Hola,
Nada más entras en la pagina de Amazon, me salía una oferta: "10 euros para ti y 10 euros para tu amigo", accedí al enlace y me redirigió a la pagina de la oferta que explicaba como obtener un código de descuento de 10 euros para compartirlo a un amigo que no tuviera cuenta Amazon o que no hubiera realizado pedidos en los últimos 12 meses.
Solicité el código y pasado un tiempo me lo enviaron por correo, un código de 16 dígitos.
Compartí a un amigo que no tenia cuenta Amazon, y al aplicar el código salió un mensaje diciendo que el código ha sido canjeado, pero no es valido para los productos elegidos.
Probé con productos vendidos y enviados por Amazon y tampoco me dejó.
Entonces compartí el código para otra persona que no había comprado en Amazon en los últimos 12 meses, probé con productos vendidos por Amazon mientras estaba chateando con un operador de Amazon y nada.
Entonces el operador tras pedir la captura del correo con el código, me dijo para hacer el pedido igualmente y luego me iban a devolver 10 euros, pero no he querido esa opción por dos razones:
1 - No es lo que está en la pagina de la oferta, si está publicada y visible a los elegidos, debería de funcionar como indica.
2 - Como iban a saber que me tendrían que devolver 10 euros sin que haya metido el código?
Estoy muy descontenta con Amazon, porque además de ofrecer algo que no se ha cumplido, he tenido que contactaros 4 veces para intentar solucionar el tema, y lo que más me sorprende, es como el servicio de soporte de Amazon tiene gente discapacitada para el atendimiento al cliente, la mayoría no sabia de lo que se refería la oferta que está en la pagina de Amazon, y me ha dado la impresión que no dominan el idioma castellano, lo que dificulta aun más, y el peor, es que en todo contacto que hice, ninguno me ha podido resolver el problema. Escribo esa reclamación a ver si me hacen caso y me faciliten un código valido, o si no, ya lo dejaré y se lo compraré en otro lado. Todo para no tener que contactar ese soporte nuevamente.
