Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Entrada no válida
Buenas tardes, Realicé una compra para el festival Canela Party. Cuando fui a revisar la entrada esta es una captura de pantalla. El festival mencionado trabaja con la ticketera ingresse, la cual utiliza un sistema de acceso de la plataforma de código QR dinamico, lo que significa que el código cambia y se actualiza de forma automática cada pocos segundos dentro de la aplicación móvil por motivos de seguridad. He pedido, o bien que me mande la vendedora la entrada por la plataforma de ingresse para que pueda ir actualizándose o que me devuelvan el dinero. Una captura de pantalla no es válido. Muchas gracias
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto adquirí en su página web INTIMISSIMI el pedido con número 2350662053, la fecha de entrega estimada era el 6 de agosto. Han pasado 10 días y no solo es que no haya recibido el pedido, es que ni siquiera ha empezado a procesarse . He solicitado hasta en 4 ocasiones que se me de una explicación sobre dónde está mi pedido y nadie me da una respuesta, solo se pasan la responsabilidad de un departamento a otro pero NADIE responde por el pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, que en este caso sería la devolución del dinero y la recuperación del bono descuento que utilice para realizar la compra. Sin otro particular, atentamente. Nerea.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes sin recibir el producto comprado y PAGADO, no recibo el reembolso de la cantidad tal y como se acordó. SOLICITO el reembolso de la cantidad pagada al no recibir el producto adquirido. Sin otro particular, atentamente.
Retraso
pedido 11000760778 lleva 15 días 'Informado' [zDNobU]. Correos Express dice que el número no existe porque Primor jamás les dio el paquete físico. No me dan respuesta humana por ningún canal y exijo que envíen mis productos ya".Tienen un equipo dedicado exclusivamente a
Pago y servicio engañoso
portal-registros.com - MOBETRAMIT S.L. es una empresa que me ofrece de manera online obtener una nota simple del registro de la propiedad. Cuando accedes al proceso de adquisición del servicio y rellenas los datos, te da a elegir entr dos opciones - Servicio urgente - 9.90 euros (menos de 4 horas) - Servicio normal - 6.45 euros ( menos de 24 horas). Una vez que eliges la opción te solicita los datos de cobro y automáticamente te hacen un cargo muy superior en cuenta (en mi caso 42 euros) sin previo aviso. Cuando reclamas en su correo, la indicación es que el importe que te muestran es únicamente por el tipo de tramitación que el resto del cobro hace referencia a sus honorarios, de los cuales en ningún momento previo te indican. Pero para mas sorpresas, puedes descubrir que las horas indicadas es para que ellos lo tramiten, en ningún caso para que te faciliten el documento que te están cobrando. Yo realicé mi pedido el jueves, 6 de agosto a las 19.47 horas por 9,90 € por menos de 4 horas y me han cobrado 42 euros y hoy 12 de agosto a las 14.29 horas no he recibido mi nota simple. Estas malas prácticas de venta deberían ser sancionadas gravemente por las autoridades competentes. Además, no soy el único en esta situación. Les he reclamado la devolución de mi importe y se han negado. Sin dinero y sin servicio contratado.
Amazon Prime Sin Anuncios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy harta d que a mis padres les cobren 1,99 € de Amazon cada vez que, sin darse cuenta pinchan en la opción "sin anuncios" en Amazon Prime ya que NO informan previamente de que este servicio tiene un coste. SOLICITO realicen las aciones necesarias para que esto no siga ocurriendo-. Sin otro particular, atentamente. Laura Serrano
es un posible scam
hola, realice el pedido y despues de darme la compra como denegada se me hizo el cargo de 170 euros en mi banco, revise opiniones de la pagina airepro365 y vi que a varias personas ya le han hecho la misma operacion, no me han mandado confirmacion del pedido ni nada y otras personas llevan meses esperando el pedido, tiene pinta de ser una posible scam
VENTA ENGAÑOSA
Nos venden una bañera que en las fotos se ve claramente que es NEGRO MATE y viene en brillo, NO asumen su error arguyendo que ese modelo es así y nos cobran 200€ por devolver la bañera que además han tardado infinito y tienes que reclamar. Atención telefonica nula, no hay manera de contactar con ellos, solo a través de mail, contestan cuando quieren y la contestación igual por mail y lamentable, no hay contacto ninguno a traves de telefono. No recomendable.
Reembolso por anuncios de casa que no existe
Fui víctima de un engaño por phishing el día 06/08 dentro del chat oficial de Booking por valor de 459€. El hackeo de sus sistemas generó una confianza legítima que propició el pago. Ya hay denuncia en la Guardia Civil. Exijo el reembolso inmediato por responsabilidad civil subsidiaria en la seguridad de sus comunicaciones."
Problema en la entrega
Buenos días, Pedido GANUCQWAW Hago un pedido de un sofá el 11/05, me traen el sofá destrozado los repartidores de TAMDIS, por lo que no recepcioné el sofá y solicito la devolución, tras más de un mes de espera por culpa de TAMDIS que no envió el sofá devuelto a vuestra sede, se me realiza el reembolso. Pedido PYXIEBEJO Realizo un nuevo pedido el 17/07 del mismo sofá, y se me concierta la entrega entre el 05 y el 11 de agosto. Al necesitar subir el sofá por la fachada contrato un servicio de mudanza con grúa para el día 12 de agosto con un coste de 196€. La empresa de transporte TAMDIS de nuevo, me da cita el día 10 de agosto, y sin noticias del reparto llamo para interesarme por el estado de mi pedido. El cual se encuentra perdido en el almacén a la hora del cargo en el camión, y aparece cuando llamo preguntando por él. De nuevo, me dan cita para hoy día 12, y ocurre exactamente lo mismo, y sin noticias del reparto fuera de la hora de entrega concertada, de nuevo se contacta y nos comunican que el pedido está perdido en el almacén de nuevo. Es una vergüenza el servicio ofrecido por TAMDIS como transportista, y a su vez vuestro servicio como vendedores. Aún estoy a la espera de ver que pasa con mi pedido en el almacén, pero solicito el reembolso del sofá y los gastos de la empresa de mudanza contratada para poder subir el sofá. No volveré a comprar en SKLUM nunca más, ni recomendaré sus servicios y productos. Es vergonzoso además el trato ofrecido por el servicio al cliente de SKLUM que ni siquiera cogen el telefono para atender mi llamada. Por supuesto, he puesto también una reclamación en el OCU por vuestros servicios. Entiendo que esto a todos vuestros influencers no les pasa, pero a los compradores reales no sois capaces de ofrecer un servicio y producto digno.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores