Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16.07.26 adquirí en su página web amazon.es el producto Thule ProRide Vertical Bike Rack con referencia 406-0093814-3025119de pedido por un importe de 150,95€. El pedido contenía cuatro artículos. Recibí correctamente tres de los cuatro artículos el 29 de julio. Un artículo faltaba de la entrega inicial. Amazon me informó que dicho artículo había sido entregado el 1 de agosto, pero no fue así. A pesar de múltiples llamadas telefónicas a seis agentes diferentes, Amazon se ha negado a investigar directamente con la empresa de transporte. He solicitado expresamente a Amazon que comparta detalles específicos de cualquier investigación que haya realizado, así como pruebas de que el paquete fue entregado y el lugar exacto de la entrega el 1 de agosto. Amazon no ha proporcionado ninguna documentación ni detalle sobre su supuesta investigación. Los agentes telefónicos me remiten constantemente a esperar respuestas por correo electrónico, pero estos correos provienen de un sistema automatizado y Amazon se niega a responderme por correo electrónico directo de un agente humano, lo que imposibilita obtener una respuesta directa a pesar de mis intentos de resolver el problema de esta manera. Posteriormente, Amazon me ha informado de que debo presentar una denuncia policial como condición previa para obtener un reembolso. Esta exigencia es desproporcionada e incumple mis derechos de consumidor. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido de Amazon Email de Amazon fechado 10 de agosto de 2026 negando el reembolso Correspondencia telefónica y de correo electrónico con servicio al cliente de Amazon SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (301,90€), conforme a la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Hola el 29 de diciembre de 2025 envío un correo a Asisa Contrata para informar de mi baja en Asisa Dental, el 5 de marzo me envían un correo diciendo que la dirección a la que debo dirigirme no es esa sino que es a gestión clientes desde entonces me vienen reclamando todos los recibos desde el 21 de diciembre hasta hoy. Yo ya comuniqué mi baja por el mismo canal que contraté el seguro, además de mala fe la repuesta a mi correo se produce ya en el mes de marzo y por último me exigen el pago de un recibo con fecha de 21 de diciembre cuando los pagos se hacen el día 1 (cosa que yo hice ese día). Asisa me exige a fecha de hoy el pago el pago de 7 recibos por un total de 127,40 euros, yo he dado orden al banco de pagarlos porque yo comuniqué mi baja 3 días antes del cargo del nuevo recibo. Adjunto pantallazo del correo enviado el 29 de diciembre.

RECLAMACIÓN FORMAL – RESERVA CANCELADA SIN REEMBOLSO, ALOJAMIENTO NO PROPORCIONADO Y GASTOS ADICIONALES A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Booking.com: Presento una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de Booking.com en el alojamiento **Costa Adeje Mareverde**, cuya entrada estaba prevista para el **4 de agosto de 2026**. La reserva fue realizada y abonada correctamente. Sin embargo, al llegar al alojamiento el día 4 de agosto, **no había ninguna persona disponible para recibirnos, realizar el check-in ni facilitarnos el acceso al alojamiento reservado**. La situación ya nos había generado preocupación antes de nuestra llegada, puesto que intentamos contactar con el alojamiento en los días previos y **el teléfono facilitado permanecía apagado**, sin que obtuviéramos respuesta. Posteriormente recibimos una comunicación solicitándonos determinada documentación. Al intentar gestionar esta cuestión a través de la plataforma, la propia aplicación/web de Booking.com nos mostró un aviso en el que se indicaba que no debíamos facilitar determinados datos personales, como el DNI, a través del chat. Finalmente, comprobamos con sorpresa que **la reserva había sido cancelada**, a pesar de que nosotros no habíamos solicitado dicha cancelación ni habíamos manifestado nuestra voluntad de cancelar la reserva. Queremos dejar constancia expresa de que **nos presentamos en el alojamiento en la fecha prevista para nuestra entrada y nuestra intención era disfrutar de la reserva contratada**. La imposibilidad de acceder al alojamiento no fue una decisión nuestra. ### PERJUICIO OCASIONADO La situación fue especialmente grave porque **no se nos facilitó ninguna alternativa de alojamiento para esa noche ni ninguna solución que nos permitiera disponer de un lugar donde dormir**. Como consecuencia de ello, después de desplazarnos hasta el alojamiento y encontrarnos sin posibilidad de acceder a la estancia que habíamos reservado y pagado, **nos vimos obligados a pasar esa noche durmiendo en el coche**. Al día siguiente, ante la imposibilidad de utilizar la reserva original, **tuvimos que buscar y pagar por nuestra cuenta otro alojamiento**, contratando finalmente una estancia equivalente que nos supuso **un coste superior al de la reserva original**. Por tanto, no solamente se nos privó del servicio que habíamos contratado y abonado, sino que además tuvimos que asumir **gastos adicionales y un perjuicio evidente** como consecuencia de esta situación. Consideramos que, como mínimo, corresponde **el reembolso íntegro del importe que ya habíamos abonado por la reserva que nunca pudimos disfrutar**. Asimismo, solicitamos que Booking.com valore y se haga cargo, en la medida que corresponda, de la diferencia de coste del alojamiento alternativo que nos vimos obligados a contratar. ### SOLICITAMOS 1. **El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por la reserva original**, dado que el alojamiento no fue proporcionado y nosotros no cancelamos voluntariamente la reserva. 2. Que Booking.com nos informe por escrito de **quién efectuó la cancelación de la reserva, en qué fecha y cuál fue el motivo exacto registrado en el sistema**. 3. Que se nos confirme expresamente que **la cancelación no fue solicitada por nosotros** y que no se nos ha aplicado ningún cargo o penalización por cancelación o por "no presentado". 4. Que se nos explique **por qué se canceló una reserva que ya había sido abonada y por qué el importe correspondiente no ha sido reembolsado**. 5. Que se revise el historial completo de comunicaciones de la reserva y las actuaciones realizadas tanto por el alojamiento como por Booking.com para determinar qué ocurrió. 6. Que se valore la **compensación por los gastos adicionales ocasionados**, especialmente la diferencia entre el precio de la reserva original y el importe que tuvimos que pagar por el alojamiento alternativo. Disponemos de documentación que acredita los hechos, incluyendo la confirmación de la reserva, el justificante de pago, las comunicaciones mantenidas a través de Booking.com, los intentos de contacto con el alojamiento, la notificación de cancelación y el justificante del alojamiento alternativo que tuvimos que contratar. Queremos recalcar que **cumplimos con nuestra parte del contrato, nos desplazamos hasta el alojamiento en la fecha prevista y acudimos para realizar nuestra entrada**. Sin embargo, no se nos proporcionó el alojamiento, no se nos ofreció una solución para esa noche y, posteriormente, la reserva fue cancelada sin que hasta el momento se nos haya devuelto el dinero abonado. Nos parece especialmente injusto que, después de haber pagado por adelantado una estancia que no se nos proporcionó, **tengamos que asumir además el coste de otra estancia y que todavía no se nos haya devuelto siquiera el importe de la primera reserva**. Por todo lo anterior, solicitamos una **solución concreta y por escrito**, el reembolso íntegro del importe abonado y la correspondiente valoración de los gastos adicionales que hemos tenido que asumir. En caso de no obtener una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a **presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes**, aportando toda la documentación y el historial de la reserva. Atentamente, **[Nombre y apellidos]** Nuria Gonzalez de Echavarri **Número de reserva: [NÚMERO DE RESERVA]** 5601940851 **Importe abonado: [IMPORTE] €** 551 **Coste del alojamiento alternativo: [IMPORTE] €** 600 **Fecha de entrada: 4 de agosto de 2026** **Alojamiento: Costa Adeje Mareverde**

El pedido que realice el 10 de abril todavía me pone en tránsito de llegar a tienda. A 12 de agosto NO HA LLEGADO TODAVÍA Y HAN CERRADO LA TIENDA. Dado que la tienda ha cerrado y por teléfono nadie contesta, si no recibo mi dinero la siguiente opción ya sin tomar acciones legales, ¿no? La broma son 155€ ¿QUÉ SE SUPONE QUE DEBO HACER?????????? ALGUIEN PUEDE DARME UNA SOLUCIÓN??? A todo esto, van 19 llamadas a varios números que se suponen que es atención al cliente, 6 correos, que si atención al cliente, que si rosa gallardo, que si por instagram…

Hola, deberian haber venido a recoger un paquete de devolucion de aparatos de ADAMO con horario concertado por correos express de 9:00 a 11:00. El transportista me llama las 12:06 diciendo que ha pasado y que no puede volver hasta las 19:00 y que ha dejado una nota en mi buzon cuando no tengo buzon. Una mentira absoluta y ahora me obliga a desplazarme de nuevo a mi segunda vivienda para volver a concertar una cita porque sino me cobra ADAMO por unos aparatos que no han recogido con los costes que ello me supone. He intentado poner una queja en atencion al cliente de correos express y es imposible al no poder hablar con ningun operador. Es vergonzoso ademas el trato chulesco con el que me ha tratado diciendo que contrate con otra operadora logistica y que el no esta obligado a cumplir esos horarios. Espero se tomen medidas con este individuo y que deje de trabajar para correos.

Hola, deberian haber venido a recoger un paquete de devolucion de aparatos de ADAMO con horario concertado por correos express de 9:00 a 11:00. El transportista me llama las 12:06 diciendo que ha pasado y que no puede volver hasta las 19:00 y que ha dejado una nota en mi buzon cuando no tengo buzon. Una mentira absoluta y ahora me obliga a desplazarme de nuevo a mi segunda vivienda para volver a concertar una cita porque sino me cobra ADAMO por unos aparatos que no han recogido con los costes que ello me supone. He intentado poner una queja en atencion al cliente de correos express y es imposible al no poder hablar con ningun operador. Es vergonzoso ademas el trato chulesco con el que me ha tratado diciendo que contrate con otra operadora logistica y que el no esta obligado a cumplir esos horarios. Espero se tomen medidas con este individuo y que deje de trabajar para correos.

RESTAURANTE MUDRÁ en calle Recoletos. Con fecha 30/12/2025 se compró mediante pago por tarjeta un bono regalo de menú degustación por importe de 130 €, válido hasta julio de 2026. El 27 de marzo de este año me dispongo a reservar en el restaurante para disfrutar de ese bono regalo y mi sorpresa es que está la web desactivada, no contestan al teléfono y el restaurante está cerrado sin ningún cartel ni nada que aporte información. Contacto con los dos correos que aparecen en la web con resultado de correos inactivos, el email se devuelve a mi cuenta inmediatamente. Contacto a través de otro email que aparece en la factura y a día de hoy no he obtenido respuesta. Ante la total imposibilidad de contactar con la empresa, expongo los hechos por esta vía para reclamar mi dinero. Adjunto pago, factura y mails devueltos.

Hola me cobraron 107,e por paypal y me asociaron para devitar en mi cuenta paypal, un cobro que decia claramente que era 7 e termino en 107 con una practica abusiva sin ninguna información totalmente abusivo con practicas abusivas ... ,por lo visto, aqui en Ocu hay decenas de casos similares denunciando lo mismo,quiero la devolucion..,de ese importe ,antes de acudir a consumo y denunciar por todas la vias esta empresa, Aqui dejo los datos de el pago en paypal por que ni se si soy socio de nada ,con ustedes ni datos tengo de que correo o que se utilizo ,por otra parte sus servicio de atencion al cliente correos o identificandose en su web llevan al clasico laberinto, que se hace imposible reclamar nada , una empresa con mucha astucia ,no se como paypal y otros les permiten operar e el mercado ,generando tantos afectados, , aqui les dejo el pago en el paypal de mi propiedad y les adjunto fichero.Detalles de la transacción Imprimir Pago enviado a MyHeritage Ltd Fecha 25 de julio de 2026, 22:22:29 CEST Id. de transacción 9GF45246J24103740 Estado de la transacción Completado Importe bruto -107,69 € EUR Id. de factura XKDDXB5PNHN7QHX3 Motivo Acuerdo de pagos Dirección de envío No tenemos registrada ninguna dirección postal. Detalles del pedido Id. de artículo Nombre del artículo Cantidad Precio Subtotal - 324-6A514C1721D38D8893614AF399A30011-3 1 107,69 € EUR 107,69 € EUR Total de la compra 107,69 € EUR Detalles del importe Artículo Subtotal Total de la compra -107,69 € EUR Impuesto de ventas 0,00 € EUR Importe del envío 0,00 € EUR Importe de manipulación 0,00 € EUR Importe de seguro 0,00 € EUR Importe bruto -107,69 € EUR Tarifa de PayPal 0,00 € EUR Importe neto -107,69 € EUR Ver condiciones del acuerdo de pagos Detalles de la fuente de fondos Tipo de fondos Saldo de PayPal Fuente de fondos -107,69 € EUR - Cuenta PayPal Datos del cliente Información de contacto MyHeritage Ltd http://myheritage.com/contact-us billing_support@myheritage.com El destinatario de este pago es un usuario verificado de fuera de EE. UU.gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados a partir de ENERO DE 2026. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses POSTERIORES A ENERO DE 2026. Asi mismo en dichas facturas deberá de figurar el IVA reducido vigente en esos meses establecido por el gobierno. Adjunto fotocopia de la ultima fra recibida con fecha 12-01-2026 por importe de 823,56€ SOLICITO que se regularice la situación y se emitan las facturas desglosadas por periodos bimensuales y con el IVA VIGENTE EN CADA MOMENTO. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 19 de mayo compré una entrada para el espectáculo RBF Santander 2026 para el día 11-12 julio de 2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de escribir email de reclamación a la empresa Enter Ticket, que me ha respondido que su respuesta va retrasada y que tenga paciencia; y al email info@reggaetonbeachfestival.com, con fecha 25/06/2026, del que no obtuve respuesta. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada y email de cancelación. Sin otro particular, atentamente