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Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. PATRICIA CARA GILABERT, registrada bajo el expediente nº 13704563, y correspondiente al pedido nº 1112984667, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido por imposibilidad de entrega. Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente el cual ha recibido a fecha 18/12/2025 . Pedimos disculpas por las molestias causadas por esta situación y entendemos la frustración que puede haber ocasionado.
Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Recibe un cordial saludo,
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