Estimados/as señores/as:
El pasado día 16 de julio de 2026 compré en su web on line el artículo Camiseta Mundial 2026 Visitante España Mujer, el cual incluía su oferta promocional a 34,99 € con 6 € de tarifa plana de envío incluidos en ese total. El pedido tiene el número 10931A07170424492.
Me pongo en contacto con ustedes porque al recoger el pedido en Correos he tenido que abonar la cantidad de 11,38 € en concepto de aduana, arancel e importación. Este pago no fue indicado en el proceso de compra efectuado ni aparece en su política de envíos publicado en su web.
Adjunto justificante del pago en correos y precio del envío indicado en el proceso de compra en su web.
SOLICITO: el cumplimiento de la oferta y me sea rembolsado el importe pagado en Correos para recoger el pedido.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
