Por la presente, interpongo reclamación formal contra la entidad Bcasfintech S.L. (en adelante, “BCAS”), con N.I.F. B05429998 y domicilio social en calle Doctor Fleming, 11 - 9 A, Madrid, en calidad de consumidor afectado por la contratación de un producto de financiación.
Motivos de la reclamación:
• Uso de cláusulas abusivas en el contrato: El contrato de financiación suscrito con BCAS contiene condiciones que considero abusivas y desproporcionadas, en especial en lo relativo a los compromisos económicos exigidos y las penalizaciones asociadas, que vulneran la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
• Petición de datos laborales sin justificación: Durante la relación contractual, BCAS ha solicitado datos laborales y personales que exceden lo necesario para la gestión del contrato, sin aportar justificación suficiente ni garantizar la protección y confidencialidad de los mismos.
• Desatención y negación ante los puntos contractuales acordados con la empresa formativa: BCAS ha mostrado una actitud de desatención y negativa a reconocer los compromisos y condiciones acordadas previamente entre el alumno y EuropeanBTech, especialmente en lo relativo a la naturaleza de la financiación, los plazos y las condiciones de pago, generando indefensión y perjuicio al consumidor.
Considero que estos hechos constituyen una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de consumidores, así como un incumplimiento de los principios de transparencia, equidad y buena fe contractual.
Por todo lo expuesto, solicito:
• Incumplimiento: El centro educativo asociado no prestó el servicio prometido o no cumplió con la bolsa de empleo garantizada, ni mi trabajo actual tiene nada que ver con la materia de dicho curso.
• La revisión y anulación de las cláusulas contractuales consideradas abusivas.
• La limitación en la solicitud y tratamiento de datos personales a lo estrictamente necesario para la gestión del contrato, garantizando la protección de los mismos.
• Que BCAS reconozca y respete los compromisos contractuales asumidos en coordinación con la empresa formativa EuropeanBtech.
• La intervención de la OCU para mediar en el conflicto y proteger mis derechos como consumidor.
Adjuntaré a esta reclamación la documentación contractual, comunicaciones mantenidas y cualquier otro documento relevante que acredita los hechos expuestos si se me solicita.
Solicito respuesta expresa en el plazo legalmente previsto y quedo a la espera de la actuación de la OCU para la defensa de mis derechos.
