Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Demora en la aplicación de descuento
Hola. El pasado 16 de febrero,recibí una llamada en la cuál se me ofreció una oferta que consistía en un descuento del 50% en mi tarifa,incluyendo unos dispositivos que no vienen al caso. En la grabación se expresa claramente que,el descuento se activaría al recibir los dispositivos(pagando 12€ al recibirlos) Pues bien,despues de 3 meses,mi factura se ha disparado hasta 81€ (yo pagaba 42€ antes de la oferta) Cuando llamo me dicen que ha habido un error en la activación del descuento,pero yo sigo pagando unas facturas desorbitadas y cada mes van en aumento )la primera de 62€,segunda 72€ y esta ultima de 81€) Espero algún tipo de devolución de lo cobrado de más- No es mi culpa que alguien olvidara darle al "enter"
Inmapogo. Del depósito que tuve que dejar a la inmobiliaria por valor de una mensualidad del alquile
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras terminar el contrato de alquiler el 28 de febrero en el inmueble situado en la Calle Marcelino Roa Vázquez y tras haber pasado los 60 días , tiempo en el que me dijisteis que recibiría la devolución del depósito que os tuve que dejar por el importe de una mensualidad del alquiler SOLICITO […] El ingreso de dicho depósito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denegado derecho de desistimiento
Hola, realize un pedido y ese mismo dia quise cancelarlo y no se me hablo de la perdida de derecho de desistimiento y no he realizado ningun consumo del producto
Certificado para darme de alta en el convenio especial de prácticas de la Seguridad Social
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera poner una reclamación al departamento de prácticas de MEDAC. En 2023 finalicé mis estudios de Técnico en Farmacia y Parafarmacia. En mayo de 2025 solicité un certificado para reclamación del cómputo de prácticas formativas a efectos de cotización en la TGSS. Hasta febrero de 2026 no conseguí que atendiesen mi petición. En ese momento me facilitaron un certificado que no era válido en cuanto a forma y les envié las pautas que me dieron en la Seguridad Social para elaborarlo. Desde ese día no hay forma de que me atiendan ni por teléfono ni por e-mail. SOLICITO un certificado para poder darme de alta en el convenio especial de prácticas de la Seguridad Social. Adjunto remito el texto que me facilitaron en la Seguridad Social y que tiene que aparecer para que el certificado sea válido. Sin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO CONTRATO
PRIMA no está cumpliendo con el condicionado de su póliza pues tengo un seguro a todo riesgo con franquicia, di parte para arreglarle unos golpes y me dicen que tengo que pagar una franquicia por cada lado del vehículo cuando eso no figura explicítamente en ninguna condición de la póliza, tan solo hacen mención expresa a que sí se debe dar un parte por cada lado en caso de vandalismo y no es el caso, por ello entiendo que mi coche debe de ser arreglado con un sola franquicia y un solo parte. (adjunto condicionado de la póliza donde aparece solo un supuesto por el que debe ser un parte por cada lado)
Problema con un producto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque el Servicio de Atención al Cliente online se lavan las manos por un producto vendido en vuestra página web que ha resultado ser defectuoso. En Febrero compré unos tacos para botas de futbol en vuestra página web de Univers Crampons. Los tacos estaban anunciados como universales "esenciales para cualquier zapato de futbol" pero la realidad es que no sólo no lo son sino que se caen. Empecé el contacto con atención al cliente a los dos meses de compra, el 4 de abril explicando con detalle cómo los tacos simplemente no van: se caen. Decathlon es consciente que el producto que vende en su web es defectuoso y que la publicidad es falsa. Llevé el producto a tienda, envié fotos e incluso un video (https://www.youtube.com/watch?v=2DICbEriDvo) para que vieran que los tacos no van y no es por "mal uso" (como inicialmente intentaban hacer creer.. como si unos tacos de futbol se pudieran usar mal...). En tienda me dieron la razón y dijeron que escribiera de nuevo. En la foto también se ve claramente la diferencia incluso de tamaño entre original y el taco supuestamente "universal". Entonces en vez de asumir responsabilidades, el vendedor UHL Sports miente y niega haber usado el término "cualquier zapato de futbol", pero como se puede ver en la foto el texto ponía explícitamente : "esencial para cualquier zapato de fútbol". Decir “cualquier zapato de fútbol” es sinónimo de universal. Y llega la Manipulación de la web de Decathlon: Lo que me parece más grave es que tras mi queja, en vez de ayudar, borrasen el anuncio y subieran otro con una nueva foto y texto. O sea, el producto que yo compré ya no aparece y el que anuncian ahora no tiene nada que ver con el que yo compré. Con esto está claro que una vez más, en vez de asumir la responsabilidad simplemente se ha intentado eliminar el rastro. Muy mala praxis. SOLICITO el reembolso total del producto y que no anuncien los tacos como universales o para todo tipo de zapatos de futbol cuando en realidad saben que no es así. Sin otro particular, atentamente. Aida
Pedido desaparecido
Estimados/as señores/as: En fecha [……del 10 04 2026.] adquirí en su página web [bricodepot….] el producto […50 listones 3 cm 11 listones de 7 cm y un tablero de osb de 250 por 1,20 cm...] Han pasado […32….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Nunca me ha llegado
Hola, realicé un pedido el 9 de marzo y nunca me ha llegado. No responden a instagram, el WhatsApp no existe, el email dice que ahora hay otros dueños... siento que esto es una est*fa. Ni siquiera recibí un email de pedido realizado. Además, como solo se podía pagar con bizum no lo puedo reclamar. 79,99€ desaparecidos
solicitud de rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha7/1/2026] adquiri en su establecimiento un móvil marca Samsung Galaxy a2 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [8/1/2026..,los fallos que se identifica son faltas de idiomas y podómetro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto Solicito. por tanto resolución del contrato y rembolso. Sin otro particular, atentamente.
No terminan mis implantes
Holaa hizo 4 implantes en agosto de 2024 y hasta ahora no me ponen los implantes.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores