Últimas reclamaciones

Decidi hacer una amortización parcial de mi préstamo con cetelem me pongo en contacto con ellos vía telefónica y me mandan los pasos a seguir por mail todo bien hago la transferencia y no llevan acabo la amortización me retienen el saldo como a favor y no contestan más vía telefónica de atención al cliente ...llevo 26 días con 20 intentos vía telefónica con el 18.000 saldo retenido por culpa de atención al cliente de Cetelem...

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente a la incidencia ocurrida en mi vuelo con su aerolínea (número de vuelo: VY3211, fecha del vuelo: 17 de diciembre de 2025). A pesar de haber pagado por un asiento específico en el momento de la reserva, me vi sorprendida al descubrir que mi asiento fue cambiado sin previo aviso. Este cambio no solo me causó inconvenientes, sino que también considero que vulnera mis derechos como pasajera, dado que no recibí ningún tipo de información o justificación previa al respecto. Además, siguiendo las instrucciones recibidas por parte de su equipo en el aeropuerto, abrí una reclamación en su sitio web el 17 de diciembre, en la que me indicaron que recibiría una respuesta en un plazo de diez días. Sin embargo, ha transcurrido casi un mes días desde la fecha mencionada y no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi reclamación. Por todo lo anterior, solicito una resolución urgente a esta situación, así como una explicación sobre el cambio de asiento sin previo aviso y el motivo del retraso en la respuesta a mi reclamación. Además, me gustaría que se me informara sobre las compensaciones o acciones que Vueling tomará para subsanar este inconveniente. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.

Solicito revisión legal para desestimiento por intereses abusivos y denegaciones constantes sin atender mis mails y peticiones alargando cuotas e intereses Se solicita elmiminar toda penaliación anterior aplicada y que solo se cobre el total del monto prestado sin más penalización como minimo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que un médico de asisa le prescribió a mi mujer en octubre un TAC. El 27 de octubre contacta con la delegación de Cáceres para solicitar autorización y le piden que envíe el informe médico y el volante por correo, y asi lo hace. Un mes después, ante la falta de autorización, reclama de nuevo y le dicen que hay un problema y que tiene que volver a enviar esos documentos. Lo vuelve a hacer por segunda vez. El caso es que estamos en enero, han pasado casi 3 meses, y la prueba sigue sin autorizar. No entendemos cuál es el problema. Relaizo esta reclamación para que surta efectos donde convenga y proceda, pero una compañía no debe tratar así a sus aseguradas. SOLICITO: autorización inmediata de la prueba de mi mujer (TAC) de una póliza de seguro de salud en vigor y al corriente de pago. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Clemente Moreno Póliza 63777979

Estimados/as señores/as de Druni. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido en mal estado y no me dan ninguna solución. Compré un cofre de Hugo Boss Bottle, el perfume llegó la mitad vacío y el gel de ducha sin precinto. He intentado devolverlo en tienda pero me remiten a atención al cliente de compras online. Atención al cliente online no coge el teléfono. En la aplicación se cancela la devolución. Por lo que necesito una solución, ya que he pagado 75€ por un cofre que está usado. SOLICITO la devolución del mismo y el abono del importe. Muchas gracias por la atención, un saludo.

Buenos días. Llevo desde el 29 de diciembre intentando contactar con Druni para resolver un problema con dos pedidos que he cancelado. Por teléfono es imposible, siempre están ocupados. Por escrito ya he perdido la cuenta de las veces que he contactado sin respuesta por su parte. También lo he intentado por Whatsapp, sin respuesta. Paso a exponer la situación en detalle: 1. El 26 de diciembre hice un pedido en la web. Por motivos que desconozco se duplicó y me lo cobraron dos veces. Decidí cancelar ambos pedidos para evitar problemas. Son los pedidos #2235823081 y #2235823088. VER ANEXO Cobros 26-12-25. 2. El 27 de diciembre recibo dos correos de Druni, uno por cada pedido, indicando que ambos están cancelados. VER ANEXOS Petición de devolución #000521899 y Petición de devolución #000521900. 3. El mismo día 27 de diciembre recibo otros dos correos en los que me indican que ambos reembolsos se han realizado correctamente. VER ANEXOS Reembolso realizado correctamente #4897719 y Reembolso realizado correctamente #N1353665. 4. El 29 de diciembre compruebo en mi banco que solamente me han devuelto el dinero de uno de los pedidos. VER ANEXO Regularización compra 29-12-25. 5. Desde entonces estoy intentando que me devuelvan el dinero del segundo de los pedidos, 21,89 €, sin conseguirlo. VER ANEXOS Consulta 01672906 Pagos y reembolsos – Reembolsos; Consulta 01689524 Pagos y reembolsos – Reembolsos y Consulta 01699277 Pagos y reembolsos - Reembolsos, sigo esperando respuesta de alguna de ellas (pongo solamente estas tres, pero lo he reclamado más veces. Si lo necesitáis os mando copia de todas ellas). 6. También he contactado por Whatsapp, tickets 01699268 y 01716266, sin respuesta. Solicito la ayuda de la OCU para conseguir que Druni me devuelva mis 21,89 €. Pueden contactar conmigo en el teléfono +34 639 917 385. Saludos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de Enero compré en su web on line los artículos DETAILED HOODIE HEAVY GREY y HOODIE BRITISH GREEN con el número de pedido 874389 y el importe de 88,20€ Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra página especificáis que voy a recibir los artículos en 48/72 horas, y a pesar de haber pasado más de ese tiempo, ni siquiera el pedido se ha enviado, solo está PAGADO y confirmado, sin más noticias. SOLICITO que ya que el pedido no se envía, que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El Viernes 28 de Marzo de 2025. Fui víctima de una agresión brutal por parte del equipo de seguridad del Mercadona Macarena Doctor Fedriani (Sevilla), Todo comenzó cuando, al entrar al supermercado, pedí usar el baño porque tenía una urgencia fisiológica. Me dijeron que solo podía acceder si compraba antes. Le expliqué al vigilante que por supuesto pensaba comprar, pero que necesitaba usar el aseo con urgencia. Iba acompañado de mi perro, al que dejé debidamente atado en la entrada. El vigilante me respondió de forma seca y poco empática, diciéndome que volviera “otro día”. Me sentí humillado y, al ver su actitud, decidí grabar la situación con mi móvil, sin alterar el orden ni actuar de forma agresiva. En ese momento fui atacado violentamente. Me arrebataron el teléfono, lo rompieron, y entre cuatro personas me redujeron al suelo aplicándome una maniobra de estrangulamiento tipo "mataleón", además de golpearme en la cabeza mientras me llevaban al almacen estando esposado. Nunca mostré agresividad ni me resistí. Tengo 50 años, jamás tuve un altercado con nadie, mucho menos con cuerpos de seguridad, a los que siempre he respetado profundamente. Esta fue una situación absolutamente injusta y desproporcionada. Cuento con el parte médico de lesiones, la denuncia ya presentada ante la Policía, y parte del incidente grabado. Denuncio públicamente este trato vejatorio y espero que se investigue debidamente. No puede permitirse que la seguridad privada actúe con violencia contra ciudadanos que solo ejercen su derecho a documentar una situación injusta. el juez lo condeno . juzgado 18 de sevilla expediente 78/25

Al servicio de reclamaciones de IBERIA. Deseo presentar una reclamación por lo ocurrido en mi vuelo de Londres–Madrid el 4 de enero de 2025. En la puerta de embarque se nos retiró el carrito de nuestro hijo de 5 meses, que cumplía exactamente las especificaciones de Iberia (plegable y menos de 9 kg). Fue etiquetado con la etiqueta roja grande, indicándonos en varias ocasiones que sería devuelto en la misma puerta a la llegada. Viajábamos mi mujer, mi hijo y yo, con equipaje de mano y el del bebé. A la llegada a Madrid el carrito no apareció. Al preguntar a la tripulación y a una empleada del finger, esta bajó brevemente y, tras menos de un minuto, nos indicó de forma contradictoria y despectiva que el carrito tardaría mucho y que ya había sido enviado a cinta. Su trato fue absolutamente maleducado, negándose a permitirnos esperar pese a nuestra situación evidente, bajo la lluvia, con el bebé en brazos y seis bultos, cuando mi mujer no puede cargar peso. Incluso personal de movilidad de AENA intentó mediar. Nos vimos obligados a caminar hasta la T4, donde tres empleados de Iberia en un mostrador de atención al cliente se limitaron a darnos un QR para reclamar, sin ofrecer ayuda alguna, lo que consideramos inadmisible. Finalmente, gracias exclusivamente a la intervención del personal de AENA, se localizó el carrito en la cinta de equipaje especial. De no ser así, habríamos esperado indefinidamente con el bebé llorando. Además, el carrito Joolz HUB2 beige, con un valor superior a 1.000 €, resultó dañado, como se acredita en las fotografías. No llevábamos funda porque nunca fue facturado voluntariamente. Consideramos que no se siguieron las políticas de Iberia, que el trato recibido fue vejatorio, y que la aerolínea no está preparada para viajar con menores de 1 año en estas condiciones. Hemos procedido a poner una reclamación en Atención al cliente de Iberia (Código de expediente: P20260109-69140499) y la única y vergonzosa respuesta no incluía ninguna disculpa por lo ocurrido y tan solo una mención de sus políticas de viaje con niños que ya nos conocemos a la perfección. Queda claro que el servicio no está preparado adecuadamente para viajar con menores de 1 año.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 03 de enero de 2026 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 06 de enero escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.