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ABANCA Seguros te deja desprotegido

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: ABANCA SEGUROS

12/08/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi desacuerdo con la resolución del siniestro3526003392. Por un lado, tardé dos meses, y ya con una queja formal, que viniera un perito a casa a ver los daños, parecía que solo querían dilatar el tiempo. Cuando el perito me dio la razón en algunos de los casos del siniestro, ni una disculpa. Tengo los emails enviados y sus respuestas donde cada vez dicen una cosa contradictoria, pudiendo demostrar que se ha mentido deliberadamente. Cuando por motivo del retraso provocado en la resolución del siniestro, los precios han subido conforme al presupuesto de febrero, ya caducado, se han negado a venir a repararlo ellos a casa, haciéndome el abono del dinero que os ha dado la gana, que no cubre la reparación. Cuando he escrito al SAC, ni caso, me comunican que cierran el expediente diciendo que no aporto mas datos, cuando ni siquiera se han puesto de acuerdo conmigo Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos donde se demuestra que la cantidad que me pagan es irreal, y mas cuando ya les dije que esa cantidad iba dentro de otro presupuesto mayor, donde la empresa ya me indico que había que añadirle traslados y demás SOLICITO: Que se ponga un encargado en contacto conmigo, que me han negado hablar con nadie que no fuera la asesora asignada al caso, la cual ha faltado a la verdad varias veces. Solicito que vengan a sustituir el canalón dañado Sin otro particular, atentamente. Alberto Sanz Llamero Nerea García-Calvo Algaba

Mensajes (1)

ABANCA SEGUROS

A: A. S.

14/08/2026

Estimado Sr. Sanz, Acusamos recibo de su reclamación () en el buzón del Servicio de Atención al Cliente de ABANCA Seguros Generales y le informamos que se ha procedido con la apertura de un expediente al que le ha sido asignada la referencia 692/2026. A fin de dar debida contestación a la misma, se revisará la información y documentación pertinente para valorar los hechos y circunstancias concurrentes y tomar una resolución en el plazo máximo de un mes. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente ABANCA Generales de Seguros y Reaseguros S.A. El mié, 12 ago 2026 a las 13:15, reclamar@ocu.org escribió:


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