Hola, hice un pedido el 22 de septiembre en SKLUM y solo he recibido una parte, tras semanas esperando una solución, refieren que ha sido un problema con la agencia de transporte y me han reembolsado el precio de los productos faltantes restando el descuento proporcional que me hicieron en la compra, pero los gastos de envío que me cobraron por toda la compra incluyendo estos productos que no he recibido me dice un robot por chat que no se devuelven, que así lo pone en la política de devolución en su página web, lo cual no viene especificado cuando el problema no es culpa del cliente, adjunto factura de compra y captura de reembolso, me reembolsan 48,25 euros por los productos y nada por los gastos de envío pagados por ellos.
