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Reparación caja de cambios Karoq

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

O. H.

A: SKODA ESPAÑA

29/10/2025

Hola. Reclamación sobre un SKODA KAROQ SPORTLINE 1,5 TSI 110. Con 5 años recién cumplidos , 55000KM y habiendo hecho todas las revisiones en la casa, en julio 2025 empieza a fallarme el cambio de marchas, lo llevo al concesionario que lo compré en REUS. Después de revisar , comprobar, vaciar aceite y abrir tapas del cambio, ajustar cables, carcasa palanca etc al mes y una semana el 29/07/2025 me lo devuelven con un coste de 1324,38 euros. Me dicen que en las revisiones la caja de cambios no se toca, que va sellada, pues entiendo que a de ser defectuosa de fabrica. Además también se estropeo el conmutador de freno de estacionamiento (suma y sigue). Encuentro un poco vergonzoso por parte de la casa SKODA que habiendo hecho todas las revisiones en la casa oficial y evidentemente siendo DEFECTO de FABRICA no lo asuman en garantia. Te compras un coche nuevo para no tener problemas y ahí lo tienes. De que sirve hacer todas las revisiones en el servicio OFICIAL????

Mensajes (1)

SKODA ESPAÑA

A: O. H.

30/10/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 29.10.2025, nº de ref.: y con relación al vehículo Skoda, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@skoda.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de skoda, www.skoda.es o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 103. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680103 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/3463868010X3. Reciba un cordial saludo, Atención al Cliente Skoda Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::XGzgxkr3KvSknXP2gAIxUXM::


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