Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
16/03/2026

Pedido no recibido

A fecha de hoy han transcurrido 2 meses desde la compra y no he recibido el pedido ni ninguna solución por parte de la empresa. Durante este tiempo he intentado resolver la situación mediante diferentes vías sin ninguna respuestas ni solución a mi reclamación.

Resuelto
J. S.
16/03/2026

Acusación de Manipular el contador

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se anule la acusación de haber manipulado el contador de luz de la casa en la calle Cantarranas 32 donde tengo contrato de luz con REPSOL,quien me acusa de de haber manipulado el contador, que después que me ha llegado la carta he ido con un técnico a ver el contador vemos que no es el mismo contador porque lo habéis cambiado y manipulado Uds sin mi presencia ni la de un policía ni guardia civil para aclarar dicha manipulación,ahora no se si las fotos tomadas por su técnico son de verdad el contador que tenía antes ,que donde dicen que he manipulado es verdad,ya que no estuve ahí y no fui avisado y como digo tampoco fue avisado al ayuntamiento ni ala policía,careciendo de verdad dicha acusación y las fotos tomadas . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. S.
16/03/2026

Retraso bus constante

No es posible que cada vez que vaya a coger un bus se retrase mínimo media hora, en la línea vilagarcia cambados; no es la primera vez que estoy hora y media esperando o una hora y sé que no soy la única a la que le pasa. Yo porque no tengo problema pero la gente que necesite ir a trabajar esto no es viable y me parece una tomadura de pelo. Cada vez que lo cojo a las 16:30 no llega, hoy por ejemplo estoy esperando desde las 16:15, son las 17:15 y aún no ha pasado

Cerrado
E. I.
16/03/2026

IMPAGO

La empresa Winamax se niega a pagarme lo que me debe que tengo en la cuenta. Tras adjuntar unas 10 veces el documento que me solicitan nunca les vale ya que, supuestamente, es un archivo editable y no les vale. Me solicitaron muchos certificados bancarios que accedí y pasé sin espera alguna y me lo rechazaron. Entre los compañeros de servicio al cliente tampoco se ponían de acuerdo, unos compañeros me solicitaron que enviase pantallazos de los depósitos con tarjeta a la plataforma de apuestas, no les valía porque no salía de todo, lo repetí mandé TODO lo que pedían en las mismas capturas y tampoco. Es un claro caso de que no les apetece pagar y por ello ponen pegas. Me hice cuenta en esta casa de apuestas porque me hablaron bien de ella pero tengo gente cercana que han tenido problemas, al igual que yo, para sacar una cifra aproximada de 500 euros arriba abajo. El actual estado de mi cuenta es bloqueada y me enviaron un mail conforme que no me iban a responder más a los correos.

Resuelto
D. B.
16/03/2026

Cargo de costes de envío por sustitución de producto en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2026 adquirí en su página web el producto Cartucho Evercade Xenocrisis/Tanglewood. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra y fotos del producto. El producto resultó defectuoso al mostrar signos de humedad durante el plazo legal de la garantía, y se pidió una sustitución del artículo. La empresa se negó a tratar el caso como una garantía y quiso tratarlo como una devolución voluntaria para que el cliente se hiciese cargo de los costes de envío. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del artículo sin cargo alguno para mí. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
16/03/2026

derecho a acceso a contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes nuevamente dados los antecedentes con la compañía, Me dirijo a ustedes tras haber ejercido formalmente mi derecho de desistimiento mediante burofax previo. A pesar de la resolución del contrato, tengo constancia de que continúan realizando una cesión de mis datos personales de forma incorrecta, lo cual supone una vulneración grave de la normativa vigente de protección de datos. Por ello, les exijo: Copia íntegra e inmediata de mi contrato y de todos los anexos firmados. Certificado de cancelación del servicio donde conste la fecha de baja efectiva. Certificado de deuda pendiente a fecha de hoy, desglosando principal e intereses. Cuadro de amortización completo desde el inicio del préstamo hasta la fecha de cesión. Copia del contrato de cesión donde se especifique qué saldo exacto se transmitió. Cese inmediato de cualquier comunicación o cesión de mis datos a terceros. Debido a que ya existe una notificación fehaciente previa (burofax) ignorada y a la inexactitud de los datos que están circulando, les otorgo un plazo improrrogable de 48 horas para remitir esta documentación a este correo electrónico. De no recibir respuesta en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a emprender las acciones legales oportunas por los daños derivados de la gestión negligente de mi información personal. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
16/03/2026

Contrato no solicitado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha aparecido un próximo recibo en la cuenta bancaria, para el día 25 de marzo, de su empresa, Avatel Telecom, por importe de 39,20€. No he realizado, ni consentido, ningún contrato con ustedes, y además, no estoy recibiendo ningún servicio suyo, por lo cuál, no entiendo que se me fuese a cobrar una cuantía por su parte, por lo que he rechazado el recibo. Espero que se cancele el supuesto contrato no consentido y esa domiciliación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
16/03/2026

Reembolso no efectuado

Descripción del problema: El día 14/12/2025 realicé una compra a través de Allzone por un importe de 1.757,44€. El producto no fue enviado en el plazo indicado y, al no observar ningún avance en el estado del pedido, solicité la cancelación dentro del periodo legal de desistimiento. A pesar de haber solicitado la cancelación correctamente, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente. Allzone alega problemas con la pasarela de pago y me indica que debo reclamar a mi banco mediante un chargeback, trámite que inicié hace ya tres meses, sin que hasta la fecha haya recuperado mi dinero. Lo que solicito: El reembolso íntegro del importe pagado, tal como establece la normativa de comercio electrónico y los derechos del consumidor, dado que la cancelación fue aceptada por la propia empresa y el producto nunca fue enviado. Documentación adjunta: -Certificado de Allzone aceptando la devolución del dinero . -Justificante de compra.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. J.
16/03/2026

Negación de la garantía legal

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web (allzone.es)] el producto Google Pixel 8 Pro (Pedido 553826859). Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra de fecha 05/01/2024 y captura de pantalla de la negativa de garantía por parte del vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el módulo de comunicaciones (módem) ha fallado en fecha 05/03/2026, impidiendo la conexión a redes móviles y provocando un drenaje excesivo de batería. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando "limitaciones en su operativa comercial", motivo que no tiene amparo legal bajo la normativa vigente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de tres años, según el Real Decreto-ley 7/2021. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible, sin coste alguno para el consumidor, incluyendo los gastos de recogida y envío. En caso de que la reparación o sustitución no resulten posibles o supongan un inconveniente mayor para el consumidor, solicito la resolución del contrato con el consiguiente reembolso íntegro del precio abonado, que asciende a un total de 855,08 €, conforme a lo establecido en los artículos 117 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
16/03/2026

Plataforma nada fiable

Pedido #10FEB_334KB Mi experiencia con esta empresa ha sido muy mala. Envié 43 artículos (libros, CDs de música y cintas de cassette) que su propio sistema aceptó previamente y que estaban en buen estado. La tasación inicial fue de 28,01 €, pero después indicaron que solo pagarían 7,19 €, algo que ya resulta difícil de entender después de enviar tantos productos. Lo más grave es que, casi dos meses después, no he recibido ni siquiera esos 7,19 €. La empresa se ha quedado con los 43 artículos y yo no he recibido ningún pago. Cuando reclamé al menos los 7,19 €, dejaron de responder. Además, me bloquearon en WhatsApp y tampoco contestan a los correos electrónicos. Es decir, no hay ninguna explicación ni solución por su parte. Mi impresión como cliente es de una falta total de profesionalidad, poca transparencia y un servicio nada fiable. Comparto mi experiencia para que otras personas lo tengan en cuenta antes de enviar sus productos. Lo increíble es que le ha pasado a muchísima gente y esta empresa sigue utilizando esta manera de actuar.

Cerrado

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