GLPURA

Hola, me han cobrado 150€ sin haber pedido nada

Hola me pongo en contacto con vosotros porque estais mandando un recibo sin haber realizado ninguna compra y sin tener ninguna suscripción que yo conozca a dia de hoy ni la quiero asi que no autorizo ningún pago.por favor revisar bien los datos.gracias

Hola realicé un pedido en GL Pura y unos meses después me enviaron y cobraron otro que no había realizado diciendo que tenía una suscripción cosa que yo no había suscrito. Les dije que no quería el producto y que me dieran de baja en la suscripción. Me contestan que devuelva el producto cosa que hice rellenando un formulario y pagando el envío yo mismo. De esto hace casi dos meses aún no he recibido el reembolso y he mandado un montón de mensajes preguntando qué sucede con mi reembolso a lo cual siempre me responden que se pondrán en contacto conmigo en 30 minutos y jamás responden ya me he cansado y quiero reclamar. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estais intentando cobrar otra compra de vuestro producto que yo no hice, ni quiero volver a hacerlo. SOLICITO POR FAVOR ANULAR CUALQUIER COMPROMISO CON VOSOTROS Y SUSCRIPCION..  Sin otro particular, atentamente. ASCENSION PERO ascenpero@gmail.com

Asunto: Reclamación contra GLPura Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa GLPura por los siguientes hechos: Soy cliente de GLPura y he tenido la siguiente incidencia: hace unos meses hice un pedido de 3 botes en esta empresa, ahora dos meses después me hacen un cobro de 149'85€ sin mi consentimiento, porque según ellos tengo una suscripción, la cual es mentira, yo solo hice un pedido único de 3 botes, y se niegan a devolverme el dinero, dice que me mandan el pedido y que lo mande a devolver haciéndome cargo de los gastos de envío. A pesar de haber intentado resolver el problema directamente con la empresa, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Considero que la actuación de GLPura ha supuesto un perjuicio para mis derechos como consumidor, debido a que me han hecho un cobro sin mi consentimiento y se niegan a devolverme el dinero . Por ello, solicito que se gestione esta reclamación y que GLPura proceda a: - Resolver la incidencia de forma inmediata. - Devolver las cantidades cobradas indebidamente, si procede. - Cumplir las condiciones contratadas. - Indemnizar los perjuicios ocasionados, en caso de corresponder. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos (facturas, contrato, comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otra prueba relevante). Agradezco la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa y conforme a la normativa de protección de los consumidores. Atentamente, **Nombre y apellidos:Dolores berbel López ** DNI/NIE:75727688g Teléfono:685267699 Correo electrónico: loliberbel@hotmail.es Fecha:6/8/2026r