Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de julio de 2026 compré en su web on line el artículo Camiseta Mundial 2026 Visitante España Mujer, el cual incluía su oferta promocional a 34,99 € con 6 € de tarifa plana de envío incluidos en ese total. El pedido tiene el número 10931A07170424492. Me pongo en contacto con ustedes porque al recoger el pedido en Correos he tenido que abonar la cantidad de 11,38 € en concepto de aduana, arancel e importación. Este pago no fue indicado en el proceso de compra efectuado ni aparece en su política de envíos publicado en su web. Adjunto justificante del pago en correos y precio del envío indicado en el proceso de compra en su web. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta y me sea rembolsado el importe pagado en Correos para recoger el pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL – PARKOS Asunto: Reclamación por grave incumplimiento del servicio contratado a través de Parkos según reserva 8LB5L2B pérdida de la llave y retirada del vehículo al depósito municipal de Vicalvaro del vehículo Audi A6 Allroad 7998DXL Por medio de la presente formulo reclamación formal contra PARKOS en relación con la reserva de estacionamiento que realicé a través de su plataforma con el proveedor Globo Parking para el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La contratación y el pago del servicio se realizaron a través de Parkos, siendo Globo Parking el proveedor que figuraba en la plataforma para prestar materialmente el servicio. Los hechos acontecidos son de especial gravedad. El vehículo que entregué para el servicio de estacionamiento y custodia ha terminado siendo retirado al depósito municipal y, en el momento de formular esta reclamación, todavía no he podido recuperar físicamente el vehículo. Además, se me ha comunicado que la llave del vehículo ha sido perdida, pese a que la llave fue entregada para poder realizar correctamente el servicio contratado. Esta circunstancia supone una situación especialmente grave, puesto que afecta directamente a la custodia de un vehículo y de sus elementos de acceso y seguridad. En este momento tampoco puedo comprobar personalmente el estado del vehículo, por lo que desconozco si presenta daños o cualquier otra anomalía producida mientras se encontraba bajo la custodia del proveedor. Por todo ello, solicito a Parkos: Que abra inmediatamente una investigación formal sobre lo ocurrido con mi reserva. Que me confirme por escrito qué responsabilidad asume Parkos respecto de la actuación del proveedor que aparecía en su plataforma. Que solicite a Globo Parking una explicación completa y documentada de lo ocurrido. Que se investigue específicamente la pérdida de la llave del vehículo, indicando cuándo se perdió, quién tuvo su custodia y qué medidas se han adoptado para recuperarla. Que se conserven todos los registros, comunicaciones, fotografías, registros de entrada y salida y grabaciones de videovigilancia relacionadas con mi vehículo y mi reserva. Que Parkos me indique el procedimiento para reclamar todos los daños y gastos derivados de estos hechos. Solicito que se me confirme expresamente si Parkos dispone de algún mecanismo de protección, seguro, garantía o procedimiento de compensación aplicable a los clientes cuando un proveedor contratado a través de su plataforma incumple gravemente el servicio. Me reservo expresamente el derecho a reclamar los gastos derivados de la retirada y estancia del vehículo en el depósito municipal, transporte, desplazamientos, nueva llave, programación/codificación de la misma, posibles daños en el vehículo y cualquier otro perjuicio económico que pueda acreditar. Dado que todavía no he podido recuperar e inspeccionar el vehículo, me reservo expresamente el derecho a ampliar esta reclamación una vez pueda comprobar físicamente su estado. Solicito una respuesta escrita, concreta y documentada. Esta reclamación se formula sin perjuicio de las acciones que pudiera ejercer posteriormente ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, por las vías administrativas o judiciales correspondientes.

2 ) Finalmente, devuelven el paquete que ayer seguía "estacionado" y, curiosamente, 1 minuto después, se encuentra como "entrega fallida" y devolución". 7 días sin cambios, y en sólo 1 minuto se desalmacena, se desestaciona, se intenta entregar, y se devuelve, ¡vaya velocidad de repente! Jajaja, qué eficiencia la de esta panda de mafiosos. 1) Hola, CTT tiene "almacenado temporalmente" un paquete a mi nombre, desde el 04 de agosto, y tras incontables llamadas y mails a su servicio de atención al cliente, el estado del paquete no cambia, y tampoco me lo entregan; la última información, en una llamada del 07 de agosto, era que devolvían el paquete al remitente (Temu)

Buenos días, En el día de ayer se trató de hacer el servicio de referncia: 956 8622 Recogida de los bultos indicados en Colunga y entrega en Oviedo, piso +6. Como se ve en la solicitud se indica que hay dos sofás de dos plazas que NO son desmontables y qeu PROBABLEMENTE NO ENTREN en el ascensor. A las 20 horas nos encontramos con el sofá en el portal, no se hacen cargo de subirlo. Vuestra respuesta (telefónica) es o pagar un cargo o dejarlo en el portal. Dado que el sofá "pesa mucho". En la solicitud de los trabajos, no aparece el campo peso. En las notas adicionales, ya se había avisado que era probable que hubiera que subir por las escaleras. Quedáis en dar una solución en una llamada y nunca llega la llamada. Solicito devolución del importe por el mal servicio dado en el transporte. Les recuerdo que esta práctica constituye un incumplimiento flagrante del contrato (Art. 1124 del Código Civil) y una vulneración del Artículo 62 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, el cual prohíbe los recargos arbitrarios de última hora. La validez de un contrato no puede depender del arbitrio unilateral de sus transportistas (Art. 1256 Código Civil). Según lo dispuesto en el Artículo 46 de la Ley 15/2009 de Contrato de Transporte Terrestre y el Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, les presento formalmente esta reclamación por incumplimiento. Quedo a la espera de su propuesta de indemnización en el plazo legal de un mes. De lo contrario, elevaré el caso ante la Junta Arbitral de Transporte y la Oficina de Consumo (OMIC) correspondiente Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estais intentando cobrar otra compra de vuestro producto que yo no hice, ni quiero volver a hacerlo. SOLICITO POR FAVOR ANULAR CUALQUIER COMPROMISO CON VOSOTROS Y SUSCRIPCION..  Sin otro particular, atentamente. ASCENSION PERO ascenpero@gmail.com

Soy titular de un servicio de alarma contratado con ADT Desde el día 7 de agosto de 2026, el sistema de alarma presenta un fallo de comunicación con la red móvil/celular, habiendo perdido la conectividad móvil necesaria para la correcta comunicación del sistema con la Central Receptora de Alarmas. Como consecuencia de esta avería, el sistema únicamente mantiene comunicación mediante conexión Wi-Fi. Esta circunstancia no constituye una solución adecuada ni equivalente a la prestación contratada, puesto que la conexión Wi-Fi del inmueble presenta además interrupciones habituales, por lo que el sistema queda sin una vía de comunicación fiable en determinados momentos. En caso de una interrupción de la conexión Wi-Fi o de la alimentación eléctrica, el sistema puede quedar sin capacidad efectiva de comunicación con la Central Receptora de Alarmas. Por tanto, desde el 7 de agosto de 2026 el servicio de seguridad contratado se encuentra afectado de una deficiencia grave que compromete su finalidad esencial: proporcionar protección y comunicación de las señales de alarma con la Central Receptora. Tras contactar con ADT, la solución ofrecida consiste en una visita técnica programada para una fecha situada a más de 15 días desde la comunicación de la avería. Considero que resulta manifiestamente insuficiente mantener durante más de dos semanas un sistema de seguridad con una avería que afecta precisamente a uno de sus elementos esenciales de funcionamiento. Ante esta situación, envié a ADT una reclamación formal solicitando que se procediera a la reparación urgente del sistema en un plazo máximo de 48 horas o, subsidiariamente, que se procediera a la resolución del contrato y baja del servicio sin penalización alguna. Hasta el momento de presentar esta reclamación, ADT no ha dado respuesta a dicha comunicación ni ha ofrecido una solución efectiva dentro del plazo solicitado. La situación descrita supone, a mi juicio, un incumplimiento o, como mínimo, un cumplimiento gravemente defectuoso de las obligaciones asumidas por la empresa, dado que el servicio contratado es precisamente un servicio de seguridad y actualmente no dispone de una comunicación móvil fiable con la Central Receptora de Alarmas. La normativa de protección de consumidores reconoce el derecho a reclamar eficazmente frente al incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los servicios contratados y a obtener, cuando corresponda, una devolución equitativa del precio. Asimismo, la normativa contempla como infracciones determinadas prácticas que limiten injustificadamente el derecho de baja, así como la exigencia de pagos por servicios no prestados. Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se inste a ADT a: 1. Reconocer la existencia de una deficiencia grave en el servicio contratado desde el 7 de agosto de 2026. 2. Proceder a la resolución del contrato y baja definitiva del servicio sin aplicación de ninguna penalización, indemnización o cantidad asociada al compromiso de permanencia, al producirse la resolución como consecuencia del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del servicio por parte de ADT. 3. Cesar cualquier facturación correspondiente al periodo posterior a la efectiva resolución del contrato. 4. En su caso, devolver las cantidades cobradas correspondientes a periodos durante los cuales el servicio haya permanecido sustancialmente inoperativo o se haya prestado de forma defectuosa. 5. Que ADT facilite por escrito la confirmación de la baja, la fecha efectiva de resolución y la inexistencia de cualquier deuda o penalización pendiente derivada de dicha resolución. Asimismo, solicito que se tenga en consideración la ausencia de respuesta de ADT a mi reclamación previa y el plazo superior a 15 días ofrecido para solucionar una avería que afecta directamente al funcionamiento esencial del sistema de seguridad. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO * Copia de la reclamación enviada a ADT. * Capturas o documentación que acrediten el fallo de comunicación móvil de la alarma. * Justificante o comunicación de ADT donde consta la cita técnica asignada para una fecha superior a 15 días. Por todo ello, solicito a OCU que medie ante ADT para conseguir la resolución del contrato sin penalización por permanencia, al considerar que existe un incumplimiento grave del servicio de seguridad contratado y que la empresa no ha proporcionado una solución en un plazo razonable. Fecha: 12 de agosto de 2026

Compre en esta web una bomba de piscina, la bomba llego defectuosa, tira agua por el plástico negro entre el cuerpo de la bomba y el motor, me llegó el día 30/07 , al ver el desperfecto en las primeras 24 horas desde que me la entregaron envié mails pidiendo solución urgente ya que los 40.000 litros de agua de la piscina seme echaban a perder, el primer mail del 31/07, ellos me piden videos fotos y demás, se las envié, les vuelvo a reclamar respuesta y entonces me responden con los datos del servicio posventa del fabricante el día 10/08 como que no me hacen el cambio por desistimiento y avería como indica la ley el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España), el vendedor es el único responsable directo ante el comprador por las faltas de conformidad del producto. El defecto de la bomba se notificó por escrito a las 24 horas de la entrega, cumpliendo estrictamente con los plazos legales, he tenido que comprar otra bomba y deshacerme de la comprada en esta empresa online que no valía para nada por tirar agua y correr riesgo de cortocircuito en el armario de la depuradora.

Hola, realicé un pedido de 2 gafas por 55,98€ junto con los gastos de envío el 30 de julio. Al no recibir mensaje de confirmación ni de seguimiento me puse en contacto con la empresa la cual me respondió confirmándome que estaba el pedido realizado. Cuando el pedido llegó (fuera del tiempo estimado de llegada) ya no lo quería (pues no me lo pude llevar de vacaciones al no llegar a tiempo) por lo que me dispuse a devolverlo mediante el formulario de la web Dr. Franklin el cual no funcionaba. Al ver que no podía, me puse en contacto con ellos en dos ocasiones mediante email. Las dos veces recibí la misma respuesta, el acceso al link de devoluciones que no funciona. El teléfono de atención al cliente que tienen publicado en su web 966 651 088 nunca está operativo. El tiempo pasa y no consigo devolver las gafas ni mi reembolso y solo ofrecen 14 días desde la fecha de recepción del paquete. Gracias.

hola, tengo una nevera rota desde hace casi dos semanas, no e sabido nada de nadie, ni servicio técnico ni de la persona que tiene que venir a repararla, cuando por fin me llaman para preguntar si el técnico había venido, les digo que no me dicen que lo van a reclamar, pasan otros tres días o así, , me llama el técnico y me dice que viene el día 11 a las 13:30h pero de malas maneras me dice que según como le venga el día. llega el día y no aparece por mi casa, ni llama ni nada. solicito que se me devuelva el importe de la nevera. gracias.

Hice pago de un euro para un test de inteligencia y una vez pagado cargan también 24,99 euros de una suscripción que consiguen con engaño. Está ya reportado el caso por muchos consumidores que se han visto igualmente engañados. Se solicita cancelación y reembolso de los 24,99 euros.