lun, 3 nov 2025 a las 16:01,
reclamar@ocu.org escribió:
