Dirigiéndome a D. Enrique Álvarez; Defensor del Cliente y Calidad y a Dña. Inés Zarauz Palma; Directora Financiera de Madrileña Red de Gas.
Exijo como usuarios del servicio y en representación de mi mujer, titular del contrato, con la autorización que adjunto e identificaciones de ambos que:
Habiéndose acordado un método de pago, de factura GLPSD20261147947 según reclamación documento adjunto "cont.-2-reit.-ocu-14904573.pdf", recibimos un comunicado por carta que reclaman un importe de 503.45€ con nº de factura GLPSD20261148998 y que corresponde a lo pendiente por pagar a plazos. En esta carta se indica con tono amenazante que se debe abonar este importe en los próximos 15 días y además con un recargo de 125.65€ + iva.
Les ruego que tengan comunicación entre departamentos, e informen por escrito a D. Diana Zhenchuk Zhenchuk, con DNI: 60924587W, de la nulidad del documento Recapitulativo 01000064038 emitido por la empresa Madrileña red de Gas y que por tanto se continúe con el método acordado de pagos aplazados como la documentación adjunta indica.
