Hola, mi reclamación es a la empresa PIENSOS Y MASCOTAS S.L con CIF B86584877 y domicilio social en Córdoba.
Realice pedido nº 858199 el pasado día 06/10, y a día de hoy 30/10 todavía no lo he recibido.
Me he puesto en contacto con ellos a través de correo los días; 14/10 - 15/10 - 22/10 -24/10 -27/10 -28/10 - 29/10 y 30/10.
El día 15 recibo contestación a mi primer correo reclamando la entrega del pedido donde me indicas:
"Buenos días,
Sentimos la demora el pedido no ha sido enviado por falta de mercancía,
la fecha prevista de entrega por parte del proveedor es para finales de la próxima semana
¿Desea esperar o realizar algún cambio?"
Mi respuesta a dicho correo fue realizada el 15/10 donde les indicaba que estaba dispuesta a que cambiaran el producto por otro de similares características.
Como no me contestaron , les mande correos a priori reclamando mi pedido, como este continuaba sin llegar, les llame en varias ocasiones al teléfono de contacto (955228677) sin conseguir contactar con ellos , salta centralita marcas con que departamento quieres hablar y termina cortándose la llamada, y opte por solicitar devolución del coste del mismo, siendo dicho importe 44.90€
A día de hoy continuo sin respuesta alguna, motivo por el cual abro esta reclamación.
