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Últimas reclamaciones

S. S.
30/04/2026

Problema con el coste de facturas pagadas por estimación

Hola, he estado recibiendo facturas durante meses, cuya lectura es estimada, por tanto, los importes no son fieles a la realidad de lo que se debe cobrar. Adjunto resumen de lecturas aportadas por la empresa Madrileña Red de Gas. Según lo que se está pagando durante los meses de frío, me da la opción de hacer un uso consecuente con el gasto que este me supone mes a mes. A mi parecer es una manera de engañar al cliente para que su consumo sea mayor y por tanto la factura también lo sea en proporción. Como al cabo de los meses se hace una lectura real se ajusta el importe de la factura, siendo en este caso 6 veces mas alta que las anteriormente abonadas según las facturas que a esta reclamación se adjuntan. Reclamo un ajuste del importe a pagar , prorrateado mes a mes durante los próximos meses y solicito lecturas reales más a mes.

En curso
E. A.
27/04/2026

TECNICO NO ASISTE A VISITA

Hola buenas tardes concerte una segunda cita con el técnico de la empresa Tradivel para la revisión obligatoria ya que en la primera visita me encontraba de viaje,este técnico de la primera visita me llamó me envió mensaje de aviso yo le comuniqué que me encontraba fuera . En la segunda visita se concertó cita de 16 h a 18h del dia 27 de abril de 2026 a la cual el técnico no viene y a las 16 h 02 llega un mensaje donde especifica que no había nadie en el domicilio y yo si estaba ,no me llamo no me envio mensaje intentó comunicarme en repetidas ocasiones con la madrileña y fue imposible ,también con el what app y solo envían un mensaje para reagendar una cita a las 16:02 me llega un mensaje donde dicen que yo estaba ausente y que como es la segunda visita me cobraran mas que casualidad y conveniencia para el técnico y la empresa contratada por mutua madrileña . me comunico con el técnico de la primera visita el cual dice que el no es el encargado de esta visita y no me dan solucion .lo absurdo es que te pongan 2 horas para que este disponible y casualmente a las 16:02 dicen que ausente en el domicilio .nadie te llama ni te escribe porque lo que realmente quieren es concertar otra cita y cobrarte de mas .

En curso
M. L.
25/03/2026

contador de gas averiado

el contador del gas esta averiado y Madrileña no quiere venir a revisarlo La lectura se ha triplicado en estos dos ultimos `periodos : lectura de 3.11.25 : 3.960 lectura de 15.1.26 :4.946 lectura de 11.3.26 : 5.695 ( he estado fuera y vivo sola ) Mi cosumo normal es entre 50 y 100 despues de hablar con muchas maquinas, he conseguido contactar con un agente que me ha puesto pegas de todo tipo para terminar diciendo que pida un dictamen a una empresa de metrologia Es la segunda vez que me pasa : El tecnico que mandaron me dijo que el contador no daba averia pero que era muy viejo, que madrileña solo cambia cuando cumnplen 20 años Madrileña me llevo a juicio y lo gane con costas. no quiero repetir Solicito revision ,y rectificacion del consumo con la consiguente devolucion del dinero cobrado en exceso

En curso
A. G.
10/03/2026

corte de suministro

Buenas , esta mañana se han presentado unos operarios en mi domicilio y sin llamar a la puerta y sin avisar han procedido al corte del suministro de gas de mi domicilio , tampoco me han dejado ningún tipo de aviso al respecto . Me he dado cuenta al abrir el grifo de agua que no salía caliente . Reconozco que el problema viene por 1 impago por mi parte pero me parce una forma de actuar bastante mafiosa , aunque me han enviado algunas cartas de reclamación de deuda , pero creo que dejar una casa sin gas para cocinar y asearse sin haber avisado con 24h de antelación , por un recibo , con una antigüedad de 4 meses me parece realmente abusivo por su parte . Ya he abonado la factura y ahora me toca esperar a ver cuando me reponen el flujo.

Resuelto
P. H.
09/01/2026

Corte de gas no avisado

Estimados/as señores/as: Soy un autorizado del titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en la Avenida Juan Pablo II, en la que toda la calle se ha quedado sin gas en la fecha 09/01/2026, prolongándose durante todo el día desde por la mañana sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: se restituya el mismo así como saber por que se ha producido este corte de suministro, y como es posible que no se haya notificado en todo el día. Sin otro particular, atentamente. Pablo.

Resuelto

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