Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El día 22/07/26 realice un pedido a la empresa aire pro 365 y hasta la fecha no recibo respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha […22/07/2026….] adquirí en su página web [airepro 365….] el producto […portable air cecotec forceclima 7550style ...] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No tengo información sobre mi pedido, solicito cancelación
Estimados/as señores/as: El pasado día 16.07.2026 compré en su web on line el artículo Cecotec Forceclima 9550 Style Portable Air Conditioner por el importe de 249€ Me pongo en contacto con ustedes porque no responden a mis correos, chat, ni teléfono para confirmar o cancelar mi pedido. SOLICITO, la cancelación del pedido nº900 y el reembolso integro de 249€ Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
No he recibido confirmación del pedido
Hola, hice y pague un pedido de un aire portátil y no me llegó la confirmación la correo, como me indicaron en el chat, y desde ayer ya no me responden por el chat, si no me van a despachar el pedido, solicito la devolución del dinero lo antes posible
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de julio de 2026 intenté realizar la compra de un aire acondicionado portátil, por importe de 170 €, en la tienda online Aire Pro 365 (airepro365.com). Durante la tarde de ese día realicé varios intentos de compra, todos ellos fallidos debido a errores en la pasarela de pago de la propia web. El pedido nunca llegó a completarse: no recibí confirmación de pedido, número de pedido, factura ni producto alguno. A pesar de ello, se realizaron los siguientes cargos en mi tarjeta, todos ellos bajo el nombre del procesador de pagos "Xoom" (servicio perteneciente a PayPal): - 170,00 € a las 17:36, correspondiente al precio del producto, pese a que la compra nunca se completó. - 76,99 € a las 17:54, un cargo sin justificación ni acción alguna por mi parte, producido mientras intentaba contactar con el chat de soporte del comercio. - Un tercer cargo de 76,99 € que fue revertido ese mismo día. Además, el comercio no ofrece ninguna vía de contacto operativa: el número de teléfono publicado en su página web no está operativo y su chat de soporte automatizado no funciona, por lo que resulta imposible comunicarse con ellos para resolver la incidencia. El mismo 19 de julio envié un correo electrónico a su dirección de atención al cliente solicitando la devolución íntegra de los importes, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra de 246,99 €, correspondientes a los dos cargos no revertidos (170,00 € y 76,99 €), por una compra que nunca se completó y por la que no se ha recibido ningún producto, así como que se investigue la actuación de este comercio electrónico, que carece de vías de contacto operativas para sus clientes. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Hola realice un pedido a la empresa aire Pro 365 en Torrevieja Alicante se me ha cobrado el importe del pedido y aún no he recibido el pedido y el reembolso ya que segun dicen se me reembolsaría por error en la compra me he puesto en contacto con ellos por email y no recibo respuesta y el número de teléfono que ponen está apagado o fuera de cobertura y atrvaes se un chat que tienen en su página no contestan
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